2. INDICE
1. Guadalinfo, Andalucía en la Red
2. Guadalinfo, los objetivos
3. Guadalinfo, su impacto en la sociedad
3.1. Guadalinfo, en cifras
3.2. Guadalinfo.es, sus resultados
4. Guadalinfo transforma la sociedad mediante proyectos de Innovación
5. Guadalinfo, su proyección internacional
6. Guadalinfo, accesible para toda la sociedad
7. Guadalinfo y su plan de alianzas
3. 1. GUADALINFO, ANDALUCÍA EN LA RED
Guadalinfo es la red social de todos los andaluces y andaluzas.
Esta red se hace realidad gracias al trabajo desarrollado desde los Centros Guadalinfo, unos espacios públicos de
libre acceso donde se vuelcan los esfuerzos para generar proyectos e iniciativas entre los/as ciudadanos/as
estimulando de esta forma su capacidad de transformar y mejorar el lugar donde viven: municipios menores de 20.000
habitantes, con especial interés a los sectores sociales más desfavorecidos como colectivos en situación de desempleo,
situación de riesgo de exclusión, etc.
Este proyecto trabaja desplegando un nuevo concepto de innovación social, formación y empleo,
superando la primera etapa más focalizada en la alfabetización digital de la comunidad andaluza.
El proyecto Guadalinfo se hace realidad gracias a la acción de los Dinamizadores. Es muy importante destacar el
rol de esta figura que ha evolucionado de ser meros expertos a ser facilitadores de los aprendizajes. El perfil del
Dinamizador incluye el desarrollo de diversas competencias que van desde lo social hasta lo tecnológico.
Guadalinfo es un proyecto de la Junta de Andalucía a través de la Consejería de Economía, Innovación y
Ciencia y las ocho Diputaciones Provinciales Andaluzas cuya gestión está dirigida por Consorcio “Fernando
de los Ríos” y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
4. 2. GUADALINFO,LOS OBJETIVOS
Uno de los pilares básicos del Proyecto desde su puesta en marcha ha sido la formación, si bien en todo este tiempo se
ha pasado de una formación centrada en herramientas a una formación centrada en las necesidades de las personas
que acuden al centro, siempre con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación.
“CONOZCO, PARTICIPO, ME IMPLICO”: este es el objetivo principal. Conseguir que las personas conozcan
las características y posibilidades que hay en su entorno, que se impliquen de manera masiva y que participen
decididamente para contribuir a su transformación, consolidación y expansión.
Cinco objetivos a alcanzar a la finalización de 2012 (recogidos en el Plan Estratégico 2009-2012):
• Asegurar que todos los ciudadanos y ciudadanas de Andalucía conocen las posibilidades y oportunidades de la
red, a través de procesos de aprendizaje y adaptación.
• Asegurar que los ciudadanos y ciudadanas se implican en la construcción de una Andalucía sostenible.
• Participar activamente en un mundo que es global.
• Posibilitar la plena accesibilidad de los andaluces y las andaluzas, asegurando la eliminación de barreras
tecnológicas.
• Desarrollar el espacio de la innovación mediante la creación del espacio social “Guadalinfo” como mecanismo
fundamental para el crecimiento de la productividad, la competitividad y el desarrollo sostenible.
5. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Ser usuario y usuaria de Guadalinfo tiene más influencia en el uso de los servicios de la
Sociedad de la Información y del Conocimiento que incluso el nivel de estudios previo.
La probabilidad de disponer de dispositivos y equipamientos tecnológicos en el hogar aumenta entre
un 15% y un 18% si eres usuario o usuaria Guadalinfo que si no lo eres.
La probabilidad de uso de los sistemas de comunicación aumenta en un 18,5% si eres usuario
Guadalinfo.
Por ser usuario se acrecienta la probabilidad un 9,2% en cuanto a la búsqueda de información general a
través de internet y se incrementa la probabilidad un 11,5% en la lectura de noticias en medios.
6. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Las habilidades que han adquirido los usuarios y usuarias Guadalinfo en el uso de las
herramientas web 2.0 son un 17% superior a las de la población general
Por ser usuario/a de Guadalinfo se tiene un 5,1% más de probabilidades de utilizar Twitter.
