Taller Tipos de usuarios y toma de requerimientos.pdf

1. UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
SEDE VILLA DEL ROSARIO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ING. NINI JOHANA ARIAS HERRERA
TALLER SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESTUDIANTE:
● Milhed Julieth Betancourt Sánchez -1005234851
● Heilyn Yurimar Guerrero Ayala -1004912779
● Solanggie Moreno Santos -1004842242
FECHA: 20 de septiembre de 2021
1. Defina Sistema de información:
Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. En
informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar,
almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las
particularidades de cada organización.
Mencione un departamento dentro de la universidad de Pamplona al cuál usted le sugeriría
un sistema de información y explique por qué:
Departamento de electrónica, eléctrica, sistemas y telecomunicaciones
le sugeriría...
La realización de un sistema de información para el departamento de electrónica, eléctrica,
sistemas y telecomunicaciones, que tengan funciones como entrada de información,
almacenamiento de información, procesamiento de información y salida de información, que este
sistema de información permita el acceso a la información de estudiantes, docentes.
puesto que existen problemas de almacenamiento, debido a las grandes cantidades de datos, y al
poco tiempo que en ocasiones se cuenta; así como también el fácil acceso permitirá darle a todo
aquel que lo necesite información necesaria y pertinente de acuerdo a sus necesidades, tanto
diarias como temporales.
2. Complete:
-Un usuario es:
Toda persona que accede o utiliza el sistema con algún objetivo, o que es destinataria de algún
servicio público, privado, empresarial o profesional.
- Los usuarios de los sistemas de información se clasifican en 3 grandes ramas que son:
La categoría de trabajo(categorías), su nivel de experiencia en el uso de software(experiencia), y
su interacción con el sistema.
3. Los usuarios según su Categoría de trabajo se clasifican en:
Usuarios operacionales, usuarios Supervisores y usuarios de Nivel Ejecutivo.
Defina en qué consiste la labor de cada uno de ellos:
-Usuarios operacionales: este es el responsable de acceder a la información crítica del negocio y
asegurar la toma de decisiones. (tienen un contacto directo con el sistema).

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-Usuarios Supervisores: controlan las actividades del sistema.(tienen a cargo un grupo de
usuarios operacionales).
-Usuarios de Nivel Ejecutivo: proveen la iniciativa y tienen una visión global, también
monitorean y gerencian los procesos institucionales.
4. Conteste F ó V según corresponda:
✔ El usuario final directo y usuario final indirecto tienen las funciones de alimentar el sistema
con datos y beneficiarse de los reportes que genera el sistema respectivamente ( V )
✔ Un usuario es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o
un objetivo ( F )
✔ Los usuarios Supervisores se encargan de monitorear y gerenciar los procesos institucionales y
también de buscar estrategias para el mejoramiento de la empresa. ( F )
✔ Los usuarios según su interacción con el sistema se dividen en Amateur y Usuario Directo (F )
✔ El Usuario Final Indirecto es el que alimenta con datos útiles para la organización ( V )
5. Defina los tres tipos de usuarios según su categoría.
Usuarios registrados. Se trata de aquellos usuarios dotados de una cuenta de usuario y que hacen
vida regularmente en la red, ya sea como consumidores o productores de información, o ambas
figuras intermitentemente.
Usuarios anónimos. Aquellos que navegan en Internet sin hacer manifiesta su presencia a través de
registros, formalizaciones o cuentas asignadas a un usuario, sino que se mantiene sin identificar.
Normalmente posee menos privilegios que el usuario registrado.
Trolls. En esta categoría entran los usuarios de foros y redes sociales cuya presencia en estos ámbitos
sociales es problemática o abusiva: incitan al odio, agreden verbalmente a los demás y hacen la
experiencia menos placentera.
Beta-testers. Se trata de usuarios de prueba, es decir, que emplean un software de manera
experimental o en desarrollo, para así tomar nota de sus debilidades o evaluar su funcionamiento, etc.
Hackers. Aquellos usuarios dotados de conocimientos profundos de informática y que son capaces de
sabotear o alterar segmentos de código de los programas Web para beneficiarse de ello de distintas
maneras.
6. Seleccione A – B – C Ó D analizando las siguientes preguntas:
● Los usuarios por su interacción con el sistema se clasifican en:
A. Usuarios operacionales y usuarios indirectos
B. Usuario final directo y usuario final indirecto.
C. Usuario final y usuario amateur.
● Un usuario de sistemas de información es:
A. El participante más importante.
B. Es la persona para quien se construye el sistema.
C. Toda persona que accede o utiliza el sistema con algún objetivo.
D. Todas las anteriores.

