Este documento describe los diez rasgos clave de la sociedad de la información: exuberancia, omnipresencia, irradiación, velocidad, multilateralidad, interactividad, desigualdad, heterogeneidad, desorientación y ciudadanía pasiva. La sociedad de la información se caracteriza por convertir la información en conocimiento a través de nuevos medios de comunicación que permiten el acceso ilimitado y casi instantáneo a una gran cantidad de datos e información de todas partes.