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Tendencias de la web social
                                                                                                                             Pilar Gonzalo

                                Oportunidades
                                para los museos




Las instituciones de la memoria en la red: nuevas dimensiones del museo - Fundación Rey Juan Carlos / Museo Thyssen-Bornemisza. Julio 2008
¿Qué es esta presentación?




              - Está orientada a informáticos      - Está dirigida a profesionales de museos

              - Describe las herramientas          - Se centra en los usos

              - Aporta ideas caras y difíciles     - Supone una propuesta accesible

              - Revela “la clave el éxito”         - Apunta la clave de la sostenibilidad




               NO                                                      Sí
http://flickr.com/photos/7933170@N03/1098813767/

                                                   Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Índice




            1- La memoria en la red y la función de los museos

            2- La “web social”, los museos y su público usuario

            3- Oportunidades de la web social para los museos

            4- Principales retos a tener en cuenta

            5- Conclusiones




http://flickr.com/photos/visualpanic/2422742902/

                                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
La función social de los museos:   pilares del papel de los museos




                 confianza
           responsabilidad
                        valor
                conocimiento



                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
La función social de los museos:   dos temas clave para museos y web 2.0




       valor de la confianza
          responsabilidad en la
        gestión del conocimiento




                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   museos y la web 2.0




           ¿Confían los museos en su público
                       usuario?




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   cámaras de seguridad




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   guardias intimidatorios




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   visionado incómodo y distorsionador




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:                             prohibición de tocar




http://www.flickr.com/photos/rollerboogie/169948882

                                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   el humano placer de romper las normas




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   la seguridad no siempre es fiable




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:                               prohibido sacar fotografías




http://www.flickr.com/photos/27315180@N00/3816553270/

                                                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   contenidos especiales que se quiere recordar




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   las restricciones no siempre están justificadas




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:                           pintar sí se puede y ¿por qué sacar fotos no?




http://www.flickr.com/photos/irotzabal/208895794/
                                                                  Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   ¿visitantes = potenciales delincuentes?




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:   ¿acogen los museos a sus visitantes?




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:                             los museos cambian hacia una mayor participación




http://www.flickr.com/photos/10499566@N07/987414583

                                                                    Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El valor de la confianza:                            los museos seguros de sí, crean comunidad




                                                   comunidad
                                                   confianza


http://flickr.com/photos/thewavingcat/138657496/

                                                                   Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
La responsabilidad en la gestión del conocimiento




                                    conectividad
                                     interactividad
                               participación


http://www.flickr.com/photos/whiteafrican/462282405/

                                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El público ha cambiado




http://www.flickr.com/photos/ekai/155031332/
                                               Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Sus costumbres han cambiado




http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453280674
                                                   Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El acceso a la información ha cambiado




http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453269276/in/set-72157604798051600/

                                                                             Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los académicos han cambiado




                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los códigos han cambiado




http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452451031                             http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453267604/in/set-
                                                                             72157604798051600/




http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452439709/in/set-72157604798051600/   http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452440847/in/set-
                                                                             72157604798051600/
                                                                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
El público se va = llegan los usuarios




         “generación Google”




                                     Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Responsabilidad y gestión del conocimiento:           la gestión del cambio




             ¿Y los museos? ¿han cambiado?




                                     Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los museos han cambiado:                                el museo utilizado como marco para eventos sociales




http://flickr.com/photos/mikeoldfieldblog/2321398069/

                                                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los museos han cambiado:   los museos como marchamo de prestigio para empresas




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los museos han cambiado:    el museo como valor y plataforma económica




http://www.toplots.co.uk/

                                           Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los museos han cambiado:   responsabilidad social




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Los museos han cambiado:   el museo como atracción turística




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Oportunidades de la Web 2.0 para los museos




                                                   museos


                                                  Web 2.0


                                                  comunidad




http://flickr.com/photos/mattcinque/2079393087/

                                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   un museo para cada persona, para cada ocasión, para cada necesidad




