Este documento describe cómo acceder al Panel de Control y usar la herramienta Programas y Características para instalar, ver y desinstalar programas en la computadora. Explica que Programas y Características permite ver los programas instalados, instalar nuevos programas desde CDs, archivos de instalador o ejecutables, y desinstalar programas siguiendo unos pasos generales que incluyen buscar el programa en la lista y dar clic en Desinstalar.