trabajo unidad 3

1. INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS E INTERNET ACERCA DE LAS TECNOLOGÍAS DE
INTEGRACIÓN QUE SE UTILIZAN EN LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL.
Tecnologías de integración
Dentro de las tecnologías de integración existen 3 conceptos lo cuales son los
siguientes: Almacenamiento, transporte y distribución de la información generada
en la sociedad humana, siendo las persona un elemento fundamental para la
realización del mismo
La información es básica en la toma de decisiones, además de ser el alimento de la
inteligencia y se convierte entonces en conocimiento, la red permite librarse de la
circunstancia geográfica y de la proximidad que ha determinado la identidad
personal.
La tecnología es la competencia clave de una organización, por ello en el corazón
de la planeación tecnológica esta el diseño de la estrategia tecnológica la
cuantificación de recursos para su instrumentación.
La perspectiva que considera la tecnología como una competencia de la
organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo.
Las Tecnologías de Integración, se ocupan del almacenamiento, transporte y
distribución de la información generada en la sociedad humana, Por lo que conviene
destacar el papel que dicha información desempeña en la propia estructura de la
sociedad y su importancia en la evolución de la misma, siendo las personas un
elemento fundamental y critico para su transmisión La transmisión de las
Tecnologías de Integración, es comparable al de los sistemas biológicos, que se
propaga a los individuos del sistema considerado. En esta comunicación, partiendo
de una clasificación de la población en cinco categorías: Expertos, Activos,
Predispuestos, Dudosos y Eliminados, se establece un diagrama compartimental
general de la transmisión de las tecnólogas, consideradas como un efecto biológico,
estableciendo relaciones entre los distintos estados de la población.
Posteriormente, utilizando la teoría de los sistemas dinámicos no lineales establecer
los aspectos para la estructuración temporal, y así desarrollar el modelo matemático
establecido.
Las Tecnologías de Integración como estructuras biológicas.
La revolución que se esta viviendo ya, debido a la introducción de las Tecnologías
de Integración es una de las mas vertiginosas de la Historia, y es que el futuro
mundo “on- line”, va afectar a toda la sociedad. Los tres pilares fundamentales en
los que se asienta son: los procesadores, la Red y las personas.
Las Tecnologías de Integración engloban estos tres conceptos, por lo que podemos
decir, que se ocupan del almacenamiento, transporte y distribución de la información
generada en la sociedadhumana. Conviene destacar el papel que dicha información
desempeña en la propia estructura de la sociedad y su importancia en la evolución

2. de la misma, siendo las personas un elemento fundamental y critico para su
transmisión.
La información es básica en la toma de decisiones, además de ser el alimento de la
inteligencia y se convierte entonces en conocimiento. La Red permite librarse de la
circunstancia geográfica y de la proximidad que ha determinado la identidad
personal. El objetivo de este trabajo consiste en establecer un modelo general de
transmisión de las Tecnologías de Integración (T.I.), como sistema biológico, que se
propaga a las personas del sistema considerado.
La sociedad humana puede objetivarse con toda propiedad como un sistema abierto
(intercambia materia y energía con el medio), y una propiedad intrínseca a estas
estructuras es que evolucionan en el tiempo gracias a la aportación externa de
energía, en el sentido de minimizar su entropía, que es lo que confiere una
progresiva organización, lo cual significa una mayor complejidad. Esta minimacion
de entropía se denomina “desintropıa”, y su tratamiento cae de lleno en la teoría de
la Información, Shannon, (1949). La evolución de la sociedad podría describirse por
el contenido informativo que la propia sociedad genera de acuerdo con la
metodología de la complejidad, que es objeto específico de la teoría general de
sistema
Internet
Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que
utilizan la familia de protocolos garantizando que las redes físicas heterogéneas que
la componen funcionen como se estableció la primera conexión de computadoras,
conocida como ARPANET .
En la actualidad uno de los servicios más utilizados es el WWW (World Wide Web)
ERP
Es un sistema que busca satisfacer la demanda basado en soluciones que permita
a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la empresa
Los sistemas ERP buscan tener soluciones eficientes y prácticas para problemas
reales y revolucionan por completo la manera de hacer negocio de las empresas
CALL CENTER
Al hablar de Call center nos referimos a un centro de atención de llamadas,
compañías que disponen de personas que se dedican a atender llamadas con
diversos objetivos como por ejemplo departamento de atención a clientes soportes
técnicos, etc.
WEB CENTER
Es un conjunto integrado de productos utilizado para crear aplicaciones sociales ,
portales, empresariales,