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que educan




                                    Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que aprenden




                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que reflexionan




                                         Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los curiosos




                                  Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que se informan




                                         Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que quieren contar




                                            Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que escuchan




                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que observan




                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los de aquí




                                 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los de allí




                                 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los serios




                                Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los irreverentes




                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que estuvieron




                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que estarán




                                     Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que coleccionan




                                         Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los curritos




                                  Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que mandan




                                    Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que tienen mucho




                                          Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que tienen dificultades




                                                 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que comparten




                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que colaboran




                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que contribuyen




                                         Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que se unen




                                     Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que se mezclan




                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los generosos




                                   Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que crean




                                   Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los que se mueven




                                       Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para los profesionales de museos




                                                 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para cumplir tus sueños




                                        Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Museos 2.0:   para generar conocimiento: Museos Científicos de La Coruña mc2




                                              Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Ya, pero…




            ¿Tu tecnología está
                     obsoleta?




                             Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Tu solución: el profesional de museos 2.0




        ¡Renueva tu fuerza!



                                     Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Ya, pero…




                                                                                      ¿ Eres sólo uno más
                                                                                      del sistema?




http://www.flickr.com/photos/lievensoete/4080070082/in/set-72157594482862522/

                                                                                Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
Tu solución: ¡¡¡Trabaja en equipo y comparte el conocimiento!!!




http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/312407445/in/set-72157602800861487/
                                                                                    Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
…y no olvides mirar al futuro…




 profesionales de museos 2.0
 por la sostenibilidad cultural




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…sin dejar de vivir tu presente




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Tú evalúas y decides




                                  La web social es útil…
                                     …cuando es útil


http://www.flickr.com/photos/listocomics/1011139576

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Seguimos en contacto…




                                del.icio.us:      http://del.icio.us/pilar.gonzalo

                                Presentaciones:   http://www.slideshare.net/pilargonzalo

                                Correo            pilar.gonzalo(arroba)fulbrightmail.org




http://flickr.com/photos/zanzo/374076098/

                                                                      Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo

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Tendencias de la web social: oportunidades para los museos