Las probabilidades de subir contenidos propios a la red y compartirlos son un 13,6%
Las personas que crean y mantienen blogs tienen una predisposición de un 6,6%, mayor frente a la situación de
no ser persona usuaria.
El nivel de participación en contenidos digitales en general se incrementa un 5,7%.
La contribución a wikis y bancos de ideas, que aumenta un 8,3% en la población usuaria de la red
Guadalinfo.
7. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Los principales efectos positivos percibidos por los usuarios Guadalinfo son los cambios
en su entorno más próximo (municipio o barriada) y la aplicación de la tecnología en sus
labores cotidianas
Las personas que se benefician de Guadalinfo han evolucionado desde no manejar el
ratón o no saber encender un ordenador a acciones como:
- usar el correo electrónico
- comunicarse con sus familiares
- acceder a las redes sociales
- buscar trabajo por Internet
- conocer recursos públicos
- crear blogs relacionados con sus aficiones, etc.
Guadalinfo destaca en su labor difusora y educativa en la relación entre la ciudadanía y
la Administración electrónica
Las principales líneas de trabajo de la red Guadalinfo están relacionadas con estas tres áreas fundamentales:
- Integración e Inclusión
- Motivación al cambio
- Innovación y creatividad
8. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Guadalinfo impacta positivamente en el crecimiento socioeconómico de Andalucía,
entre los logros alcanzados por el proyecto Guadalinfo, cabe destacar:
• Imcremento del Valor Añadido Bruto andaluz de 24,2 millones de euros, lo que supone un 6,68% del total
del incremento regional entre 2007 y 2010.
• Generación de 1500 puestos de trabajo directos e indirectos.
• Fuerte impacto en la capacitación social mediante sus acciones formativas. Cada aumento del 1% en la
dotación de capital humano per cápita en capacitación se traduce en un incremento del 2,3% en el PIB per
cápita de la región. En 2009, un total de 535,219 personas recibieron formación en 35,638 actividades
realizadas.
• Los centros Guadalinfo han servido para aumentar la competitividad de núcleos urbanos rurales, actuando
como agente cohesionador. Entre los años 2006 y 2009, la población residente en los municipios en los que
se desarrolla el programa Guadalinfo se ha incrementado en un 4,3%.
El acceso a Internet en los municipios menores de 10.000 habitantes (18,46%) crece por encima de la media
andaluza (16,7%). Este dato, junto con la cifra del aumento de hogares con acceso a Internet en Andalucía (5%
en 2009, frente al 10% del año anterior), indica que los centros Guadalinfo están cumpliendo una función muy
directa, al posibilitar el acceso a Internet de la población, fomentando la igualdad de recursos y oportunidades.
9. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
GUADALINFO, EN CIFRAS
757 centros Guadalinfo en Andalucía, 65 de ellos en zonas urbanas (más de 20.000 habitantes) desfavorecidas (CAPIS)
Más de 700 proyectos de Innovación social en marcha
163 Telecentros Asociados
25 puntos de acceso a Comunidades Andaluzas en el Exterior (CAES)
Más de 780 dinamizadores/as encargados de impulsar la Sociedad del Conocimiento en Andalucía
Más de 600.000 usuarios/as que hacen de Guadalinfo la ciudad virtual más grande de Andalucía
210.000 actividades desarrolladas con la participación de l@s usuari@s en los centros
10. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Más de 685.333 usuarios/as registrados en www.guadalinfo.es Superado el máximo de amigos en el perfil de Facebook (techo de 5.000)
25,19 Penetración de usuarios/as Guadalinfo registrados en los Superados los 4.000 fans en la página de Facebook
centros respecto a la población del municipio (1 de cada 4 andaluces de pueblos de
menos de 20.000 habitantes es usuario de Guadalinfo). 4.260 fotos en Flickr y más de 37.500 en Picassa
1.215.458 páginas visitadas cada mes en el Portal Guadalinfo Más de 1400 amistades solicitas al mes en G-Planet