3. Este nos sirve para interactuar por medio de las redes con el cliente y dar atención
al cliente por medio de la web. Este es un medio eficiente además de mejorar la
producción del usuario.
Bibliografía:
3.1 Clasificación de tecnologías de integración. Consultado 30 septiembre de 2016.
Recuperado de http://inteligencianegocios.weebly.com/31-clasificacioacuten-de-
tecnologiacuteas-de-integracioacuten.html
Conclusiones:
1.-El internet ah venido a evolucionar el mundo ahora ya son pocas las empresas
que no cuentan con una página web esta es una manera de que los conozcan
2.- el internet nos garantiza que cada vez sean más las personas que conozcan
nuestro negocio y poder interactuar entre sí por medio del mismo o de redes
sociales, como todo esto tiene ventajas y desventajas pero son muy buenas las
ventajas que tiene ya que el mundo tiene que estar evolucionando acorde a lo que
pida la demanda.
3.-considero que el ERP es un sistema que toda empresa debería de manejar
correctamente para lograr tener una empresa exitosa, pues con este se pueden
reducir gastos y poder incrementar las ganancias mejorando en diferentes aspectos
como por ejemplo la producción y el almacén.
4.- El Call Center es algo que no en todas las empresas lo manejan en si, muchas
empresas no toman mucho en cuenta por ejemplo la atención al cliente, pero están
en un error pues sus clientes son lo primordial para la empresa, el hacer el Call
center nos ayuda a ahorrar tiempo y dinero y nos hace el servicio al cliente de una
manera más eficiente.
5.- El web Center es otra herramienta que una empresa exitosa es de suma
importancia pues es una manera más de interactuar con los clientes, saber sus
necesidades y lo que esta demandando en esos momentos.

4. SELECCIONAR ALGUNA EMPRESA DE LA LOCALIDAD EN DONDE SE UTILICEN
HERRAMIENTAS TALES COMO, ERP, CALL CENTER, WEB CENTER Y REALIZAR UNA VISITA
DE CAMPO PARA IDENTIFICAR LOS BENEFICIOS QUE LES HA TRAÍDO EL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN.
Entrevista Don Pollo
1.- ¿Cuál es su nombre?
2.- ¿para qué empresa labora?
3.- ¿Cuántos años tiene el negocio?
4.- ¿Cuál es el giro de su negocio?
5.- ¿Cuenta con el ERP?
6.- ¿Cuenta con Call Center?
7.- ¿Cuáles son los beneficios de tenerlo?
8.- ¿Cuenta con el Web Center?
9.- ¿ha tenido dificultades en el uso de este?
10.- ¿Le genera algún costo?
11.- ¿Cuál sería el motivo por el cual no cuenta con una página de internet?
Evidencia
´`’

5. 1. REALIZAR ALGUNA COMPRA VÍA INTERNET UTILIZANDO LAS TECNOLOGÍAS WAP
(TELÉFONO CELULAR), PARA IDENTIFICAR LOS RIESGOS Y BENEFICIOS DEL USO DE ESTA
TECNOLOGÍA, DOCUMENTAR EN UNA BITACORA CADA UNO DE LOS PASOS QUE
REALIZARON.
ENTREVISTAR A USUARIOS QUE HAYAN REALIZADO ALGUNA COMPRA DE ESTE TIPO
Y PREGUNTAR ACERCA DE LA EXPERIENCIA. (MINIMO UN USUARIO).
Paso 1
Buscamos en nuestro Smartphone la aplicación de play store
Paso 2
Elegimos lo que deseamos comprar en este caso elegí entretenimiento para
después buscar música

6. Paso 3
Elegimos la canción que deseamos obtener en este caso elegí: Vente pa’ca con un
costo de $15
Paso 4
Nos da la opción de continuar para elegir la forma de pago, damos clic en continuar

7. Paso 5
Elegimos la forma de pago, en mi caso elegí tarjeta de crédito/debito.
Paso 6
Este paso por seguridad no permite screenshot ya que se dan datos confidenciales
como lo es número de cuenta en este paso se dan datos los cuales son número de
cuenta, teléfono, código postal, datos de tarjeta.
Paso 7
Ya con los datos de tarjeta nos da ya la opción de comprar

8. Paso 8
Ponemos nuestra contraseña de gmail y ponemos en confirmar.
Paso 9
De esta manera el pago fue realizado exitosamente y nos da la opción de confirmar
la contraseña antes de cada compra

9. Paso 10
Con este paso concluimos la compra y podemos escuchar la canción que hayamos
elegido dando clic en escuchar.

10. Entrevista:
1.- ¿Cuál es su nombre?
José Cruz Mejía Tovar
2.- ¿A qué se dedica su empresa?
Es una empresa de renovación industrial, asi como venta, mantenimiento e
instalación de aires acondicionados.
3.- ¿ha comprado usted en línea?
Si, una gran parte de mis compras son en línea
4.- ¿Qué articulo ha comprado?
Aire acondicionado, Persianas, Pisos, Etc..
5.- ¿Le parece seguro estos movimientos?
Si porque utilizo una cuenta paypal donde retiene mi dinero esta tener el producto
6.- ¿ha tenido malas experiencias con la compra en línea?
No aun
7.- ¿Qué ventajas tiene en su negocio el comprar en línea?
Ahorro de tiempo y dinero porque ya no es necesario visitar la tienda pues me lo
pueden mandar.
Evidencia fotográfica: