La Web 2.0 es la sociedad de la información donde convergen usuarios, servicios, medios y herramientas en la red a través de plataformas como blogs, wikis y foros. Ofrece potentes pero fáciles herramientas tecnológicas como sistemas de gestión de contenidos y numerosos servicios en línea para almacenar y compartir archivos. Un formato clave es el wiki, un sitio construido de manera colectiva.