La web 2.0 se refiere a una nueva generación de páginas web basadas en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs, wikis y folksonomías que promueven el intercambio de información entre usuarios. También se le llama red social debido a su enfoque colaborativo. Se orienta a la interacción de las redes sociales, en contraste con la web 1.0 original.