1. PLAN DE ACCIÓN POLICLINICA
SANTA FE, S.A.
Expositores:
NACARI PARADA C.I. 15.494.922
TATIANA GUERRERO C.I. 14.917.505
ELIANA CASTRO C.I.
YENNY PEREZ C.I. 13.649.478
MARIA ARAQUE C.I. 14.623.944

2. Policlínica Santa Fe, es un centro de salud
hospitalario, que cuenta con capital humano calificado y
tecnología avanzada de ultima generación. Ubicado
pasos arriba de la plaza de Milla, desde el año 2004. La
empresa se dedica a prestar servicio en el área de
hospitalización, cirugía, maternidad, consultas medicas
y exámenes especializados, para compañías de seguros y
usuarios en general. Brinda consulta medica externa con
mas de 25 especialidades.

3. El clima y la cultura, se encuentran altamente
influenciados por la actitud de el Presidente de la
compañía. El ambiente se muestra tenso durante su
presencia. Hay dudas y desconcierto cuando imparte
ordenes. La información impartida en los
SITUACION departamentos, generalmente nunca coincide. Los
INICIAL empleados, mas que respeto le tienen miedo, no son
DIAGNOSTICADA capaces de enfrentársele. Su manera de llamar la
atención es por medio de gritos y se justifica diciendo
que ese es su tono de voz. Solo el tiene la razón y para
todo tiene una respuesta. No respeta los canales
regulares para la toma de decisiones

4. Contratar dos (2) veces al año el outsoursing
Actos
Revisar los resultados de las 50 encuestas en dos (2)
días NO
Trabajar en tres (3) meses en las cuatro (4)
debilidades encontradas Rutinarios

5. Cambio de actitud del Presidente hacia el
trato de los empleados. Coherencia en la
impartición de directrices. Trasmisión de
mensajes y toma de decisiones por los
Situación canales regulares. Respeto de cada puesto
de trabajo, así como de cada uno de los
empleados, permitiéndoles ser autónomo en
Objetivo su área de trabajo, aceptando sus decisiones
y acciones, así como la iniciativa. Aprender a
escuchar, recordando que no solo el posee
conocimientos y capacidades.

6. Coordinadores de cada
departamento
Outsoursing Especializado
Actores
Presidente de la Compañía
Empleados

7. Empleados
Oponentes
Junta Directiva

8. •Porcentaje de Números de
Números de
participación de la comentarios
comentarios
población o sobre el cambio
sobre la
muestra de actitud en los
reputación de la
seleccionada en la primeros 3
empresa
realización de la meses.
encuesta.
Indicadores

9. “La única parte donde el “éxito”
aparece antes que el “trabajo” es en
el diccionario”. Vidal Sasoon.