1. Presentado por:
Katerine Carvajalino; Carlos Castellar; Maloris Contreras;
Isis Jimeno; Yurys Pizarro; Ingrid Saumeth; Álvaro Sibaja

2. MOTIVACIÓN
¿Cómo explicar el comportamiento de los empleados y sus
diferentes rendimientos?
• Es valido responder que la motivación de algunos
empleados para realizar un buen trabajo es superior a la
de otros.
• La motivación humana es una variable compleja en
extremo, rara vez obramos o respondemos a un
estimulo particular impulsado por un solo motivo. Por el
contrario nos mueven varias necesidades y deseos.

3. MOTIVACIÓN
• La seres humanos no trabajan únicamente para obtener
dinero.
• Esto apunta al hecho de que la gente trabaja para
satisfacer multitud de exigencias internas.
• Las cuales no son iguales en todos los casos, el trabajo
que satisface las necesidades de un individuo puede
frustrar las de otro.
• Es importante que los psicólogos industriales
identifiquen esas motivaciones tan dispares y diseñen
puestos de trabajo que garanticen la conformidad del
empleado.

4. Teorías De La Motivación
Basada en las
necesidades de logro.
Basada en las
Basada en la jerarquía
características del
de necesidades.
puesto.
Basada en las Basada en las
necesidades de higiene y necesidades de
en las necesidades existencia, relaciones y
motivadoras. crecimiento.

5. Teoría De La Motivación Basada En
Las Necesidades De Logro
• Ser el mejor empleado de todos caracteriza a muchas
personas de la sociedad moderna, que obtienen gran
satisfacción al conseguir logros.
• La necesidad de logro es una variable medible, que se
establece por medio de técnicas proyectivas e imágenes
ambiguas, esto se basa en la teoría de que el hombre
proyecta sus pensamientos, sentimientos y necesidades en
el estilo ambiguo.
• Aquellas personas que muestran gran necesidad de logro
tienen claridad acerca de lo que desean y exigen de su
trabajo.
• No requieren que la empresa les proporcione motivación por
que ya la poseen, solo necesitan que se creen las
condiciones que les permitan alcanzar sus objetivos.

6. Características De Las Personas Con Gran
Necesidad De Logro
1 2 3
Muestran
Asumir tendencia a Necesitan
responsabilidades tomar riesgos reconocimiento
en la solución de bien calculados y
problemas. a fijarse metas por su esfuerzo.
moderadas.
Inconformidad con Disponen su Se sienten
las soluciones trabajo y las contentas si los
basadas en la condiciones para superiores le
afrontar constante suministran
casualidad o factores mente nuevos
que escapen de su problemas, o retos retroalimentación
control. de dificultad por medio de
regular. felicitaciones.

7. Teoría De La Motivación Basada En
La Jerarquía De Necesidades
• Abraham Maslow destacado psicólogo formulo una
teoría de la motivación en la que sostenía que las
necesidades y los deseos de los hombres están
dispuestos en una jerarquía.
• El hombre siempre desea mejores condiciones de
vida, es decir quiere lo que no tiene y las
necesidades ya atendidas no lo siguen motivando.
• Lo motivan las necesidades de orden superior que
se encuentran establecidas en la siguiente
jerarquía.

8. Necesidades de
autorrealización
Necesidades de
estimación
Necesidades de pertenecer
al grupo y de amor
Necesidades de seguridad
Necesidades Fisiológicas

9. • Las necesidades se cubren en el orden establecido, la
mayoría de los empleados están en condiciones de
cubrir sus necesidades fisiológicas y de seguridad,
gracias a las relaciones interpersonales en el lugar de
trabajo.
• Las generaciones de nuevos empleados satisfacen las
necesidades de estimación por medios no tradicionales
como son el reconocimiento o el aprecio, prescindiendo
de los símbolos del prestigio o del éxito.
• La necesidad de autorrealización tiene gran atractivo
para los empleados jóvenes, para atender a estas
necesidades las empresas deben brindarle la
oportunidad a estos trabajadores de asumir
respetabilidades y crecer ejerciendo sus capacidades al
máximo.

10. • Propuesta por Clayton
Alderfer.
• Se estableces tres
necesidades primarias:
o Existencia
o Relaciones
o Crecimiento

11. Necesidades De Existencia
Se centran en la Se satisface por
supervivencia medio del sueldo,
física: Alimento, las prestaciones,
agua, vivienda y la un buen ambiente
incolumidad física. de trabajo.

12. Necesidades De Relación
Designan las Se satisface mediante
interacciones con el trato social con los
otros. El respeto, el compañeros, amigos
reconocimiento y un y familiares.
sentido de pertenecer
a un grupo.

13. Necesidades De Crecimiento
Se centran en el yo e Se satisface
incluyen el deseo del únicamente cuando
desarrollo y progreso el individuo
personal. aprovecha al máximo
sus capacidades.

14. • Propuesta por Frederick
Herzberg en 1959.
• Tipos de necesidades:
o Factores higiénicos o
factores extrínsecos.
o Factores motivacionales
factores intrínsecos.

15. Factores Higiénicos
Condiciones administradas por la empresa, no son controladas por las personas.
El salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión, las
condiciones físicas y ambientales.
Cuando los factores higiénicos son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los
empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuando
la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Pero, cuando los factores
higiénicos son pésimos o precarios, provocan la insatisfacción de los empleados.