4’33” tiempo medio de conexión de los usuarios/as activos del Portal 71.193 visualizaciones de los contenidos de la Fan Page de Guadalinfo.es
23.500 noticias en Guadalinfo.es generadas por los centros 164 vídeos y 253 suscriptores en el canal Youtube de
GuadalinfoRedsocial (oficina de comunicación)
Media mensual de 48.000 visitas al blog Guadalinfo
95.181 Vídeos en Youtube
55.407 presencia en medios sociales Guadalinfo (alusiones al Blog)
605 Comunidades virtuales
Superados los 3.000 seguidores en Twitter
11. 3. GUADALINFO, SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Guadalinfo.es, sus resultados
La respuesta eficaz a las últimas tecnologías y formatos al servicio de Andalucía
La nueva Red Social Guadalinfo.es está preparada para proponer nuevos formatos, mejor usabilidad y dar difusión a la
actualidad de la red social más grande de Andalucía, accediendo a nuevos públicos de interés y aumentando su
presencia en el conjunto de Internet a través de mecanismos de difusión sobre la web 2.0
Y ya se visualizan sus resultados:
• 5.000 amigos y más de 4.000 fans en facebook
• Más de 3000 seguidores en Twiter
• 4.600 fotos en Flickr y 37.570 en Picassa
• 95.181 vídeos en Youtube
• 48.000 visitas mensuales al Blog de Guadalinfo
• Y en Guadalinfo.es:
• Más de 685.000 usuarios registrados en
red
• 1.215.450 páginas visitadas cada mes
• 605 comunidades virtuales
12. 4. GUADALINFO TRANSFORMA LA
SOCIEDAD MEDIANTE SUS PROYECTOS INNOVADORES
772 proyectos de Innovación. Andalucía, sociedad activa.
Un total de 772 proyectos de innovación se han puesto ya en marcha en los más de 700 Centros
Guadalinfo, enfocados a las principales áreas de actuación social:
- Integración e Inclusión, 332 proyectos
- Motivación al cambio, 266 proyectos
- Innovación y creatividad, 174 proyectos
El objetivo es la transformación del territorio a través de iniciativas que partan desde la ciudadanía. Utilizando
como herramienta las tecnologías 2.0, pero con una importante labor de interacción con el entorno más
cercano, la intención es fomentar la creación de redes y fuerzas de trabajo estables, que ayuden a
incrementar el espíritu innovador en Andalucía e incentivar una ciudadanía activa.
En el desarrollo de los mismos participan responsables de los centros, usuarios, asociaciones, instituciones
públicas y otros agentes sociales que responden a las necesidades de los distintos municipios. Estos proyectos
trabajan líneas muy distintas como empleo, responsabilidad social y sostenibilidad,
internacionalización, integración e inclusión... siempre mediante iniciativas creadas a medida para el
entorno en el que se desarolla.
13. 4. GUADALINFO TRANSFORMA LA
SOCIEDAD MEDIANTE SUS PROYECTOS INNOVADORES
Porque la innovación pueden transformar la sociedad.
1. Impulsar, motivar y asentar la participación ciudadana en la toma de decisiones a nivel local, basados en
las herramientas de acceso a la información.
2. Impulsar y asentar la relación activa, la vinculación y la colaboración entre la Administración Municipal y
el centro Guadalinfo.
3. El aprovechamiento de oportunidades del entorno digital para la actualización de conocimientos, el
aprendizaje de nuevas aptitudes y el descubrimiento de vías de desarrollo a proyectos de negocio.
4. La difusión internacional, la participación activa en redes de ámbito global y el intercambio de
conocimientos y experiencias internacionales.
5. La incorporación y la asimilación individual y colectiva de los conceptos de sostenibilidad y
responsabilidad social.
6. El desarrollo de actitudes innovadoras y creativas apoyadas en un uso no funcional, sino personalizado
y reinventado de las TICs.
14. 5. GUADALINFO, SU PROYECCIÓN INTERNACIONAL
Nuestra Red Social
Cerca de 1000 telecentros en todo el territorio de Andalucía (centros públicos de acceso a internet, de capacitación
tecnológica e innovación social)
25 centros de comunidades andaluzas en el exterior.
Red de 800 dinamizador@s sociales.
