1. LIGA DE USUARIOS
Hospital Gilberto Mejía Mejía – Rionegro
ACTA DE REUNIÓN ORDINARIA
DIA Y HORA: 06 de Febrero, de 2013, a las 4.00 de la tarde.
LUGAR: auditorio del Hospital.
ASISTENTES: doctores Oswaldo Osorio O. y Natalia Alvarez F., de la Dirección
Local de Salud; doctor Rubén Darío Serna A., del Hospital; Deyanira López C.,
representante de la Liga en la Junta Directiva del Hospital y Blanca Nury
Sepúlveda L., Lilliam Ríos, Marta Irene Gil, Dora Sánchez S., Héctor Ospina O.,
Aurelio González, Arnoldo Botero B., Diego Iván Sepúlveda M., Luis Enrique
Garzón G., Simeón Torres N., César López, Gonzalo Castro C., Oscar López V. y
Gabriel Saldarriaga M.
ORDEN DEL DIA:
1. Invocación.
2. Asistencia.
3. Lectura de Acta.
4. Informe de Comisiones.
5. Informes generales.
6. Temas varios y proposiciones.
D E S A R R O L L O:
1-.INVOCACIÓN.
Estuvo a cargo de doña Dora Sánchez.
2-. ASISTENCIA.
Consignaron sus nombres en la planilla de asistencia las personas que se
nombraron anteriormente.

2. 3-. LECTURA DE ACTA.
Se dio lectura al Acta de la reunión ordinaria celebrada el 05 de Diciembre de
2012 y fue aprobada sin modificaciones.
4-. INFORME DE COMISIONES.
De conformidad con lo acordado en la reunión anterior, se recibieron informes de
las comisiones que fueron nombradas, de la manera siguiente:
A-. Comisión para depurar el libro de afiliados, conformada por Deyanira López,
Simeón Torres y Arnoldo Botero.
Después de consultar el libro de asociados y realizar varias llamadas telefónicas,
la Comisión propone como lista de socios activos, en orden de aparición en el libro
a: Dora Sánchez S., Fernando Soto, Deyanira López, Rubiela Tobón, Blanca Inés
Tobón, Antonio González, Yolanda González, Carlos Arturo Cano, César López,
Héctor Ospina, Simeón Torres N., Oscar López V., Arnoldo Botero B., Fabiola
Quiroz O., Marta Irene Gil y Gabriel Saldarriaga M.
B-. Comisión encargada de evaluar las actividades realizadas en el 2012,
integrada por Fabiola Quiroz, Rubiela Tobón y Héctor Ospina. Ante la ausencia de
las dos primeras, hicieron parte de la comisión Aurelio González y Simeón Torres.
Con fundamento en el contenido de las actas de reuniones celebradas el año
anterior, se configuró una lista de actividades realizadas, que se sintetiza así:
• Todas las reuniones mensuales se cumplieron, con un número estable de
asistentes.
• Se convocaron dos asambleas generales. En ellas hubo poca asistencia.
• Se tiene un reglamento interno, pero debe hacerse conocer y socializarse
de mejor forma.
• Se mencionó la importancia de conformar una Red de Ligas de Usuarios a
nivel municipal, pero la idea no se concretó.

