Memoria ayuda a domicilio 2011

2. MEMORIA SAD
MUSKIZ
2011

3. Presencia en municipios de Bizkaia
3

4. FICHA TECNICA
FICHA TÉCNICA
MUSKIZ
USUARIOS 68
HOMBRES 18
MUJERES 50
A.A.D ... 14
4

5. DESTINATARIOS DEL SERVICIO
Nº total de servicios prestados 68
Media de servicios mes 55 5

6. ALTAS DE SERVICIOS
6

7. BAJAS DE SERVICIOS
BAJAS DEFINITIVAS 2 2 2 2
CAUSAS 1,8
Fallecimiento 7 ---64% 1,6
1,4
Renuncia 2---- 18%
1,2 1 1
1 1
Residencia 2........18% 1
1
0,8
Fallecimiento 0,6
Renunica 0,4
Ingr eso r esidencia
0,2 0 0
2- 18% 0 0
0
ENERO ABRIL JULIO OCTUB
2- 18%
7 - 64%
TOTAL BAJAS DEFINITIVAS 11
7

8. ALTAS Y BAJAS A LO LARGO DEL AÑO
4,5
altas
4 4
bajas
3,5
3 3 3
2,5
2 2 2 2
1,5
1 1 1 1 1 1 1 1
0,5
0 0 0 0 0 0 0 0
e
lio
o
e
o
o
pt
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o
br
ni
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br
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ab
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os
ar
ju
m
m
en
tu
m
br
ag
m
cie
ie
oc
fe
v
di
no
A lo largo de 2011 se han producido 16 altas de servicios y 11 bajas
definitivas
8

9. MODALIDAD DE SERVICIOS
Un 57% de los
servicios tiene un
atención integral
9

10. FRECUENCIAS
FRECUENCIAS
Un 68% de los servicios tienen frecuencias de 5 días o más
10

11. CARACTERIZCIÓN
USUARIOS SAD

12. GENERO
La distribución de los servicios,
atendiendo a la variable “Género”, SERVICIOS INICIADOS EN
evidencia que el colectivo mayoritario 2011
que recibe esta prestación social es el
de mujeres. 5 Hombres - 31%
18 HOMBES - 26% 5 Hombres - 31%
50 MUJERES - 74%
26%
Hombres
74%
Mujeres
11 Mujeres - 69 %
11 Mujeres - 69 %
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
12

13. EDAD
43 usuarios el 63% del total
43 usuarios el 63% del total
tiene más de 80 años
tiene más de 80 años
12

14. MODALIDAD DE CONVIVENCIA
13

15. SINDROME DEL CUIDADOR
IDENTIFICACION De estas 8 personas el 100% vive
en convivencia individual, y el 50%
Las AAD a través de los
participan en el programa ZAINDUZ
siguientes indicadores
Agotamiento
8 -- 25%
8 25%
Angustia con sindrome del cuidador
con sindrome del cuidador
Irritabilidad
Agresividad
Inquietud
Culpabilidad
Tristeza
De las 32 personas que viven 24 -- 75 %
24 75 %
acompañadas el Síndrome del cuidador sin sindrome del cuidador
sin sindrome del cuidador
es una realidad para 8 de sus
cuidadores principales
14

16. ABVD- INDICE DE BARTHEL
L a Incapacidad funcional se valora 29%
como: 30%
26%
25% 21%
19%
Dependencia Total < 20ptos 20%
Dependencia severa 20- 45 ptos 15%
Dependencia moderada 45-60 ptos 10% 4%
Dependencia leve < 60 ptos 5%
Independicia :100 ptos 0%
Independencia Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia
leve moderada severa total
En el conjunto de usuarios con alguna dependencia el grado
leve es el de mayor representación
15

17. BARTHEL POR GENERO
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia
Independenci leve moder ada sever a total
HOMBRES 22% 28% 17% 33% 0%
MUJERES 32% 26% 22% 14% 6%
HOMBRES: El 78 % tienen algún tipo de dependencia siendo el grado severo el de
mayor representación 33 %%
MUJERES : El 68% presentan algún tipo de dependencia, siendo el grado leve el de
mayor representación 26 %.
16

