Resumen de Comercio Electrónico

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
Alumno: Washington Darío Jibaja Olvera
Curso: Octavo de Sistemas
Asignatura: Comercio Electrónico
Tutora: Lcda. Julieta Campi Mayorga, MSC.
Comercio Electrónico
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce
en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
El impacto del comercio electrónico
El avance de la tecnología en el ámbito de las comunicaciones con el uso de teléfonos
inteligentes, tablets y el acceso a las redes sociales está cambiando radicalmente
los hábitos de compra y de vida, impulsando de gran manera al rápido crecimiento
del comercio electrónico a nivel mundial.
El crecimiento en el segmento de comercio internacional crea un aumento en volumen
de envíos lo cual nos exige que, dentro del segmento logístico, estemos alineados con
las necesidades tanto de las empresas como de los consumidores. La flexibilidad es
importante para poder lograr que el negocio del cliente sea exitoso. Las empresas
cambian constantemente y ahora con el comercio electrónico en auge son mayores
los cambios. Por eso los socios logísticos tienen que contar con un amplio portafolio
de servicios para las crecientes necesidades y cambios de los clientes.
Infraestructura y fundamentos
Las aplicaciones del comercio en línea se basan principalmente en esta
infraestructura:
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios, catálogos,
tarjetas inteligentes de seguridad/autentificación, instituciones intermediarias
para el pago electrónico.
2. Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet,
televisión por cable y satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
3. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información: intercambio
electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de transferencia de hipertexto.
4. Infraestructura de interfaces: está asentado en bases de datos, agenda de
clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red: VRML,
HTML, XHTML, Javascript.

2. Internet, Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de comercio electrónico
entre los componentes de una empresa y sus clientes, proveedores y otros socios
comerciales. Esto permite que las empresas participen en tres categorías básicas de
aplicaciones de comercio electrónico:
 Entre organizaciones comerciales y clientes/consumidores.
 Sólo entre organizaciones comerciales.
 Dentro de la misma organización.
Ventajas del comercio electrónico
 Mejoras en la distribución
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica
 Beneficios operacionales
 Facilidad para fidelizar clientes
El concepto de Tienda Virtual representa el intento de trasladar la “operativa”
comercial habitual de un comercio tradicional a Internet.
Elementos de una tienda virtual:
 Catálogo de productos
 Buscador de productos
 Carrito de la compra
 Medios de pago
 Seguimiento de pedidos
 Integración en buscadores
 Administración remota
 Integración en la infraestructura informática existente
Secuencia de etapas para crear un tienda virtual:
 Diseño de la página Web (Web site)
 Programación
 Contratación e incorporación a la Web. Dominio
 Mantenimiento actualizado del contenido de la Web site.
 Promoción de búsqueda de sitios.
 Mantener estadísticas de visitas.
Seguridad en el comercio electrónico
Autentificación
La autentificación es el proceso de verificar formalmente la identidad de las
entidades participantes en una comunicación o intercambio de información. Por
entidad se entiende tanto personas, como procesos o computadoras.
Existen varias formas de poder autentificarse:

3.  basada en claves
 basada en direcciones
 criptográfica
Confidencialidad
La confidencialidad es la propiedad de la seguridad que permite mantener en secreto
la información y solo los usuarios autorizados pueden manipularla. Igual que antes,
los usuarios pueden ser personas, procesos, programas.
Integridad
La integridad de la información corresponde a lograr que la información transmitida
entre dos entidades no sea modificada por un tercero y esto se logra mediante la
utilización de firmas digitales.
Tipos transacciones electrónicas
 Transacciones entre las Administraciones y otras personas físicas o
jurídicas (e-government). La aplicación de las TIC por las Administraciones
Públicas da lugar a la Administración electrónica (e-Administración), que hace
referencia a aquellos mecanismos electrónicos que permiten la prestación de
servicios públicos de la Administración tanto a los ciudadanos como a las
empresas.
 Transacciones interorganizacionales (business-to-business). Las
tecnologías del comercio electrónico hacen posible transmitir múltiples
documentos entre empresas, como pedidos, facturas y notificaciones de
entregas, y efectuar cobros y pagos a proveedores y distribuidores.
 Transacciones entre empresas y consumidores finales (business-to-
consumer). Las tecnologías del comercio electrónico también hacen posible
que los clientes finales contacten directamente con las empresas,
consultando información sobre múltiples ofertas comerciales y estableciendo
una relación de comunicación personalizada con los vendedores que derive en
la compra de productos.
 Transacciones entre particulares (consumer-to-consumer). Las redes de
telecomunicación permiten que los particulares puedan comunicarse e
intercambiar bienes y servicios, lo que hasta la aparición de Internet era
bastante inusual.

4. Bibliografía Web
https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
http://www.lanacion.com.ar/1609208-el-impactodel-comercio-electronico
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/que-es-una-tienda-virtual.php
http://www.emprenderalia.com/como-crear-una-tienda-online/
http://blogtelecomunicaciones.ramonmillan.com/2008/03/tipos-transacciones-
electrnicas.html
http://portaley.com/2013/10/seguridad-en-comercio-electronico-metodos-de-
pago-seguros/