1. Conceptos
precio valor calidad
Sentimiento que un
Es el valor de un buen El valor de un producto o
cliente tiene sobre la
servicio traducido en servicio depende
cantidad empaque uso
una cantidad en dinero directamente de la
precio y utilidad que
satisfacción
tiene un producto
Valor externo se
relaciona con la
Valor interno es el
percepción de alta
asociado al producto o
satisfacción que brinda
al servicio en si mismo
un producto o un
servicio