Las herramientas TIC son tecnologías como redes, terminales y servicios que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Facilitan el acceso a información en cualquier formato de forma rápida. Algunas herramientas TIC comunes son redes como la telefonía fija, banda ancha y televisión; terminales como ordenadores, teléfonos móviles y televisores; y servicios como correo electrónico, banca en línea, música y comercio electrónico.