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7. En cuanto a los usuarios operarios es falso afirmar que:
A. Tiene contacto directo con el sistema, accede a la información, la distribuye para así poder
garantizar la toma de decisiones.
B. Es responsable de controlar todas las operaciones críticas de la organización.
C. Es la persona responsable de operar el sistema y acceder a la información crítica del
negocio.
8. Describa una situación dentro de una empresa “X” que usted conozca, en donde se evidencie
la participación de algunos de los usuarios vistos en clase, describiendo su función según la
clasificación y el tipo de usuario.
En el café internet donde manuel podemos evidenciar la participación de algunos usuarios vistos
como:
● Usuario novato: actualmente hay un nuevo encargado de manejar el sistema, hay cosas que no
entiende o se le olvida por lo cual llama al usuario experto para que le explique.
● Usuario experto: lleva 8 años trabajando en la empresa, maneja de forma excelente la
información y sistema, es el encargado de capacitar al usuario novato y manejar el sistema para la
venta y prestación de servicios.
9. ¿Cuál es la diferencia entre requerimiento y requisito?
Los requerimientos son las necesidades que provienen del negocio o usuarios y los requisitos
son cada elemento que se requiere o que se solicitó.
10. Que son requerimientos funcionales y que son los no funcionales?
● Los requerimientos funcionales: son aquellos que describen cualquier actividad que este deba
realizar, en otras palabras, el comportamiento o función particular de un sistema o software
cuando se cumplen ciertas condiciones.
● Los requerimientos no funcionales: representan características generales y restricciones de la
aplicación o sistema que se esté desarrollando. Entre los ejemplos de requerimientos no
funcionales, tenemos los referidos a atributos como la eficiencia, seguridad, dependabilidad y
usabilidad del sistema.
11. Mencione las 5 técnicas de levantamiento de requerimientos vistas en clase y explique en qué
consisten 2 de ellas.
1. Entrevista
2. Historias de usuarios o casos de uso
3. Prototipo funcional
4. Brainstorming(tormenta de ideas)
5. Cuestionarios y Checklists
-Brainstorming(tormenta de ideas): consiste en que los participantes de un equipo de trabajo
muestren o expongan sus ideas de forma libre.
-Cuestionarios y Checklists: consiste en redactar un documento con preguntas cuyas respuestas
sean cortas y concretas, o incluso cerradas con unas cuantas opciones en el propio cuestionario.

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EQUIPO DEL PROYECTO – ROLES
1. ¿Por qué cree que es importante formar un equipo en el desarrollo del proyecto de software?
RTA/: Porque es fundamental para alcanzar el éxito pues con un equipo de desarrollo bien capacitado,
ordenada y con buena comunicación, se logra realizar el software de forma ordenada, en los tiempos
establecidos y en las condiciones que se requiere, pues una sola persona no puede abarcar todas las áreas
que involucran un buen desarrollo de software.
2. ¿Cuál es la diferencia entre cliente y usuario?
RTA/: CONCEPTO – El usuario es un sujeto circunstancial para el que se diseña el servicio o producto
de una organización, mientras el cliente es quien adquiere o disfruta con regularidad del servicio o
producto.
USO – El cliente sería quien paga por el servicio o producto, mientras el usuario es quien obtiene un
beneficio de esa compra.
HÁBITO – Un usuario se lo relaciona más con el beneficio o uso de un servicio o producto, mientras el
cliente con la creación de un hábito de acceso a ese producto o servicio con el tiempo.
FIDELIDAD – El cliente se fideliza con una marca o quien ofrece el producto o servicio, mientras el
usuario en esencia se beneficia de esa compra y no necesariamente se fideliza.
CIRCUNSTANCIAL – El usuario es más cercano a lo circunstancial. El cliente al hábito, fidelidad y
consumo frecuente de un servicio o producto.
3. Identifique los roles en su equipo de proyecto
RTA/:
➢ Administrador de Proyecto-------------Yurimar Guerrero
➢ Analista------------------------------------Solanggie Moreno
➢ Diseñador----------------------------------Yurimar Guerrero
➢ Programador-------------------------------Milhed Betancourt
➢ Téster---------------------------------------Milhed Betancourt
➢ Asegurador de Calidad-------------------Yurimar Guerrero
➢ Administrador de la Configuración-----Solanggie Moreno
➢ Ingeniero de Validación y Verificación-Milhed Betancourt
➢ Documentador-----------------------------Solanggie Moreno
➢ Ingeniero de Manutención---------------Yurimar Guerrero
➢ Cliente--------------------------------------Diego Peñaranda
4. ¿Quién es el cliente y quiénes son los usuarios del sistema de información propuesto para su
proyecto?
RTA/: El cliente es Diego Peñaranda y va a ser el único usuario.
5. Realice una lista de requisitos funcionales y no funcionales de su sistema de información.
RTA/:

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Requisitos funcionales
● Registro de ventas
● Registro de Stock
● Búsqueda de información
Requisitos no funcionales
● Seguridad informática
● Base de datos