Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Explica que las TIC brindan grandes beneficios en salud y educación, pero también pueden aislar a las personas y aumentar los fraudes. Las características principales de las TIC son su naturaleza innovadora, su influencia en la educación y su relación con Internet y la computación.