La web ha evolucionado de una versión estática donde los usuarios tenían un papel pasivo a una versión dinámica, participativa y colaborativa conocida como Web 2.0. La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido y opinar, convirtiéndose en protagonistas activos. Esto es posible gracias a herramientas tecnológicas como los sistemas de gestión de contenidos y servicios en línea que facilitan la publicación y el almacenamiento compartido de contenido sin un gran esfuerzo técn