El estudiante aprendió a manejar la plataforma institucional y el portal de la Universidad de Panamericana para acceder a recursos como correo electrónico, cursos, actividades y la biblioteca digital. Si bien el ingreso fue fácil con las credenciales, la búsqueda de libros en la biblioteca digital fue complicada porque no pudo encontrar un libro necesario para su clase. La plataforma permite hacer un seguimiento del desempeño académico y realizar trámites como solicitar certificados o cambiar de jornada.