El documento describe las características de la sociedad de la información, incluyendo la exuberancia, omnipresencia, velocidad e interactividad de la información, así como la desigualdad y heterogeneidad que genera. Señala que en la sociedad de la información, quienes controlan los medios masivos de comunicación son los que tienen el poder. También analiza cómo la brecha digital puede aumentar las desigualdades entre sociedades y las limitaciones que tiene el acceso a la información en nuestro contexto, como la separación de las relaciones físic