10.000 ordenadores de altas prestaciones, banda ancha y más de 160.000 actividades.
770 ayuntamientos implicados.
Más de 3.500 entidades públicas y privadas conectadas.
700.000 andaluces/zas que participan en la red.
Telecentre Europe
Formamos parte de la Junta Directiva de la Asociación “Telecentre Europe”.
La forman 22 redes de países de la Unión Europea.
Contienen 30,000 telecentros den toda la Unión Europea.
Participan en ellos 21 millones de ciudades de la Unión Europea.
15. 5. GUADALINFO, SU PROYECCIÓN INTERNACIONAL
Fundación Mundial de Telecentros-Telecentre.org
98 países donde funcionan en los 5 continentes.
Medio millón de Telecentros.
Un billón de usuarios.
En 2015, estas cifras se duplicarán (1 millón telecentros y dos billones de usuarios).
Red Española de Telecentros
Presidimos la Red Española de Comunidades de Telecentros.
Están en ella Red.es, todas las CCAA, Diputaciones y Ayuntamientos.
6.000 Telecentros en toda España.
3,5 millones de usuarios en todo el Estado.
Acuerdos de colaboración
Convenio de colaboración entre la Red Española y la Red de Telecentros de Latinoamérica y El Caribe
para promover el acceso universal a las Tic y generar un cluster de Innovación Social, uno de los objetivos principales
de la Red Guadalinfo.
16. 5. GUADALINFO, SU PROYECCIÓN INTERNACIONAL
Centros Andaluces en el Exterior (CAES): Puntos de acceso público a Internet en Comunidades Andaluzas
en el Exterior para garantizar el acceso a las Nuevas Tecnologías de los andaluces en el exterior.
Centro Andaluz de Mar del Plata. Situado en Mar del Plata, Buenos Aires, Casa Andaluza Sestao "El Olivo" situada en Sestao, Vizcaya, España.
Argentina. Centro Andaluz de Barakaldo situado en Barakaldo, Vizcaya, España.
Círculo Cultural Andaluz de la Plata. Casa de Andalucía Ntra. Señora del Rocío en Llodio.
Centro Cultural Andalucía de Buenos Aires Situado en Santos Lugares, Buenos Casa de Andalucía en Valladolid.
Aires, Argentina. Centro Cultural Andaluz Seneca situado en Vitoria, Alava, España.
Rincón Familiar Andaluz. Ciudad de Buenos Aires. Asociación de hijos de Almachar de Barakaldo situada en Barakaldo,
Asociación Cultural Andaluza amigos de Isla Cristina situada en Barcelona. Vizcaya, España.
Centro Andaluz San Rafael situado en San Rafael, Mendoza, Argentina. Casa Andalucía Lleida situada en Lérida, España.
Casa de Andalucía en Pinto, Madrid CCA García Lorca situada en Vendrell, Tarragona, España.
Comunidad Andaluza de Elche situada en Elche, Alicante. Asociación Andaluza y cultural Hijos de Jaén situada en Barakaldo, Vizcaya,
Casa de Andalucía en Denia situada en Denia, Alicante. España.
Casa de Andalucía en Zaragoza. Centro Cultural Andaluz Amigos del Sur situada en Xirivella, Valencia,
Agrupación Andaluza San Sebastián de los Ballesteros. Situada en Sabadell, España.
Barcelona, España. La Federación de Entidades Culturales Andaluzas en la Comunidad
Casa de Andalucía de Portugalete situada en Portugalete, Vizcaya, España. Valenciana,
Casa de Andalucía en México.
17. 6. GUADALINFO, ACCESIBLE PARA TODA LA SOCIEDAD
Los centros Guadalinfo permiten la plena accesibilidad a la Sociedad del Conocimiento a través de recursos
informáticos de apoyo básico y personalizado, pensados especialmente para las personas con necesidades especiales y
dependencias. Guadalinfo accesible es un iniciativa de referencia en tecnologías de apoyo para la autonomía
personal, haciendo accesibles y usables sus sistemas, dispositivos, aplicaciones y plataformas web.
