Qualimark es una empresa costarricense dedicada desde 1999 a la consultoría, asesoría y capacitación en Investigación de Mercados, así como en Mercadeo y otros campos relacionados.

1. Setiembre 2014
Presentación Corporativa
NOTA IMPORTANTE – Derechos Reservados: La información en este prospecto industrial o de nuevos negocios, es propiedad intelectual que incluye, pero no se limita, a los conocimientos técnicos, secretos comerciales e información de propiedad exclusiva de Calidad, Mercadeo y Gerencia QMM, S.A. (QUALIMARK). Como tal, toda información incluida en este prospecto es propiedad intelectual del autor y no deberá usarse en propuesta igual o similar para beneficio propio o de manera que genere competencia o utilidad a terceros, en contra del autor / solicitante.
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2. Misión
Ante todo nuestro saludo cordial y agradecimiento por revisar esta presentación, para Qualimark es muy importante formar parte de su distinguido grupo de proveedores.
Somos una agencia moderna de Investigación de Mercados (IM), donde hacemos estudios de mercado y factibilidad confiables y de alta calidad técnica.
Complementariamente brindamos servicios de consultoría interdisciplinaria y capacitación en IM, Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
Esperamos poder servirles en un futuro cercano.
Cordialmente,
Lic. Humberto Martínez Salas, MBA.
Auditor Líder Certificado ISO-9000
Director
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CV

3. ¿Quiénes somos?
Servicios de Investigación de Mercados
Otros servicios
Nuestros clientes
Consultores asociados
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4. ¿Quiénes somos?
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•Somos una
agencia moderna de Investigación de Mercados.
•Hacemos estudios de mercado y factibilidad confiables y de alta calidad técnica.
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5. Confiabilidad a través de la Calidad
Política de Calidad:
•Respetamos las Mejores Prácticas en IM y los estándares de ESOMAR
•Además todos nuestros estudios son auditados internamente (servicio exclusivo de Qualimark)
Garantía absoluta
•Somos Business Service Providers (BSP) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos:
http://export.gov/costarica/businessserviceproviders/index.asp?bsp_cat=80141500
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6. MISIÓN: "Satisfacer en forma confiable y oportuna las necesidades evolutivas de nuestros clientes, mediante el suministro de servicios de consultoría, asesoría y capacitación en los diferentes campos del Mercadeo.
Empleando un recurso humano competente, capacitado y motivado, además de metodologías y prácticas modernas, considerando estándares internacionales y utilizando sistemas y tecnologías de la información, que permitan brindar servicios de calidad a precios competitivos”.
VISIÓN: “Lograr una posición de amplio liderazgo en servicios de consultoría, asesoría y capacitación en el campo del Mercadeo, excediendo las expectativas de nuestros clientes mediante propuestas de Valor Agregado, con procesos de Clase Mundial y un recurso humano sobresaliente, que brinde un servicio memorable”.
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VALORES:
•Confiabilidad
•Honestidad
•Calidad de servicio
•Valor Agregado
•Visión de futuro
•Actitud empresarial
•Conocimiento profundo del cliente
•Comunicación precisa y oportuna
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Misión / Visión / Valores

7. www.qualimark.net
Investigación de Mercados
Cuantitativa
Cualitativa
Pruebas de Producto
Observación
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Servicios de
Investigación de Mercados
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CUALITATIVA
CUANTITATIVA
OBSERVACION
PRUEBAS DE
PRODUCTO

8. Investigación Cuantitativa
Estudios de Factibilidad
Estudios de Potencial Mercado
Selección de locaciones (BLS)
Encuestas de Satisfacción
Net Promoter Score (NPS)
Encuestas telefónicas (CATI)
Benchmarking competitivo
Hábitos de consumo, usos y
actitudes (CUAS)
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9. Investigación Cualitativa
Focus Group tradicionales
Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas
Evaluación de la efectividad publicitaria (test de anuncios)
Entrevistas a Profundidad
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10. Estudios por Observación
 Estudios de Cliente Incógnito
(Mistery Shopper) grabados
Mediciones de Tráfico - TAS
 Estudios de imagen y posicionamiento
 Pantry Check
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11. Productos, empaques y marcas
 Pruebas de Producto:
 Identified Product Tests - IPT
 Blind Product Tests – BPT
Focus Group con apoyo de Pruebas Proyectivas.
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12. • Alquiler de salas acondicionadas para
Focus Group y Pruebas de Producto
• Moderación de Focus Group
• Diseño de IM e instrumentos
• Trabajo de campo
• Procesamiento de información
• Análisis de datos y confección de informes
Servicios Complementarios en IM
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13. Brindamos además los servicios de
Cuantitativa
Cualitativa
Pruebas de Producto
Observación
Otros servicios
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Estudios de Factibilidad
Capacitación bimodal
SEO Optimizar buscadores y diseño Web
Call Center /
Telemercadeo
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14. Consultoría multidisciplinaria y metodologías modernas para la realización exitosa de:
Estudios de Factibilidad Planes estratégicos Plan de Negocios (Business Plan) Planes de Marketing
Selección de Ubicaciones (proyectos inmobiliarios y franquicias) Asesoría en materia de FRANQUICIAS Diagnóstico de la Organización de Ventas
Auditorías de Distribución Asesoría en Servicio al Cliente (SAC)
Estudios de Factibilidad y similares
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Estudios de Factibilidad

