Gestión del cambio en la implementación de metodologías ágiles en Telefónica I+D España requirió un enfoque piloto experimental inicial, seguido de un lanzamiento más amplio que requirió cambios organizacionales a mayor escala y la unificación del entendimiento de los nuevos procesos ágiles en toda la empresa. La adopción exitosa de Scrum en otras partes de la organización como Telefónica I+D Chile requirió comprometer al liderazgo, iterar con los clientes y aprender haciendo para superar las barreras al cambio.

1. Gestión del cambio
en la implementación
de metodologías ágiles
Laura Eguren & Maria Virtudes Briz

2. @marivibriz
@laura_eguren
Laura
Eguren
Marivi
Briz

4. Manifesto Ágil
Individuos e Interacciones
sobre procesos y herramientas
Software funcionando
sobre documentación extensiva
Colaboración con el cliente
sobre negociación contractual
Respuesta ante el cambio
sobre seguir un plan

6. Historia y
adaptación en
Telefónica I+D
España

7. EmpresaNoAgil
EmpresaAgil
I. Piloto II. Lanzamiento III. Resto de Empresa
Jun’08
Pilotos
Experimentales
Aceptación
Cambios
culturales
Cambios
organizacionales
localizados
Unificación de
entendimiento
Lanzamiento
en el resto de
la Empresa
Cambios
organizacionales
a mayor escala
An Enterprise Strategy for Introducing Agile
Danube Technologies, Inc. and Kane Mar

8. 2008: primeras
semillas

9. Aire fresco

10. Nueva cultura ágil

11. Expansión al resto de la
organización

12. ¿Cómo llega Scrum
a Telefónica I+D
Chile?

15. ¿Entonces?

17. 2014: talento

19. ¡Comprometiendo al
Management team!

21. Iteraciones con
Clientes

27. Implicaciones que
ningún manual te
cuenta

28. Arquitectura de
Software ágil

29. Estrategia

30. Definición
Procesos y
prioridades

31. Métricas y KPIs
Medimos todo

32. Compartiendo nuestros
secretos

33. Sin el apoyo de la
dirección…
…no se puede avanzar

34. … tienes que
creértelo
FRASES
“ASESINAS”
Esto no va a
funcionar…
Esto lo hago yo… pero
a mi manera
Ahora no es buen
momento
¡Mi proyecto es
especial!
El cambio es difícil…

35. No se puede
acelerar
demasiado…
ni tampoco
parar
El cambio tiene su propio
ritmo

36. Alguien tiene que tirar del
barco
… y no subestimar el
esfuerzo necesario para el
cambio

37. Dejemos a las personas “aprender
haciendo”
y una vez que sabemos esto…
…nos
manchamos

38. … y contagiar la pasión
Compartir el conocimiento
de Agile…

39. LA MOTIVACIÓN, LA COMUNICACIÓN, DISFRUTAR DEL TRABAJO,
EVITAR EL MIEDO AL FRACASO, EL “PODER” DE LOS EQUIPOS,
HUIR DEL “ANÁLISIS-PARÁLISIS”, APRENDER DE LA EXPERIENCIA
CONSTANTEMENTE, LA CREATIVIDAD, Y LA BÚSQUEDA DE
NUEVAS IDEAS
Scrum impulsa la
Innovación…

40. … ayuda a superar todo
tipo de barreras
Comunicación directa e
informal

41. Scrum no es amigo
de “consensos”
RETRASOS, PRIORIZACIÓN
MEDIOCRE, VISIÓN DE
PRODUCTO POCO CLARA, ES
NECESARIO EDUCAR A
NUESTROS CLIENTES PARA:
EVITAR CUELLOS DE BOTELLA,
DAR FEEDBACK (SPRINT
REVIEW) Y GESTIONAR LOS
CAMBIOS EN LOS REQUISITOS

42. Rectificar y fallar rápido