Guadalinfo trabaja plenamente en la consolidación de un modelo de gestión basado en la plena accesibilidad a través
de medidas que favorezcan la inclusión digital y la eliminación de barreras tecnológicas.
Software accesible disponibles en los Centros Guadalinfo
• ORCA (Revisor de pantalla)
• EVINCE (Lector de ficheros PDF)
• OCRFeeder (Reconocimiento de caracteres)
• Otras aplicaciones: teclado virtual predictivo, reconocimiento de voz, etc.
• Herramienta t-Orienta: Basado en un sistema inteligente, la herramienta t-Orienta es una aplicación web amigable e
inclusiva, que evalúa las capacidades de los/as usuarios/as con discapacidad para ofrecerles recomendaciones
sobre qué tipo de hardware utilizar y cómo configurar de la forma más efectiva el software instalado en la red de
centros Guadalinfo. Esta herramienta web aprovecha el conocimiento de expertos en discapacidad facilitando la
labor desarrollada por los/as dinamizadores/as locales guiándolos sobre la adaptación personalizada a realizar en
el puesto accesible.
18. 6. GUADALINFO, ACCESIBLE PARA TODA LA SOCIEDAD
Hardware accesible disponible en los Centros Guadalinfo
Conmutadores: realizan las funciones de un pulsador y pueden ser utilizados por personas con algún tipo de
limitación motriz y/o sensorial. Con botones muy sensibles práctico medio de acceso al ordenador.
Pantalla táctil: activada por contacto con la piel y mediante instrucciones acústicas, permite el
acceso a funciones de aprendizaje y ocio
Sistemas de soporte: brazo articulado para facilitar la sujeción de dispositivos que facilitan el acceso al ordenador.
Teclado alternativo para acceso al ordenador: teclado con teclas de gran tamaño para facilitar su
pulsación, recomendado para personas con problemas de movilidad y/o visión
Controladores del ordenador sin manos: hacer posible navegar por Internet, utilizar el ratón y escribir. Control
del ordenador con un sencillo movimiento del mentón o la cabeza
Ratones alternativos para acceso al ordenador: ratones de bola gigante para acceso sencillo al ordenador
y actividades de causa-efecto; inalámbricos para usuarios con dificultades motoras; de diseño ergonómico que
descansan la mano de forma natural; Joystick para usuarios con control de las manos limitado, dificultades motoras,
sin buena coordinación entre los ojos y las manos o falta de destreza manual.
19. 7. GUADALINFO Y SU PLAN DE ALIANZAS
El objetivo del Plan de Alianzas del Proyecto Guadalinfo es el de establecer la futura estrategia de
colaboración con aquellas entidades que, en base a las experiencias del Proyecto Guadalinfo, busquen aprovechar las
sinergías y conocimientos heredados de la actividad diaria.
En base al Plan de Alianzas que se establezca con la entidad colaboradora, se creará un “Catálogo de Servicios”,
documento resumen en el que se presentarán las diferentes actividades que, potencialmente se pueden desarrollar de
forma colaborativa con otras entidades. Por tanto el Catálogo de Servicios se define como:
• Una relación de servicios estándar ofertados que proporciona los fundamentos para la gestión de servicios
entre proveedor y cliente/usuario/a.
• Un repositorio en la que se indica toda la información relativa a los servicios suministrados u ofrecidos.
• Un desarrollo conjunto, de manera colaborativa, entre los participantes implicados orientados a completar los
servicios, aportando valor añadido.
20. 7. GUADALINFO Y SU PLAN DE ALIANZAS
Acuerdo de colaboración
Será necesaria, en el ámbito de cada colaboración, la definición de un documento en el que se especifiquen los
siguientes aspectos:
• Definición de los objetivos generales de la colaboración.
• Definición de un calendario de actividad.
• Definición de los recursos necesarios propuestos por cada entidad.
• Estimación presupuestaria necesaria para la ejecución de la colaboración.
• Identificación de las características mínimas necesarias de las entidades que colaborarán en la ejecución de los
proyectos, así como el ámbito de actuación de los proyectos.
• El modo de colaboración estará basado en el Catálogo de Servicios del Proyecto Guadalinfo.