3. • Se mencionó también la importancia de incluir en las reuniones, temas de
salud y prevención de enfermedades y sobre los servicios del Hospital.
• Se participó, con dos representantes, en revisión de las sugerencias
depositadas en el buzón.
• La opinión de los usuarios sobre la calidad de los servicios solo se conoce a
través de las sugerencias y quejas depositadas en el buzón, porque no se
hicieron encuestas.
• No se conoció el Plan de Desarrollo 2012 del Hospital.
C-. Comisión encargada de proponer actividades que podrían realizarse en el
2013, integrada por Oscar López, César López y Méncel Díaz.
Esta comisión pone a consideración la realización de las actividades que se
describen a continuación:
• Publicar un boletín informativo mensual con destino a los usuarios del
Hospital.
• Hacer encuestas periódicas entre los usuarios para evaluar la calidad de los
servicios.
• Dedicar los primeros 30 minutos de las reuniones mensuales, para dar a
conocer normas y procedimientos de actualidad.
• Dictar cursos de capacitación a funcionarios del Hospital, que tengan tareas
relacionadas con la atención al usuario.
• Realizar cuatro asambleas generales en el año, una cada trimestre.
• Aprovechar las reuniones mensuales para celebrar fechas especiales,
como cumpleaños, amor y amistad, día del médico, de la secretaria, etc.
• Recibir ilustración sobre el “Plan Anual del Hospital”.
• Volver a analizar el proyecto de reglamento interno de la liga, para llegar a
un acuerdo definitivo sobre el mismo.
• Diseñar un formato para que los usuarios puedan exponer claramente sus
sugerencias, identificándose y dejando dirección, para recibir respuesta.
• Volver a retomar la idea de la conformación de la red de ligas de usuarios
del municipio y promover su conformación.

4. • Establecer un Día de la Liga de Usuarios, con programación especial.
Los asistente complementaron estas propuestas, con ideas, como las siguientes:
- Para el boletín debe nombrarse una comisión que se encargue de su
publicación y distribución entre los usuarios. El doctor Rubén Darío
dice que el Hospital puede financiarlo.
- La consulta a los usuarios sobre la calidad de los servicios, debe
hacerse trimestralmente y al mayor número de personas posible.
- Antes de cada asamblea general debe realizarse una preasamblea
para organizarla convenientemente.
- Nombrar comisiones que se encarguen de realizar las actividades
propuestas para el presente año.
5-. INFORMES GENERALES.
El doctor Rubén Darío Serna manifiesta que el hospital tiene la esperanza de
financiar la remodelación de urgencias con dineros que podría devolver la
dirección seccional de salud.
Deyanira López informa que en Enero no hubo reunión de Junta Directiva y
Simeón Torres cuenta el caso de una persona, anciana que requiere una
intervención quirúrgica urgente, pero que la EPS no la ha autorizado.
6-. PROPOSICIONES Y TEMAS VARIOS.
Simeón Torres propone que se inviten los personeros estudiantiles de los colegios
para que participen en las reuniones de la Liga. Esta propuesta fue aceptada.
Doña Dora Sánchez propone que se convoque a reunión extraordinaria, el
próximo lunes 18 de Febrero, con el objeto de nombrar las comisiones que se
encargarán de desarrollar el plan de trabajo propuesto por la comisión. Esta
propuesta es adicionada con la hora, 3.00 a 5.00 de la tarde, en el auditorio del
hospital.

5. El doctor Rubén Darío sugiere que cuando se invite a una persona a las reuniones
de la Liga sea porque en dicha reunión se tratarán temas relacionados con el qué
hacer del referido invitado, ya que no se ve conducente invitar a alguien solo para
que haga presencia y no exista un motivo especial para ello.
Se propone que para contar con mejor disponibilidad de tiempo, a partir de la
fecha, las reuniones de la Ligue se realicen en horario de 3.00 a 5.00 de la tarde.
Esta propuesta es aceptada.
Siendo las 5.40 de la tarde y agotado el orden del día, se da por terminada la
reunión y para constancia firman,
Gabriel Saldarriaga M. Blanca Nury Sepúlveda
Coordinador Secretaria ad-hoc

6. El doctor Rubén Darío sugiere que cuando se invite a una persona a las reuniones
de la Liga sea porque en dicha reunión se tratarán temas relacionados con el qué
hacer del referido invitado, ya que no se ve conducente invitar a alguien solo para
que haga presencia y no exista un motivo especial para ello.
Se propone que para contar con mejor disponibilidad de tiempo, a partir de la
fecha, las reuniones de la Ligue se realicen en horario de 3.00 a 5.00 de la tarde.
Esta propuesta es aceptada.
Siendo las 5.40 de la tarde y agotado el orden del día, se da por terminada la
reunión y para constancia firman,
Gabriel Saldarriaga M. Blanca Nury Sepúlveda
Coordinador Secretaria ad-hoc