1. LOS CLIENTES Y LOS
MERCADOS
VIGENCIA
NIVEL DE
SATISFACCION
FRECUENCIA VOLUMEN
LOA CLIENTES PUEDEN SER DE
ACTIVOS O INACTIVOS.LOS COMPRAS
ACTIVOS SON QUIENES
ADQUIEREN BIENES O
LOS CLIENTES
SERVICIOS EN FECHAS
VARIAN DESDE QUE
RECIENTES Y LOS INACTIVOS
SE SIENTEN
SON LOS QUE NO HACEN
SATISFECHOS
CASI COMPRAS HASTA LOS
INSATISFECHOS
LOS CLIENTES PUEDEN SER DE
ALTO,PROMEDIO O BAJO
VOLUMEN.POR SUPUESTO,LAS
EMPRESAS SE BENEFICIAN DE
LOS CLIENTES QUE COMPRAN
LOS CLIENTES PUEDEN SER MAYOR CANTIDAD
HABITUALES U
OCASIONALES.LOS CLIENTES
HABITUALES SON QUIENES
COMPRAN DE MANERA
SEGUIDA ,ES DECIR PASA
POCO TIEMPO ENTRE UNA
COMPRA Y OTRA