1. La comunicaciónesel procesomediante el cual se puede transmitirinformaciónde unaentidada
otra, alterandoel estadode conocimientode laentidadreceptora.Laentidademisorase
consideraúnica,aunque simultáneamente puedenexistirdiversas entidadesemisores
transmitiendolamismainformaciónomensaje.Porotraparte puede habermásde una entidad
receptora.En el procesode comunicaciónunilateral laentidademisoranoalterasuestadode
conocimiento,adiferenciadel de lasentidadesreceptoras.
Los procesosde la comunicaciónsoninteraccionesmediadasporsignosentre al menosdos
agentesque compartenunmismorepertoriode lossignosytienenunasreglassemióticas
comunes.
Tradicionalmente,lacomunicaciónse hadefinidocomo«el intercambiode sentimientos,
opiniones,ocualquierotrotipode informaciónmediantehabla,escriturauotro tipode señales».
Todas lasformasde comunicaciónrequierenunemisor,unmensaje yunreceptordestinado,pero
el receptornonecesitaestarpresente ni consciente del intentocomunicativoporparte del emisor
para que el acto de comunicaciónse realice.Enel procesocomunicativo,lainformaciónesincluida
por el emisorenunpaquete ycanalizadahaciael receptora través del medio.Unavezrecibido,el
receptordecodificael mensaje yproporcionaunarespuesta.
El funcionamientode lassociedadeshumanasesposiblegraciasala comunicación.Éstaconsiste
enel intercambiode mensajesentre losindividuos.Enlaactualidadse entiende que el buen
funcionamientode lasociedaddependenosólode que estosintercambiosexistan,sinode que
seanóptimosenciertosentido.Eseneste puntode análisisdónde se incorporalavisiónpro
social,que entiende lacomunicaciónnosólocomounmediode intercambiosinocómounsistema
de apoyo ybienestarparala masa social.
Desde unpuntode vistatécnicose entiendeporcomunicaciónel hechoque undeterminado
mensaje originadoenel puntoA llegueaotropuntodeterminadoB,distante del anteriorenel
espaciooen el tiempo.Tambiénesunintercambiode ideasyconceptos,pormediodel lenguaje
enel que damos a conocerhistorias,experienciasmedianteunprocesodel emisoryreceptor;
basadoa loanteriorunosde sus elementosprincipalesson:
Código. El códigoesun sistemade signosyreglaspara combinarlos,que porunladoes arbitrarioy
por otra parte debe de estarorganizadode antemano.
Canal.El procesode comunicaciónque empleaese códigoprecisade uncanal para la transmisión
de las señales.El Canal seríael mediofísicoa travésdel cual se transmite lacomunicación.

2. Ejemplo:el aire enel casode lavoz y lasondashertzianasenel caso de la televisión.La
radiocomunicaciónesunsistemade telecomunicaciónque se realizaatravésde ondasde radio u
ondashertzianas.
En tercerlugar debemosconsiderarel emisor.Eslapersonaque se encargade transmitirel
mensaje.Estapersonaelige yseleccionalossignosque le convienen,esdecir,realizaunproceso
de codificación;codificael mensaje.
El receptorseráaquellapersonaaquienvadirigidoel mensaje;realizaunprocesoinversoal del
emisor,yaque descifrae interpretalossignoselegidosporel emisor;esdecir,descodificael
mensaje.
Naturalmente tiene que haberalgoque comunicar,uncontenidoyunprocesoque consus
aspectospreviosysusconsecuenciasmotiveel mensaje.
Las circunstanciasque rodeanunhechode comunicaciónse denominanContextosituacional
(situación),esel contextoenque se transmite el mensaje yque contribuyeasu significado.
Consecuenciasde lacomunicación:espositiva,cuandoel receptorde lamisma,interpreta
exactamente loque el emisorle envió;estoquiere decirque utilizaronel mismocanal de
comunicaciónyesel objetivoprimordial de la misma.Esnegativa,cuandoel receptorutilizaun
canal de comunicacióndiferente al del emisor,yesmuyfrecuente que sucedaeste tipode
comunicacióndistorsionada,cuandoel receptornoestáancladoenlamismalíneade
comunicación;Esconvenienteque el emisorutilice unlenguajeclaroyde acuerdoal nivel cultural
del receptorpara que el mensaje seadescifradocorrectamente.