• Definición de la aprobación y puesta en marcha de los acuerdos de colaboración.
La puesta en marcha de estos acuerdos de colaboración se realizará a través de convenios firmados entre las partes,
siendo previamente aceptados por el comité ejecutivo del Consorcio “Fernando de los Ríos”.
21. 7. GUADALINFO Y SU PLAN DE ALIANZAS
Servicios ofrecidos por la Red de Centros Guadalinfo
El objetivo de los servicios básicos es el de aportar a las entidades interesadas las herramientas y los recursos
necesarios para crear, mantener y mejorar los servicios dentro del contexto social en el cual se desenvuelve.
• Servicio Básico de cesión del centro Guadalinfo
Para la atención de los servicios básicos, se prevé la cesión del local e infraestructura del centro Guadalinfo. Para
ello, será necesario cumplir la norma del buen uso de los centros Guadalinfo.
• Servicio Básico de Formación a la Ciudadanía
El Centro Guadalinfo se cederá para la realización de diferentes cursos por parte de la entidad aliada solicitante, con
el objetivo de convertir el centro en un espacio de reunión sobre el cual formar a la ciudadanía en temas de especial
relevancia que se encuentren dentro del marco de la estrategia del proyecto.
La cesión del Centro no solo se limitará a la cesión del espacio como tal, sino en el uso de los medios técnicos e
infraestructuras del centro: apoyo técnico y pedagógico de Dinamizador/a local, equipos informáticos, sistemas
multimedia y conexión a Internet.
22. 7. GUADALINFO Y SU PLAN DE ALIANZAS
De esta manera, se fomentará la formación para aquellas áreas de la ciudadanía más aisladas, teniendo la
oportunidad de formarse tanto de forma presencial como a distancia.
Toda formación realizada en el centro se incluirá en el Programa de Actividades del centro, publicitando la
actividad a través del portal Guadalinfo siguiendo el procedimiento habitual.
El desarrollo de la actividad formativa consensuada con la entidad solicitante se podrá desarrollar a través del
dinamizador local del centro siempre que reciba la adecuada formación por parte de la entidad aliada o por parte
de personal especializado proporcionado por dicha entidad.
Los contenidos formativos generados en las actividades formativas desarrollados por los entidades aliadas se podrán
incluir en el CAFU (Catálogo de Actividades de formación para usuarios) de los centros Guadalinfo.
Servicios ofrecidos por la Red de Centros Guadalinfo
• Servicio Básico de Promoción y Difusión.
Dada la importancia social del centro Guadalinfo en aquellas localidades en las que presta su servicio, se pone a
disposición de las entidades que presenten interés los medios técnicos y espaciales del centro y del proyecto
Guadalinfo para la divulgación y la promoción de las diferentes actividades, noticias y eventos que requieran
ser comunicados.
23. 7. GUADALINFO Y SU PLAN DE ALIANZAS
• Servicio Básico de Participación en Eventos.
Debido a la repercusión y al índice de penetrabilidad de la que dispone el centro Guadalinfo, se pone a disposición de
las entidades interesadas el espacio físico y medios técnicos del centro Guadalinfo, espacio ideal de convivencia para
la creación de eventos en respuesta a las solicitudes planteadas.
Medios técnicos a disposición de las entidades interesadas: sistema de cartelería digital, instalacion de stand físico
de promoción y difusión, banners publicitarios en http://www.guadalinfo.es, difusión a traves del Blog Guadalinfo y
creación de canales RSS de noticias.
Servicios específicos del catálogo de servicios del proyecto Guadalinfo
El objetivo de los servicios específicos del catálogo de servicios del proyecto es el de responder a las solicitudes de las
entidades interesadas, creando servicios específicos a medida de las demandas planteadas.
De igual manera que los servicios básicos, para la ejecución de estos servicios, se prevé la cesión del centro
Guadalinfo, así como la difusión de las herramientas interactivas pertenecientes al proyecto Guadalinfo (Portal, Blog,
etc…).
Los Servicios Específicos se aprobarán por el comité ejecutivo del Consorcio “Fernando de los Ríos”, ejecutándose en la
modalidad de cofinanciación entre las entidades.
