2. Presentado por : Ángela patricia torres Ortiz
Id 180498 nrc 14510

3. Introducción
Usos del correo electrónico
Herramienta de trabajo
Comunicación
Intercambio de información

4. ¿Qué es Netiqueta?
la netiqueta la podemos llamar de cierta manera como
una serie de normas que se introdujeron en la red para
el intercambio de información con diferentes temas
entre varias personas facilitándonos trabajo y tiempo de
igual manera siempre conservando un modelo
respetuoso al expresarse en la red .

5. Estilo
El campo “Asunto” debe indicar claramente el tema del
mensaje.
Mensaje breve, párrafos pequeños.
Evite usar términos o abreviaturas que sus destinatarios no
conozcan.
Utilice saludo y despedida en su mensaje.
Incluya al final información personal como empresa que
representa y número de teléfono o celular.
Utilice “por favor” y “gracias”, buenos modales cuestan poco y
agradan a todos.

6. Formato
No escriba todo o parte de su mensaje en MAYÚSCULAS, equivale a
gritar!, utilizar la negrilla equivale a insultar y ni hablar del color rojo.
Si desea enfatizar algo use comillas, asteriscos o subrayado.
Utilice los emoticones o smileys universales, solamente cuando desee
expresar un sentimiento que aclare el sentido de su texto. Esto evita
malas interpretaciones de nuestro estado de ánimo.
Cuide su ortografía y gramática.

7. Formato.
No utilice tipos de letra o fondos muy sofisticados, lo
importante es el contenido del mensaje.
Evite enviar archivos adjuntos no solicitados, algunos servidores
tienen límites para descarga. Pregunte al destinatario si hay
algún inconveniente para no desperdiciar el recurso.

8. Enviar
 Revise la dirección del o los destinatarios.
 Envíe su mensaje solamente a los interesados en el tema y al
generarse una discusión que desvíe el asunto original, elimine de la
lista a los destinatarios que no tengan que ver con el nuevo tema,
para no obligarlos a recibir información que no les interesa y
cambie el nombre del asunto para no confundir.

9. Responder
Responda lo antes que pueda.
No responda si no es el destinatario principal, a menos que desee
aclarar algún punto.
No responda a todos los destinatarios de la lista de distribución si no
es necesario.
Al responder un mensaje, incluya el suficiente material original para
situar el contexto, borre todo el material irrelevante.

11. fin…