64. / I
Por su rol en el
proceso de
“adhesión y
colaboración”
Públicos
internos
Otros
agentes
•Colaborador
•Influenciador
•Prescriptor
•Gate-Keeper
•...
•Personal en
contacto
•Otros
públicos
internos
•...
•Destinatarios
de la acción
•Sociedad en
general
•Instituciones
•Medios
comunicación
Por su situación
en relación a la
“marca”
•No colaborador
•Fiel
•Esporádico
•Ex colaborador
67. * % % 7
ESCALERA DE LA FIDELIDAD
Militantes
- Ejercen el proselitismo
- Participan en acto s y en grupos
- Ejercen de voluntarios
Socios
- Varios donants regulares
- Recomendació n a sus amigos
- Asisten a actos
Donantes
- Un primer donativo
Prospectos
- Pers onas de las que
esperamos obtener