18. AIVD- INDICE LAWTON
VALORACIÓN 34%
35%
30%
G. DEPEN - MUJERES HOMBRES 21%
22%
25% 19%
D. TOTAL 0-1 0
20%
D. SEVERA 2-3 1 15%
D. MODERADA 4-5 2-3 10% 4%
D. LIGERA 6-7 4 5%
AUTÓNOMOS 8 5 0%
Autonomia Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia
liger a moder ada sever a total
En el conjunto de usuarios la dependencia ligera es la de mayor
representación
17

19. LAWTON POR GENERO
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia
Autonomia
liger a m oder ada sever a t otal
HOMBRES 33% 17% 6% 44% 0%
MUJERES 14% 40% 26% 14% 6%
HOMBRES: El 67% están en la horquilla de las dependencias medias- 33% autónomos
MUJERES : El 86% presentan algún tipo de dependencia 14 % autónomas
18

20. VALORACIÓN ESTADO MENTAL
VALORACIÓN 72%
80%
CUESTIONARIO PFEIFFER 70%
60%
50%
Normal 0-2 errores 40%
Det. Cog. leve 3-4 errores 30% 15%
10%
20%
Det. Cog. moderado 5-7 errores
3%
10%
Det. Cog. severo 8-10 errores 0%
Normal Deterioro Deterioro Deterioro
Cognitivo leve Cognitivo Cognitivo severo
moderado
Las personas que presentan mayor
Un 72% de usuarios no grado de deterioro (severo) viven
presentan deterioro cognitivo acompañadas en el 100% de los casos
19

21. ESTADO MENTAL POR GENERO
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Deter ior o Deter ior o
Deter ior o
Nor mal Cognitivo Cognitivo
Cognitivo leve
moder ado sever o
HOMBRES 72% 11% 11% 6%
MUJERES 72% 16% 10% 2%
HOMBRES Y MUJERES: Presentan en mayor porcentaje deterioro cognitivo leve con
un 11% y 16% respectivamente
20

22. ESTADO MENTAL POR GENERO
21

23. Evolutivo 2010-2011
Indice de BARTHEL Indice de LAWTON
21

24. MOVILIDAD
20 usuarios - 29 %
20 usuarios - 29 %
son autónomos
son autónomos
35
30
25
20
15
10
5
48 usuarios 71 % 0
48 usuarios 71 % ENCAMADOS SILLA RUEDAS BASTÓN MULETAS ANDADOR
presentan déficts de
presentan déficts de Ser ie1 3 7 34 5 4
autonomía
autonomía
Un 61% de los hombres presenta déficits de autonomía
Un 74 % de las mujeres presentan déficits de autonomía
22

25. MOVILIDAD
71%
80% 68% 2010
2011
70%
60%
50%
32% 29%
40%
30%
20%
10%
0%
Autónomos Déficit Autonomia
En 2011 aumenta el porcentaje de personas con dificultades para la movilidad
22

26. RECURSOS SOCIALES
EL TELEALARMA ES EL RECURSO MÁS UTILIZADO POR LOS USUARIOS DEL SAD, TANTO POR
HOMBRES COMO POR MUJERES
23

27. RELACIONES SOCIALES
90%
80%
70%
FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS
60%
Nº50% HORAS:
DE
40%
4.276,25 HORAS
30%
20%
COLEGIOS
10%
3 A.A.D. Jornadas
0%
FRECUENTE ESPORADICA
laborales: 5 h
N INGUNA
FAMILIA 82% 15%
13 CENTROS ESCOLARES
3%
AMIGOS 40% 35% 25%
VECIN OS 38% 29% 32%
24

