2. WEB 2.0
El término Web 2.0 está asociado a aplicaciones
web que facilitan el compartir información, la
interoperabilidad, el diseño centrado en el
usuario y la colaboración en la World Wide Web.

3. TRABAJO COLABORATIVO
El trabajo colaborativo se define como aquellos procesos
intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos,
más herramientas diseñadas para dar soporte y facilitar el
trabajo. Un ejemplo de esto son las Tecnologías de la
información.

4. En el marco de una organización, el trabajo en
grupo con soporte tecnológico se presenta como
un conjunto de estrategias tendientes a maximizar
los resultados y minimizar la pérdida de tiempo e
información en beneficio de los objetivos
organizacionales.