1. Cuestionario de satisfacción del cliente
Por favor, responda a las siguientes preguntas:
1.- Edad:
Hasta 20 □ De 20 a 40 □ De 40 a 60 □ Más de 60 □
2.- Lugar de Residencia:____________________.
3.- ¿Cómo ha conocido el museo de Historia natural y prerromana?
1. □ En una Oficina de Turismo.
2. □ A través de los medios de comunicación.
3. □ Por carteles en la carretera, pueblo
4. □ Se lo han comentado amigos, familiares,
5. □ Ya lo conocían
6. □ Otros
4.- ¿Le ha resultado fácil encontrar el Museo?
□ Sí
□ No
5.- Valore los siguientes componentes del Museo:
MUY MUY
BUENA BUENA REGULAR MALA MALA
LA EXPOSICION
LA INFORMACION
APORTADA
EL AUDIOVISUAL
6.- ¿Qué le parece el horario del Museo?
□ Adecuado
□ Inadecuado, (porque..............................................)
7.- ¿Que le ha parecido la profesionalidad de los empleados?
□ Adecuada
□ Inadecuada
8.- ¿Se ha ajustado la visita a sus expectativas?
□ Sí
□ No (porque..............................................................)
9.- ¿Cómo podríamos mejorar nuestro servicio?