  • 1. Tendencias de la web social Pilar Gonzalo Oportunidades para los museos Las instituciones de la memoria en la red: nuevas dimensiones del museo - Fundación Rey Juan Carlos / Museo Thyssen-Bornemisza. Julio 2008
  • 2. ¿Qué es esta presentación? - Está orientada a informáticos - Está dirigida a profesionales de museos - Describe las herramientas - Se centra en los usos - Aporta ideas caras y difíciles - Supone una propuesta accesible - Revela “la clave el éxito” - Apunta la clave de la sostenibilidad NO Sí http://flickr.com/photos/7933170@N03/1098813767/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 3. Índice 1- La memoria en la red y la función de los museos 2- La “web social”, los museos y su público usuario 3- Oportunidades de la web social para los museos 4- Principales retos a tener en cuenta 5- Conclusiones http://flickr.com/photos/visualpanic/2422742902/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 4. La función social de los museos: pilares del papel de los museos confianza responsabilidad valor conocimiento Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 5. La función social de los museos: dos temas clave para museos y web 2.0 valor de la confianza responsabilidad en la gestión del conocimiento Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 6. El valor de la confianza: museos y la web 2.0 ¿Confían los museos en su público usuario? Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 7. El valor de la confianza: cámaras de seguridad Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 8. El valor de la confianza: guardias intimidatorios Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 9. El valor de la confianza: visionado incómodo y distorsionador Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 10. El valor de la confianza: prohibición de tocar http://www.flickr.com/photos/rollerboogie/169948882 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 11. El valor de la confianza: el humano placer de romper las normas Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 12. El valor de la confianza: la seguridad no siempre es fiable Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 13. El valor de la confianza: prohibido sacar fotografías http://www.flickr.com/photos/27315180@N00/3816553270/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 14. El valor de la confianza: contenidos especiales que se quiere recordar Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 15. El valor de la confianza: las restricciones no siempre están justificadas Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 16. El valor de la confianza: pintar sí se puede y ¿por qué sacar fotos no? http://www.flickr.com/photos/irotzabal/208895794/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 17. El valor de la confianza: ¿visitantes = potenciales delincuentes? Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 18. El valor de la confianza: ¿acogen los museos a sus visitantes? Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 19. El valor de la confianza: los museos cambian hacia una mayor participación http://www.flickr.com/photos/10499566@N07/987414583 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 20. El valor de la confianza: los museos seguros de sí, crean comunidad comunidad confianza http://flickr.com/photos/thewavingcat/138657496/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 21. La responsabilidad en la gestión del conocimiento conectividad interactividad participación http://www.flickr.com/photos/whiteafrican/462282405/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 22. El público ha cambiado http://www.flickr.com/photos/ekai/155031332/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 23. Sus costumbres han cambiado http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453280674 Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 24. El acceso a la información ha cambiado http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453269276/in/set-72157604798051600/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 25. Los académicos han cambiado Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 26. Los códigos han cambiado http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452451031 http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453267604/in/set- 72157604798051600/ http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452439709/in/set-72157604798051600/ http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2452440847/in/set- 72157604798051600/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 27. El público se va = llegan los usuarios “generación Google” Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 28. Responsabilidad y gestión del conocimiento: la gestión del cambio ¿Y los museos? ¿han cambiado? Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 29. Los museos han cambiado: el museo utilizado como marco para eventos sociales http://flickr.com/photos/mikeoldfieldblog/2321398069/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 30. Los museos han cambiado: los museos como marchamo de prestigio para empresas Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 31. Los museos han cambiado: el museo como valor y plataforma económica http://www.toplots.co.uk/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 32. Los museos han cambiado: responsabilidad social Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 33. Los museos han cambiado: el museo como atracción turística Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 34. Oportunidades de la Web 2.0 para los museos museos Web 2.0 comunidad http://flickr.com/photos/mattcinque/2079393087/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 35. Museos 2.0: un museo para cada persona, para cada ocasión, para cada necesidad Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 36. Museos 2.0: para los que educan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 37. Museos 2.0: para los que aprenden Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 38. Museos 2.0: para los que reflexionan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 39. Museos 2.0: para los curiosos Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 40. Museos 2.0: para los que se informan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 41. Museos 2.0: para los que quieren contar Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 42. Museos 2.0: para los que escuchan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 43. Museos 2.0: para los que observan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 44. Museos 2.0: para los de aquí Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 45. Museos 2.0: para los de allí Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 46. Museos 2.0: para los serios Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 47. Museos 2.0: para los irreverentes Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 48. Museos 2.0: para los que estuvieron Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 49. Museos 2.0: para los que estarán Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 50. Museos 2.0: para los que coleccionan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 51. Museos 2.0: para los curritos Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 52. Museos 2.0: para los que mandan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 53. Museos 2.0: para los que tienen mucho Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 54. Museos 2.0: para los que tienen dificultades Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 55. Museos 2.0: para los que comparten Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 56. Museos 2.0: para los que colaboran Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 57. Museos 2.0: para los que contribuyen Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 58. Museos 2.0: para los que se unen Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 59. Museos 2.0: para los que se mezclan Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 60. Museos 2.0: para los generosos Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
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  • 76. Tu solución: el profesional de museos 2.0 ¡Renueva tu fuerza! Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 77. Ya, pero… ¿ Eres sólo uno más del sistema? http://www.flickr.com/photos/lievensoete/4080070082/in/set-72157594482862522/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 78. Tu solución: ¡¡¡Trabaja en equipo y comparte el conocimiento!!! http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/312407445/in/set-72157602800861487/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 79. …y no olvides mirar al futuro… profesionales de museos 2.0 por la sostenibilidad cultural Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
  • 80. …sin dejar de vivir tu presente Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo
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  • 82. Seguimos en contacto… del.icio.us: http://del.icio.us/pilar.gonzalo Presentaciones: http://www.slideshare.net/pilargonzalo Correo pilar.gonzalo(arroba)fulbrightmail.org http://flickr.com/photos/zanzo/374076098/ Tendencias de la web social: oportunidades para los museos - Pilar Gonzalo