Este documento ofrece consejos para usar Twitter como empresa. Explica que Twitter es una red social de 140 caracteres donde las empresas pueden mantener contacto directo con clientes e informar sobre productos. Recomienda crear una cuenta gratis con el nombre de la empresa y añadir contactos. Aconseja atraer seguidores ofreciendo contenido útil sobre el negocio y áreas de interés, ayudar a otros usuarios, hablar de forma individualizada y retuitear contenido interesante de forma dosificada para crear conversación y ganar confianza.

1. C/Ribera De Loira,46,28042 Madrid
Teléfonos:91-533-44-09/91-534-92-25
http://www.salesystems.es
Twitter:@salesystems
Dando los primeros pasos en Twitter:
Twitter es la red social de los 140 caracteres. Se trata de un mini blog, donde cada
mensaje tiene un límite de palabras donde escribir lo que se quiera, bien a nivel personal
como de empresa para mantener un contacto directo con los clientes, informar sobre
productos o servicios o como un medio de información.
Para conocer su funcionamiento lo mejor es crearse una cuenta gratis, para ello se
accede a la web www.twitter.com. Una vez dentro se elige un nombre, en el caso de la
empresa es recomendable que sea el mismo (por ejemplo @salesystems), un email
donde recibir el email de validación, una contraseña segura y ya está el registro hecho.
Los pasos a seguir son muy sencillos, una vez seleccionadas las sugerencias de
usuarios que aparecen al crear la cuenta, podrás localizar a los contactos de tu email
añadiendo la cuenta que utilices (gmail, Hotmail, Yahoo!, etc.). De esta manera el
sistema busca quiénes usan Twitter.
A partir de ahora dependerá de ti atraer a seguidores y decirle al mundo digital lo que
quieras. Ten en cuenta que vas a publicar como empresa, la conversación debe aportar
siempre valor.
Un perfil empresarial donde solo se publica promociones sin conectar con los
seguidores, por lo general, terminan desapareciendo.
Hay que ofrecer contenidos útiles que interesen al público objetivo para crear
conversación. Para ello recomendamos:
- Compartir las novedades sobre el área de negocio, bien desde tu web (así se
consiguen visitas a la misma) así como de otras que sean interesantes.
- Ayuda a otros usuarios con sus dudas siempre que puedas resolverlas
- Cada seguidor es único, habla con ellos de manera individual.
- Haz retuit en los tuits que más te interesen, se trata de estar activo.
- Publica de manera dosificada, es decir, a lo largo de los días de vez en cuando es
suficiente, mucho mejor que un día 10 veces y dentro de otro mes otra vez.
- Escribir de forma periódica no quiere decir llegar a ser “spam”, del mismo modo
sigue a perfiles que te aporten valor y no sigas para que te sigan y sumar números en
el marcador.

2. C/Ribera De Loira,46,28042 Madrid
Teléfonos:91-533-44-09/91-534-92-25
http://www.salesystems.es
Twitter:@salesystems
Haz listas para escuchar lo que dicen los seguidores o la competencia que más te
interese.
- No te olvides de echar un vistazo diario a las pestañas de “Notificaciones” para
ver lo que dicen de ti y “Mensajes” para ver las conversaciones privadas.
Básicamente se trata de no limitarse a promocionar los productos, servicios o marca en
exclusiva sino hablar sobre temas interesantes del sector de la empresa, proporcionar a
los seguidores contenido interesante y útil.
Si puedes lograr conversaciones te asegurarás de ir ganando su confianza y contar con
nuevos. ¡Ah! Ahora recuerda busca un logo de Twitter y promocionar tu perfil desde la
web, en las tarjetas de presentación...