Este documento contiene varias preguntas frecuentes y sus respuestas sobre la instalación, desinstalación y uso de programas y Windows. Las respuestas cubren temas como cómo desinstalar programas que no aparecen en la lista de Programas y características, instalar actualizaciones, controladores y programas desde CD u Internet, y cambiar la ubicación predeterminada de instalación de programas.

1. FERNANDO GALLARDO PIZANO
GRUPO: 201
NL:14

2.  ¿Cómo desinstalo Internet Explorer?
 SOLUCION: No, pero si ha instalado un explorador de
web diferente, puede utilizarlo. La mayoría de los
exploradores muestran un mensaje preguntándole si
desea utilizar ese explorador como predeterminado.
Para obtener más información, consulte Cambiar los
programas que Windows utiliza de forma
predeterminada

3.  ¿Qué hacer si no se desinstala un programa?
 SOLUCION: Si el programa no se desinstala completamente la primera vez, a veces
esto se logra la segunda vez que se ejecuta el programa de desinstalación.
 Si esto no funciona, intente desinstalar el programa mientras Windows se ejecuta en
Modo seguro. Para obtener más información, busque "modo seguro" en la Ayuda.
 Si instaló un programa recientemente, puede intentar utilizar Restaurar sistema
para volver los archivos del sistema del equipo a una fecha anterior a la fecha en
que se instaló el programa. Para obtener más información, busque "restaurar
sistema" en la Ayuda.

4.  ¿Cómo se activa WINDOWS?
 SOLUCION: Para obtener información sobre la activación
y las claves del producto, consulte Activación de
Windows: preguntas más frecuentes.

5.  ¿Qué sucederá si ninguna de estas sugerencias permite
instalar el programa?
 SOLUCION: El programa podría ser incompatible con
esta versión de Windows. Revise la información que se
suministra con el equipo o vaya al sitio web del
fabricante para ver si existe una versión actualizada del
programa.

6.  Un nuevo dispositivo instalado no funciona
correctamente
 SOLUCION: Los dispositivos de hardware requieren
controladores para funcionar correctamente. Windows
incluye controladores para varios dispositivos, pero
quizá sea necesario instalar un controlador específico
para el dispositivo que desea utilizar. Para obtener más
información, consulte Solucionar problemas de
controladores.

7.  ¿Cómo se deshabilitan los complementos de Internet
Explorer?
 SOLUCION: Para obtener más información sobre los
complementos, consulte Complementos de Internet
Explorer: preguntas más frecuentes

8.  Instalo un programa pero no aparece en lista de Programas y
características ¿Cómo lo desinstalo?
 SOLUCION: En Programas y características sólo aparecen los
programas escritos para Windows. Si el programa no aparece en la
lista de programas y desea desinstalarlo, consulte la información
que se suministra con el programa o vaya al sitio web del
fabricante. La mayoría de los programas se instalan solos en la
carpeta C:Archivos de programa. Controle esta carpeta porque
algunos programas también incluyen un programa de desinstalación
que puede ejecutar.

9.  No se puede instalar programas para una versión
anterior de WINDOWS
 SOLUCION: La mayoría de los programas escritos para
Windows XP también funcionan en esta versión de
Windows, pero puede que algunos programas anteriores
no se ejecuten correctamente o no se ejecuten en
absoluto. Si un programa anterior no se ejecuta
correctamente o no se instala, inicie el Asistente para
compatibilidad de programas

10.  ¿Cómo se cambia la carpeta donde se instala un programa?
 SOLUCION: Por lo general, se puede elegir la ubicación de la
carpeta durante el proceso de instalación. Podría decidir cambiar
la ubicación predeterminada si ha creado varias particiones en el
disco duro y desea almacenar programas en una partición
específica. No se recomienda mover archivos de programa después
de haberlos instalados

11.  No puede instalar un programa desde CD
 SOLUCION: Si el programa no inicia la instalación,
busque el archivo de instalación del programa
(generalmente Setup.exe o Install.exe) y haga doble clic
en el icono para iniciar la instalación.

12.  ¿Se puede desinstala WINDOWS VISTA?
 SOLUCION: No, pero puede volver a instalar el sistema operativo
anterior, que reemplazará a Windows Vista. Para volver a instalar
su sistema operativo antiguo, debe tener el disco de instalación
original. Realice una copia de seguridad de sus programas y
archivos, inserte el disco de instalación en el equipo y, a
continuación, vuelva a instalar el sistema operativo antiguo. Para
recuperar el espacio del disco duro que usa Windows Vista, vuelva
a formatear el disco durante el proceso de instalación. Después de
volver a instalar el sistema operativo anterior, vuelva a instalar los
programas y archivos

13.  El programa que estoy intentado instalar o ejecutar
indica que debo tener derechos de administrador
 SOLUCION: Si está intentado instalar un programa, haga
clic con el botón secundario del mouse en el icono de
instalación del programa y luego en Ejecutar como
administrador. Si se le solicita una contraseña de
administrador o una confirmación, escriba la contraseña
o proporcione la confirmación.

14.  Un nuevo dispositivo instalado no funciona
correctamente
 SOLUCION: Los dispositivos de hardware requieren
controladores para funcionar correctamente. Windows
incluye controladores para varios dispositivos, pero
quizá sea necesario instalar un controlador específico
para el dispositivo que desea utilizar. Para obtener más
información, consulte Solucionar problemas de
controladores.

15.  ¿Cómo se instalan las actualizaciones de WINDOWS?
 SOLUCION: Utilice las actualizaciones automáticas para
asegurarse de que Windows se mantenga actualizado
con las correcciones más recientes de Microsoft, que
incluyen actualizaciones del controlador. Para obtener
más información, consulte Instalar actualizaciones de
Windows.

16.  No se puede instalar una programa desde internet
 Solución: En primer lugar, intente descargar el archivo
de instalación del programa en el equipo y, a
continuación, ejecútelo desde el equipo en lugar de
ejecutarlo desde Internet. Para obtener más
información, consulte Descarga de archivos de Internet:
preguntas más frecuentes

17.  ¿Qué significa ¨cambiar¨ un programa?
 SOLUCION: Algunos programas que aparecen en
Programas y características, pueden, además de
instalarse o desinstalarse, cambiarse o repararse. Al
hacer clic en Cambiar, Reparar o Cambiar o reparar
(según el botón que se muestre), puede instalar o
desinstalar características opcionales del programa. No
todos los programas usan los botones Cambiar; muchos
sólo ofrecen Desinstalar.

18.  ¿Cómo se instala WINDOWS?
 SOLUCION: Para obtener información general, consulte
Instalar y reinstalar Windows. Si surgen problemas
durante la instalación, consulte Solucionar problemas de
instalación de Windows.