La función de Community Manager en los Departamentos de Recursos Humanos: Oferta formativa

1. Desarrollo de Habilidades Digitales y Rol y funciones
del Community Manager.
¿Cómo gestiono la imagen de marca de mi organización? ¿Cómo puedo rentabilizar su
presencia en las redes sociales? ¿Qué herramientas 2.0 son útiles para mí y mi
organización? ¿Cómo puedo convertirme en un buen Gestor de Comunidades?
En estos módulos trabajaremos la capacidad de gestionar la imagen de marca de la
organización en Internet y la moderación de comunidades online tanto internas como
externas.
Las profesiones del futuro ya no se conciben sin un conocimiento integral de las redes
sociales. El uso de la Web 2.0 en todos los ámbitos de las organizaciones es ya un
aspecto imprescindible para posicionar sus marcas, productos y servicios.
Las redes sociales también nos ayudan a posicionarnos profesionalmente, siempre que
sepamos el uso correcto y adecuado de las mismas, por lo que saber usarlas nos
permite incrementar nuestras oportunidades de relación con nuestros usuarios y ganar
eficiencia en nuestro trabajo.
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OBJETIVO GENERAL

2. Desarrollar habilidades que permitan buscar, obtener, procesar y comunicar
información para transformarla en conocimiento y elaborar una estrategia de
posicionamiento de la organización en las redes sociales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aprender a informarse: Analizar, seleccionar, discriminar, gestionar y dar difusión a la
información relevante para nuestro desarrollo profesional y el de nuestra organización.
Desarrollar habilidades digitales: Editar un blog y producir contenidos multimedia.
Incorporar competencias de trabajo colaborativo: Participar en la construcción de la
inteligencia colectiva de la organización y en proyectos colaborativos.
Gestionar nuestra presencia y la de nuestra organización en internet.
Formar en el uso de las redes sociales más importantes del momento.
Posicionar la marca personal y/o profesional en internet.
CONTENIDOS DEL PROGRAMA
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN:
· Monitorización en la red: ¿cómo saber que se dice en la red de alguien o de algo?:
ALERTAS y SUSCRIPCIONES.
Gmail: filtros, tags
Buscador Google: Sintaxis, búsqueda avanzada, herramientas.
RSS, Suscripciones y alertas.
Alerts: la Red te avisa
Reader Leyendo FEEDS
Delicious Social Boomark: Compartir enlaces, links y aprovechar el trabajo en Red.
Slideshare, Sliderocket, Prezi: Como compartir presentaciones en Power Point
Scribd: Compartir información en forma de documentos
Youtube + Vimeo:Toda la información del mundo en formato video.
Flickr + Picassa + Google Images: Cómo guardar y encontrar imágenes en la Red
EDICIÓN Y TRABAJO COLABORATIVO:
· Cloud computing y Gestión del conocimiento: wikis y herramientas colaborativas
Wikipedia + Wikispaces: Trabajo colaborativo

3. Wordpress + Blogger : Construye, publica, edita y comparte tu propio diario.
DropBox: Tu información siempre actualizada en todos tus dispositivos.
Wordle: Nube de tags
Google Docs + Google Drive: word, excell, power point y cuestionarios en un entorno
colaborativo
Netvibes: escritorio digital, topweb
GESTIÓN DE LAS RELACIONES:
· Cómo gestionar la presencia, interactuar, relacionarnos y buscar contactos
personales, profesionales y de negocio, utilizando las mejores plataformas,
aplicaciones, canales y herramientas.
Linkedin: La Red de los profesionales. Contactos e información profesional
Twitter: Microblogging, La mayor fuente de información en tiempo real.
Hootsuite: herramientas en la nube para gestionar toda tu presencia en la Red
Facebook: La mayor Red Social. 1000 millones de usuarios. Facebook profesional:
grupos y páginas. Uso social y profesional de facebook. Facebook como red comercial.
Hábitos, cultura y conducta social en facebook. Cómo gestionar una page.
Google+: el último intento de Google por ocupar un lugar en la Redes Sociales
ROL Y FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER:
· El contenido es el rey. Content curator y gestión del conocimiento y de la
inteligencia colectiva. Cocreación.
Curación de contenidos: Scoop.it
Tipos de comunidad: Red Social Corporativa, Comunidad de Práctica.
Metodologías para la gestión y dinamización de comunidades.
Analíticas: SEO y SEM
METODOLOGÍA
Se centra en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de
éxito para adquirir a partir de ellos los fundamentos teóricos.
El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por
dinámicas de trabajo individual y en grupo.

4. Se practicará sobre cada herramienta y cada comunidad haciendo especial incidencia
en la edición blog y el uso exhaustivo de twitter.
Los participantes deberán asistir con su propio ordenador, para asegurar la máxima
interactividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para permitir la conexión
a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real.
DURACIÓN
! 16 horas