16. Factores Motivacionales
Los factores motivacionales están bajo el control del individuo, pues se
relacionan con aquello que él hace y desempeña.
Involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo
personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.
El efecto de los factores motivacionales sobre el comportamiento de las
personas es mucho más profundo y estable; cuando son óptimos provocan la
satisfacción en las personas. Sin embargo, cuando son precarios, la evitan

17. Enriquecimiento Del Trabajo
Medidas para enriquecer un trabajo recomendadas por
Hersberg:
• Suprimir algunos de los controles del personal y favorecer
mas su responsabilidad individual en las tareas que ejecutan.
•Proporcionarle unidades completas en sus labores.
•Darle la libertar y autoridad en sus tareas.
•Proporcionarle a ellos y no a los supervisores informes
periódicos sobre la producción.
•Estimularlos para que aprendan tareas nuevas y mas
complejas.
•Asignarles trabajos muy especializados para que vayan
adquiriendo dominio en determinado puesto u operación.

18. IBM AT&T Chrysler Sear
Western Procter &
Maytag Polaroid
Electric Gamble
Ventajas:
•Disminución de costos.
•Mayor satisfacción del personal con su trabajo.
•Aumento de la calidad y producción.
•Disminución de la monotonía.

19. No todos los intentos de implementarla han dado resultados
satisfactorios, pero en los casos que ha fracasado se debe a una
implantación defectuosa y no a deficiencia intrínsecas.
Errores En Planeación Y Realización
•Los problemas del trabajo no se diagnostican con exactitud.
•Muchas veces el trabajo no cambia en absoluto, a pesar de ser
enriquecido y ampliado.
•Los resultados serán negativos en la operaciones o en el grupo de
trabajo si estos no son cambiados para que se adapten a la nueva
situación.

20. Errores En Planeación Y Realización
•Se pasan por alto las causas especificas de error, porque los programas
de enriquecimiento del trabajo no son sometidos a una evaluación
sistemática.
•A veces la teoría y las tácticas de este método no se enseñan a los
gerentes: por tanto , estos brindan todos su apoyo a la innovación.
•Es posible que los métodos burocráticos tradicionales se incorporen al
nuevo trabajo, aminorando la autonomía y responsabilidad.

21. Teoría Basada En Las Características Del
Puesto
Dimensiones
Principales Estados Resultados Personales
Fundamentales del
Psíquicos y Laborales
Trabajo
• Diversidad de • Significado del trabajo • Fuerte motivación
habilidades y experimentado interna para trabajar
conocimientos • Responsabilidad • Rendimiento de alta
experimentada de los calidad
• Identidad de las resultados del trabajo • Profunda satisfacción
tareas • Conocimientos de los con el trabajador
• Autonomía resultados de las • Escaso ausentismo y
• Retroalimentación actividades laborales rotación del personal
Fuerza De La
Necesidad De
Crecimiento Del
Empleado

22. • Formulada por Victor
Vroom
• Las personas toman
decisiones a partir de sus
expectativas de los
premios.
• El grado de expectativa es
lo decide si el sujeto pondrá
empeño en cumplir.
• Cuanto más confiamos en
recibir un premio, más nos
esforzamos por
conseguirlo.

23. • Ideada por Edwin Locke.
• Necesidad primaria en el
trabajo, deseo de lograr
una meta determinada.
• Las metas son importantes
en cualquier actividad, ya
que motivan y guían los
actos e impulsan a dar el
mejor rendimiento.

24. • Propuesta por J. Stacy
Adams.
• Hipótesis: “La percepción de
la equidad con que se trata
influye en la motivación”
COMPARACIÓN
Justo? Injusto?

25. Resulta difícil distinguir entre la
satisfacción con el trabajo y la
motivación debido a su correlación.
Factores que afectan la
motivación:
Edad
Salud
Estabilidad emocional
Condición social

26. Medición de la Satisfacción con el
Trabajo
Tres métodos:
1. Cuestionario: se distribuye en la
empresa o se envía a la casa de
los trabajadores, se responde de
forma anónima, no es de carácter
obligatoria.
2. Entrevista personal: Se discuten
aspectos personales con el
supervisor del proceso.
3. Test de completar oraciones: Es
una lista de frases que el
empleado debe completar.

27. La insatisfacción
= sabotaje, hurtos, producción de
artículos defectuosos
Directamente proporcional

28. El sueldo ha dejado de ser
un factor motivador a través
del tiempo.
El sueldo • Dependiendo
motiva del trabajador.

29. Fijación Del Sueldo Según Mérito
• Menor interés del trabajador en la actividad
1 • Más interés en el premio final (sueldo)
• El aumento depende de los superiores
2 • Mucha subjetividad
• Chantaje por parte de los superiores.
3 • Incomodidad por parte de los trabajadores.
• Rivalidad entre compañeros.
4

31. Para incentivar a sus empleados realiza
capacitaciones basadas en:
• Necesidades reales
• Otorgan auxilios educativos
• Realizan el pago de medicamentos
• Programas de recreación y deporte para el grupo familiar
• Torneos internos para los empleados.
El bienestar laboral se basa en 3 pilares:
 Seguridad
 Sostenimiento
 Desarrollo.