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1. Definición de e-commerce
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce consiste en utilizar los medios
electrónicos para dar a conocer un producto o para comprarlo de esta manera cualquier persona
puede acceder a un producto, dándose el intercambio electrónico de datos que sea facilitado por
las redes sociales, y la facilidad de acceder a estas, se genera la utilización de innovaciones como
la (transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en
internet, el procesamiento de transacciones en línea (oltp), el intercambio electrónico de datos
(edi), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de
datos) tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/comercio_electr%c3%b3nico
el e-commerce se define en e-commerce directo se da cuando todas sus fases ymétodos e
información se realizan por medios electrónicos, mientras que en el e-commerce indirecto o
incompleto no todas sus fases se completan por medios electrónicos. Debido a que el medio de
pago o la entrega del bien adquirido se brinda por otros medios que no son electrónico.
Como Característicasúnicas de la tecnología del comercio electrónico podemos nombrar la
Ubicuidad: la web a recortado fronteras los dispositivos móviles, comunican cualquier lugar con
otro. De esta manera generando un Alcance global, donde los Estándares universales: tanto al
nivel tecnología, de internet, facilitando la comunicación global,
Donde se es posible transmitir Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se
integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización. El proceso de
comprar y vender el producto se conoce como Interactividad: la tecnología interactúa con el
interesado el producto y quien lo vende. De esta manera la Densidad de la información, es
reducido. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se
reducen en forma dramática.
Entre herramientas conocemos la b2b, b2e y b26, donde se da la comunicación entre empresas
para vender material o comprar el producto o materia prima
Como características d e-commercepodemos nombrar Mejoras en la distribución: La Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales)
generando Comunicaciones comerciales por vía electrónica: utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compañía, dar información vender los servicios,
Los Beneficios operacionales es El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y
sobrecostos en el tratamiento de la información. Genera una comunicación rápida, precisa y clara
tanto para los integrantes de la misma como para Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la
aplicación de protocolos y estrategias de comunicación donde se genera una información clara
generada al cliente.
Toda la información generada con anterioridad sobre el tema de e-commercedemuestra la
importancia de dar a conocer su empresa por el comercio electrónico puesto que es una forma que
el cliente lo conosca, sabe sus beneficios y no necesita moverse de su casa, da a conocer el
producto de una forma clara tanto beneficiosa como para el cliente y para los mismo empleados.
MONICA YULIETH SALCEDO P.