La Web 2.0 es un concepto acuñado en 2003 que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y herramientas que permiten a los usuarios publicar contenido y participar de forma activa en lugar de ser solo espectadores pasivos. Las características clave de la Web 2.0 incluyen el contenido generado por los usuarios y la participación activa de estos en lugar de solo consumir información.