15. •Brindamos capacitación bimodal (presencial/virtual) para grupos, en Investigación de Mercados, Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
•Nuestros seminarios y talleres modulares “in- company” para grupos, se adecúan a las necesidades de cualquier organización.
Capacitación Bimodal
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Capacitación bimodal

16. Con base en un diagnóstico previo, le brindamos los lineamientos para mejorar el posicionamiento de su página web en los buscadores de Internet. Propiciamos una mayor cantidad de visitas a la página web de su empresa. Mejoramos sensiblemente el Mercadeo Web de su empresa.
Optimización de buscadores (SEO) y Diseño Web
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SEO Optimizar buscadores y diseño Web

17. •Sin distraerse de su negocio y quehacer habituales.
•Disponga de una eficaz herramienta para sus campañas de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.
•Personal especializado con apoyo tecnológico.
•Evite costosas inversiones en equipos, software
e infraestructura.
•No se requiere Reclutamiento y Selección de nuevo personal
•Sin gastos en administración de personal ni cargas sociales
•Solo paga por el servicio que requiere y recibe.
•Confiabilidad y eficiencia
Call Center / Telemercadeo
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Call Center / Telemercadeo

18. www.qualimark.net
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Consultores asociados
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Conformamos un equipo multidisciplinario de profesionales de experiencia comprobada y reconocido prestigio:
•MBA. Elena Andraus Alfaro - Estadística y SPSS
•MSc. Paola Omodeo Cubero - Estadística
•M.Sc. José Andrey Zamora Araya - Economía y Estadística
•Lic. Jesús Ramírez Fonseca, Sicólogo - Inv. cualitativa y cuantitativa
•Humberto Solano Cruz y Oscar Gómez Abrahams - Gerentes de Campo
•Lic. Carlos Martínez Salas, MBA - Tecnólogo de Alimentos
•Lic. José Alberto Vargas Monge, MBA. - Tecnólogo de Alimentos
•Ing. Gustavo Madrigal, MBA - Sistemas de Información Geográfica (GIS)
•Lic. Manfred Villalobos Bravo, MBA - Mercadeo y Negocios Internacionales
•Lic. Gastón Arce Cordero, MBA. - Adm. Aduanera y Comercio Internacional
•Lic. Alejandro Paz Pérez, MBA. - Análisis financiero y Estudios Factibilidad

19. www.qualimark.net Bachiller en Administración de Negocios, Universidad de Costa Rica (UCR)
(Beca de Honor y nota más alta de la Escuela de Negocios en Bachillerato).
•Licenciado en Adm. de Negocios de la UCR, con énfasis en Mercadeo.
•MBA, National University (Calif.,USA). Especialidad: Negocios Internacionales.
•Auditor Líder Certificado ISO-9000. Certificate Number: I082997002 Ha sido profesor de posgrado en el área de Mercadeo desde 1.987
•Es Coordinador de la Cátedra de Investigación de Mercados en la Escuela de Administración de Negocios de la UCR, desde 2005. Así como en el programa MBA de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y otras universidades de prestigio.
•Ha participado en el diseño y/o dirección de una amplia gama de exitosos estudios, en los campos del Mercadeo, Ventas e Investigación de Mercados. Director desde 1.999 de Qualimark, agencia de Investigación de Mercados y Mercadeo.
•Fue miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Costa Rica, así como de la directiva de la Asociación Costarricense de Gerentes y Empresarios (ACOGE), de la Asoc. Costarricense de Ejecutivos de Mercadeo y Ventas (ASEMERCA) y de otras organizaciones de tipo cooperativo y solidarista.
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Consultores asociados2
Nuestro Director: Lic. Humberto Martínez Salas, MBA

20. Satisfacción garantizada
Algunos de nuestros clientes
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21. Otros clientes satisfechos1 Addax Software Development Asesoría en Electrónica, Computación y Construcción (ASELCOM) Asociación de Empleados Dos Pinos (ASEDP) Banco de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica BN Vital OPC, S.A. Caja de ANDE S.A. Caja de Préstamos y Descuentos de los
Empleados del Poder Judicial (CAPREDE) Calzado Flexi (Confort Gioma, S.A.) Colegio de Profesionales en Informática y Computación – CPIC Comercializadora Caja de ANDE Seguros, S.A.
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22. Otros clientes satisfechos2
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22 Coopeagropal R.L. Coopemep R.L. Coopenae R.L. CVG ALUNASA Desarrollos Señoriales Rosenpark Europartes Vega S.A Fomento Urbano, S.A. Grupo Consultor Internacional GCI Grupo Coocique R.L. Grupo Electrotécnica S.A. Grupo OTEC Grupo Tecnológico Gamma Tau, S.A. Grupo SAMA

23. Otros clientes satisfechos3 Holtermann y Compañía Hotel Hospital La Católica Instituto Interamericano de Idiomas S.A. (INTENSA) Instituto Nacional de Seguros (INS) Junta de Protección Social Morpho Design Municipalidad de Escazú Opticas Alfaro Opticas Visión Panasonic Centroamericana, S.A. Plainview Turpin Assoc. Scotiabank Costa Rica Servicios Integrados de Importación y Logística, S.A. (SIELSA) Universidad San Marcos
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24. Otros clientes satisfechos4 Corporación Confían (Perú) Decogama Internacional (Panamá) Grupo Mavila Hermanos (Perú) Quality Services International (USA)
Real Estate Network (USA)
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25. GRACIAS POR SU ATENCION
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Consulte mayores detalles en: www.qualimark.net O escríbanos sin compromiso a: gerencia@qualimark.net