28. EVOLUCIÓN
76%
80% 75% mejora
74%
68% mantiene
70% empeora
60%
FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS
DIMENSIONES
50% Desplazamientos
Nº DE HORAS:
40% Integración Social
4.276,25 HORAS
30%
Estado de ánimo
24% 22%
16%
18% Hábitos de la vida cotidiana
20%
10% 7%
7%
10% 3% COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas
0%
DEPLZ. INT. SOC. E. ANIMO H. VIDA CTO
laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
EN LA DIMENSIÓN DESPLAZAMIENTOS, ES EN LA QUE SE PRODUCE MAYOR RETROCESO
UN 24% DE LOS USUARIOS EMPERORAN RESPECTO AL PERIODO ANTERIOR.
25

29. EVOLUCIÓN
FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS
Nº DE HORAS:
4.276,25 HORAS
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas
laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
25

30. FACTURACION
FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS
Nº DE HORAS:
4.276,25 HORAS
COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas
laborales: 5 h
13 CENTROS ESCOLARES
Total 503647,22 euros
27

31. HORAS FACTURADAS
10.2013,5 EUROS
4.969 HORAS
16 Familias
10 Auxiliares
Total 17.224 horas
28

32. FINES DE SEMANA
15.864 EUROS
661 HORAS
27
16
En total a lo largo del años se han
prestado Las horas festivas suponen un 5% del
797 horas festivas total de horas
29

33. DATOS TRABAJADORAS

34. DATOS DE PLANTILLA
PLANTILLA 2011
PLANTILLA 2011
3 AAD con jornada parcial –
3 -- AAD con jornada parcial –
12 5 21%
21%
NOVIEMBRE 12 2
FIJAS
12 2
12 3 EVENTUALES
SEPTIEMBRE
12 5
JULIO 12 5
12 2
MAYO 12 2
12 2
MARZO 12 1
11 AAD con jornada completa –
11 AAD con jornada completa –
12 1
79%
79%
ENERO 12 1
0 5 10 15 20
30

35. SATISFACCIÓN CON EL
SERVICIO

36. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Datos de participación.
Universo Muestra % sobre el total el colectivo
68 personas 44 personas 65%
Factores sobre los que se ha preguntado
1. 1.Cumplimiento de tareas 5. Satisfacción con la coordinadora
2. 2. Cumplimiento de horario 6. No prestar el servicio de forma no justificada
3. 3. Trato que recibe 7. Satisfacción con el servicio en general
4. 4. Satisfacción con la auxiliar
31

37. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
resultados encuesta
Considera que la auxiliar cumple con las tareas de forma satisfactoria
si 44 100
%
no 0 0%
Considera que la auxiliar cumple con el horario
si 44 100
0 %
no 1 0%
El trato que recibe de su auxiliar lo valora como
bueno 44 100
%
regular 0 0%
malo 0 0%
Está satisfecha con la auxiliar
muy 34 77%
bastante 10 23%
poco 0 2%
nada 0
Está satisfecha con la coordinadora
muy 32 72%
bastante 12 28%
poco 0 0%
nada 0 0%
En alguna ocasión y de forma no justificada no le hemos prestado el servicio
si 1 2%
no 43 97%
En general está satisfecha econ el servicio que recibe
muy 44 100
%
bastante 0 0%
poco 0 0%
nada 0 0%
32

38. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
CUMPLIMIENTO DE TAREAS
auxiliar cumple con las
Considera que su
0%
tareas de forma no
adecuada
100%
si
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
33

39. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
CUMPLIMIENTO DE HORARIO
Considera que su auxiliar
cumple con el tiempo
2%
no
98%
si
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
34

40. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
TRATO DE LA AUXILIAR
El trato que recibe lo valora
regular 0%
como
malo 0%
bueno 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
35

41. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN CON LA AUXILIAR
nada 0%
Está satisfecha con la
poco 0%
auxiliar
bastante 23%
muy
77%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
36

42. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN CON LA COORDINADORA
0%
Está satisfecha con la
nada
poco 0%
auxiliar
bastante 23%
77%
muy
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
37

43. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
NO PRESTAR EL SERVICIO DE FORMA NO
JUSTIFICADA
forma no justivicada no le
En alguna ocasión y de
hemos prestado el SAD
98%
no
si 2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
38

44. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO EN GENERAL
0%
En general está satisfecha
nada
con el servicio que recibe
poco 0%
bastante 0%
muy 100%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
39