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Si bien mi pasión es el Marketing y la Publicidad, y en ellos vuelco mi vena creativa para las letras, la música y el diseño, desde 2009 he conocido el mundo de las redes sociales y me he dejado empapar por su espíritu informal, su mensaje de transparencia, su capacidad de feedback continuo y por ende, sus desafíos comunicacionales. Creo que la gestión de comunidades y reputación online de marcas requiere no sólo de buenas estrategias comerciales sino también de un gran toque humano y muchísima sensibilidad para captar lo que el público quiere y desea de las empresas. No falta mucho tiempo para que el ruido en las redes llegue a su punto máximo. A partir de allí, sólo qui