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Durante los últimos meses se han llegado a tener
FUERTES PENALIZACIONES por parte de la empresa
de la cual somos distribuidores autorizados.

La principal causa es que los clientes DEJAN de
PAGAR sus planes tarifarios.


La RAZON principal es que
toman planes mas altos o
plazos de 24 meses para que
el equipo sea GRATUITO.
UN PLAN DE $ 400.00


   Representaría una parte muy importante de
   sus ingresos mensuales como pueden ver y al
   ser abierto puede llegar a ser mas grande.
                                                  Vendedor ambulante
                                                  Ingresos Básicos
                                                  $ 2,000.00 Mensuales




  Estudiantes
  Pasajes y Comida
  $ 1500.00 Mensuales


                                                 Obrero Ocasional
                                                 Ingresos Ocasionales
                                                 $ 1,800.00 Mensuales
OPCIONES DE PLANES MIXTOS



   Para que el cliente cubra su diferencia y
   durante el resto del plazo contratado sus
   facturaciones sean controladas.

        Es decir que si el cliente desea el equipo
        tenga que cubrir la diferencia y evitar que
        NOSOTROS tengamos que cubrir el VALOR
        TOTAL del EQUIPO.

        Quizá otra tienda se lo ofrezca sin problemas
        pero cada vez son mas los DATS que adoptan
        medidas precautorias en activaciones de
        riesgo.
OPCIONES DE PLANES MENORES A $ 280.00



   Para que el cliente cubra su diferencia y
   esta renta no sea menos del 15% de su
   ingreso mensual.

        Tenemos planes que eliminan gastos de larga
        distancia, incluyen internet o incluso muchos
        mensajes escritos.

        La diferencia es mayor pero se disminuye el
        riesgo a nuestra Empresa.



                                                        TALLA PERFECTA
PLAZO A 18 MESES EN LUGAR DE 24




                                  Preferir el plazo a 18 meses
                                  para que sea mas próximo
                                  el momento para que el
                                  clienta vuelva a estrenar
                                  (RENOVACION)
CUANDO CONSIDEREN QUE EL CLIENTE TIENE POTENCIAL DE PAGO


                          Si en su opinión el cliente es su conocido o
                          confían con argumentos, que cuentan con
                          capacidad de pago o les condicione la
                          contratación INFORMEN a la Dirección
                          Administrativa del caso en el siguiente
                          cuadro:

   NOMBRE DEL CLIENTE            CONDICIONAMIENTO DE            OBSERVACIONES POR LAS
                                 MESA DE CONTROL                CUALES SI SERIA UN BUEN
                                                                CLIENTE PARA PAGO
   Referencia del prospecto      Respuesta que da Telcel a la   Razones
                                 situación del cliente          Argumentos
                                                                Justificación de su probable forma
                                                                de pago.
MUY IMPORTANTE


                 A CLIENTES SIN HISTORIAL Y
                 CLIENTES MOROSOS

                 Se les realizará verificación de
                 Estudio Socioeconómico. (Es
                 importante que avises al cliente de
                 que le pueden preguntar acerca de
                 si tiene auto y pedir datos marca y
                 modelo, como datos de ingresos
                 que tendrá que otorgar
                 comprobante.
Lic. Alberto Gutiérrez López


                            capacitacion.microtec@hotmail.com


                            @telcelmicrotec


                            capacitacion@micro-tec.com.mx



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Acciones Preventivas para las Activaciones

  • 1.
  • 2. Durante los últimos meses se han llegado a tener FUERTES PENALIZACIONES por parte de la empresa de la cual somos distribuidores autorizados. La principal causa es que los clientes DEJAN de PAGAR sus planes tarifarios. La RAZON principal es que toman planes mas altos o plazos de 24 meses para que el equipo sea GRATUITO.
  • 3. UN PLAN DE $ 400.00 Representaría una parte muy importante de sus ingresos mensuales como pueden ver y al ser abierto puede llegar a ser mas grande. Vendedor ambulante Ingresos Básicos $ 2,000.00 Mensuales Estudiantes Pasajes y Comida $ 1500.00 Mensuales Obrero Ocasional Ingresos Ocasionales $ 1,800.00 Mensuales
  • 4. OPCIONES DE PLANES MIXTOS Para que el cliente cubra su diferencia y durante el resto del plazo contratado sus facturaciones sean controladas. Es decir que si el cliente desea el equipo tenga que cubrir la diferencia y evitar que NOSOTROS tengamos que cubrir el VALOR TOTAL del EQUIPO. Quizá otra tienda se lo ofrezca sin problemas pero cada vez son mas los DATS que adoptan medidas precautorias en activaciones de riesgo.
  • 5. OPCIONES DE PLANES MENORES A $ 280.00 Para que el cliente cubra su diferencia y esta renta no sea menos del 15% de su ingreso mensual. Tenemos planes que eliminan gastos de larga distancia, incluyen internet o incluso muchos mensajes escritos. La diferencia es mayor pero se disminuye el riesgo a nuestra Empresa. TALLA PERFECTA
  • 6. PLAZO A 18 MESES EN LUGAR DE 24 Preferir el plazo a 18 meses para que sea mas próximo el momento para que el clienta vuelva a estrenar (RENOVACION)
  • 7. CUANDO CONSIDEREN QUE EL CLIENTE TIENE POTENCIAL DE PAGO Si en su opinión el cliente es su conocido o confían con argumentos, que cuentan con capacidad de pago o les condicione la contratación INFORMEN a la Dirección Administrativa del caso en el siguiente cuadro: NOMBRE DEL CLIENTE CONDICIONAMIENTO DE OBSERVACIONES POR LAS MESA DE CONTROL CUALES SI SERIA UN BUEN CLIENTE PARA PAGO Referencia del prospecto Respuesta que da Telcel a la Razones situación del cliente Argumentos Justificación de su probable forma de pago.
  • 8. MUY IMPORTANTE A CLIENTES SIN HISTORIAL Y CLIENTES MOROSOS Se les realizará verificación de Estudio Socioeconómico. (Es importante que avises al cliente de que le pueden preguntar acerca de si tiene auto y pedir datos marca y modelo, como datos de ingresos que tendrá que otorgar comprobante.
  • 9. Lic. Alberto Gutiérrez López capacitacion.microtec@hotmail.com @telcelmicrotec capacitacion@micro-tec.com.mx http://www.facebook.com/GrupoMicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv