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Especificación de requisitos de un sitio web

Una especificación de requisitos describe las características que debe cumplir un sitio web y se incluye en el contrato con el desarrollador. La especificación identifica requisitos funcionales y técnicos como los objetivos del sitio, usuarios, gestor de contenidos, codificación, arquitectura, usabilidad y accesibilidad. El desarrollo se supervisa mediante reuniones para validar el cumplimiento de los requisitos, y una prueba final comprueba que el sitio funciona según la especificación.

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Especificación de requisitos
Una especificación de requisitos es un documento que describe todas las
características que debe cumplir el sitio web que va a ser desarrollado,
con el fin de garantizar su cumplimiento antes de la finalización del mismo.

Cuando el desarrollo del sitio web es contratado a una empresa externa esta
especificación debe incluirse como parte del contrato para garantizar su
cumplimiento. Por tanto, nunca se firmará un contrato que no tenga
asociada la especificación de requisitos del sitio web.

REDACCIÓN DE UNA ESPECIFICACIÓN DE REQUISITOS
La redacción de una especificación de requisitos requiere una profunda
reflexión sobre los objetivos que pretendemos alcanzar con el sitio web. En
función de su naturaleza, podemos identificar diferentes tipos de requisitos:

   1. Requisitos funcionales del sitio web: estos requisitos se obtendrán a
      partir de los intereses manifestados tanto por el responsable del sitio
      web, como de las personas que tendrán que interactuar directamente
      con él. Para extraer esta información es conveniente entrevistarse con
      todas las partes involucradas en la gestión y desarrollo del sitio web.
      Algunas de las preguntas que habrán de responderse en esta fase son:
         a. ¿Cuál es el objetivo del sitio web?
         b. ¿Qué tipo de usuarios tendrá?
         c. ¿Qué tareas llevarán a cabo a los distintos tipos de usuarios?

   2. Requisitos técnicos: son aquellos requisitos que garantizan la calidad
      del desarrollo informático del sitio web. Concretamente tendremos que
      supervisar:
          a. Administración y mantenimiento del sitio web: atendiendo a
             los requisitos funcionales habrá que decidir qué gestor de
             contenidos vamos a utilizar. En estos momentos los dos
             gestores de contenido (de código no propietario) más utilizados
             son Joomla (caracterizado por su sencillez) y Drupal
             (caracterizado por la potencia de sus herramientas de
             comunicación). Es muy importante que el gestor de contenidos
             tenga definidos los tipos de usuarios (con sus correspondientes
             permisos) que se hayan decidido (en la especificación de
             requisitos funcionales), y que permita el desarrollo del flujo de
             trabajo que se ha previsto. También es esencial que permita la
             realización de copias de seguridad de los contenidos.
          b. Codificación y formato de los contenidos del sitio web: se hará
             diferenciando contenidos y formato, y respetando
             escrupulosamente los estándares que existen a tal efecto, en este
             momento XHTML (versiones Transitional o Strict) para la
             especificación de los contenidos y CSS para la especificación del
             formato. La utilización de otros lenguajes se hará sólo cuando su
             uso o la naturaleza del contenido lo justifique (para mejorar la
             apariencia de los menús, incluir alguna animación o video,
reproducir un fichero de audio, etc.). También es conveniente
                 intentar prever el tipo de contenidos multimedia que vamos a
                 incluir en nuestro sitio, y así implementar la tecnología que
                 permita su reproducción desde nuestra web, o en su defecto
                 facilitar el enlace a los plugins que el usuario necesitará para su
                 visualización (aunque en la medida de lo posible se desaconseja
                 esta última opción). Por último, no debemos olvidar mencionar en
                 la especificación de requisitos la necesidad de que el sitio web
                 sea desarrollado con una codificación que lo haga funcional y
                 usable en los principales navegadores (principalmente en
                 Internet Explorer y Mozilla Firefox).
            c.   Arquitectura del sitio web: la organización de los contenidos
                 en el sitio web deberá ser coherente. Especialmente relevante
                 será contar con buenos menús de navegación. Un sitio web
                 tendrá una buena navegación si no necesitamos acudir a los
                 botones de navegación del navegador para desplazarnos por él.
                 Para la correcta comprensión e implementación de la arquitectura
                 es muy importante la elaboración de prototipos que ilustren la
                 organización de los contenidos.
            d.   Usabilidad: el uso del sitio web debe resultar sencillo y cómodo
                 a todos sus usuarios.
            e.   Accesibilidad: en la medida que sea posible habrá de
                 garantizarse un nivel mínimo de accesibilidad para los
                 usuarios con necesidades especiales. Si el sitio web está siendo
                 desarrollado para una institución pública (española) se ha de
                 tener presente que, por ley, deberá cumplir un nivel de
                 accesibilidad AA conforme a la especificación del WAI.
            f.   Posicionamiento: tanto la arquitectura del sitio, como el gestor
                 implementado, deberán facilitar la gestión de los contenidos (y
                 muy especialmente de los metadatos1) de manera que podamos
                 potenciar las palabras clave para las que deseamos
                 posicionarnos.
            g.   Otras consideraciones: a estos aspectos generales habría que
                 sumar aquellos propios de nuestro sitio web, como podría ser:
                 desarrollo del buscador interno, creación y mantenimiento de un
                 tesauro, etc.


VERIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS
Una vez redactada y aceptada la especificación de requisitos se iniciará el
desarrollo del sitio web. Lo más apropiado es establecer reuniones de
seguimiento ajustadas al calendario de desarrollo del sitio web. Estas
reuniones deben servir para validar o rechazar el trabajo desarrollado. En
ellas se analizará si los requisitos especificados se están cumpliendo.




1
 Aquí utilizamos el término “metadatos” en un sentido amplio, para hacer referencia tanto a los
metadatos que deben aparecer en la cabecera de nuestros documentos XHTML como a los títulos y textos
alternativos que pueden aparecer asociados a imágenes, enlaces, tablas, etc.
VALIDACIÓN DE LOS REQUISITOS
Cuando el proyecto de desarrollo esté próximo a su fin, se deberá solicitar una
“demo” de nuestro sitio web que nos permita valorar si el funcionamiento del
sitio web se ajusta a nuestras especificaciones o no. Si el producto satisface los
requisitos especificados se dará por finalizado el proyecto. Si el producto
presenta deficiencias, éstas deberán ser corregidas. Especial atención deberá
prestarse en esta fase a:

       -   La validación del código fuente (con analizadores como el del W3C).
       -   La validación de la accesibilidad (con analizadores como TAW).
       -   La navegabilidad del sitio web con diferentes navegadores.
       -   La usabilidad de los formularios en diferentes navegadores.
       -   La correcta ejecución de las aplicaciones de nuestra web en diferentes
           navegadores.


Para terminar, se detalla el índice de una posible especificación de
requisitos:

       1. Objetivos del sitio web.
       2. Estructura y diseño del sitio web:
                a. La página de inicio.
                b. Páginas secundarias.
                c. Menú principal de navegación.
                d. Menú secundario de navegación.
       3. Tipología de los usuarios:
                a. Usuario no registrado.
                b. Usuario registrado.
                c. Usuario colaborador.
                d. Usuario experto.
                e. Usuario administrador.
                f. Usuario superadministrador.
       4. Flujo de trabajo.
       5. Desarrollo del motor de búsqueda.
       6. Usabilidad de la plataforma.
       7. Accesibilidad de la plataforma.
       8. Copia de seguridad de los contenidos.
       9. Posicionamiento en buscadores: gestión de las palabras clave.
       10. Look & Feel2: apariencia del sitio web.

2
    La apariencia del sitio web debiera tomar en consideración los colores corporativos de la institución.
Rafael Pedraza Jiménez
Departamento de Comunicación
Universidad Pompeu Fabra
rafael.pedraza@upf.edu

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Especificación de requisitos de un sitio web

  • 1. Especificación de requisitos Una especificación de requisitos es un documento que describe todas las características que debe cumplir el sitio web que va a ser desarrollado, con el fin de garantizar su cumplimiento antes de la finalización del mismo. Cuando el desarrollo del sitio web es contratado a una empresa externa esta especificación debe incluirse como parte del contrato para garantizar su cumplimiento. Por tanto, nunca se firmará un contrato que no tenga asociada la especificación de requisitos del sitio web. REDACCIÓN DE UNA ESPECIFICACIÓN DE REQUISITOS La redacción de una especificación de requisitos requiere una profunda reflexión sobre los objetivos que pretendemos alcanzar con el sitio web. En función de su naturaleza, podemos identificar diferentes tipos de requisitos: 1. Requisitos funcionales del sitio web: estos requisitos se obtendrán a partir de los intereses manifestados tanto por el responsable del sitio web, como de las personas que tendrán que interactuar directamente con él. Para extraer esta información es conveniente entrevistarse con todas las partes involucradas en la gestión y desarrollo del sitio web. Algunas de las preguntas que habrán de responderse en esta fase son: a. ¿Cuál es el objetivo del sitio web? b. ¿Qué tipo de usuarios tendrá? c. ¿Qué tareas llevarán a cabo a los distintos tipos de usuarios? 2. Requisitos técnicos: son aquellos requisitos que garantizan la calidad del desarrollo informático del sitio web. Concretamente tendremos que supervisar: a. Administración y mantenimiento del sitio web: atendiendo a los requisitos funcionales habrá que decidir qué gestor de contenidos vamos a utilizar. En estos momentos los dos gestores de contenido (de código no propietario) más utilizados son Joomla (caracterizado por su sencillez) y Drupal (caracterizado por la potencia de sus herramientas de comunicación). Es muy importante que el gestor de contenidos tenga definidos los tipos de usuarios (con sus correspondientes permisos) que se hayan decidido (en la especificación de requisitos funcionales), y que permita el desarrollo del flujo de trabajo que se ha previsto. También es esencial que permita la realización de copias de seguridad de los contenidos. b. Codificación y formato de los contenidos del sitio web: se hará diferenciando contenidos y formato, y respetando escrupulosamente los estándares que existen a tal efecto, en este momento XHTML (versiones Transitional o Strict) para la especificación de los contenidos y CSS para la especificación del formato. La utilización de otros lenguajes se hará sólo cuando su uso o la naturaleza del contenido lo justifique (para mejorar la apariencia de los menús, incluir alguna animación o video,
  • 2. reproducir un fichero de audio, etc.). También es conveniente intentar prever el tipo de contenidos multimedia que vamos a incluir en nuestro sitio, y así implementar la tecnología que permita su reproducción desde nuestra web, o en su defecto facilitar el enlace a los plugins que el usuario necesitará para su visualización (aunque en la medida de lo posible se desaconseja esta última opción). Por último, no debemos olvidar mencionar en la especificación de requisitos la necesidad de que el sitio web sea desarrollado con una codificación que lo haga funcional y usable en los principales navegadores (principalmente en Internet Explorer y Mozilla Firefox). c. Arquitectura del sitio web: la organización de los contenidos en el sitio web deberá ser coherente. Especialmente relevante será contar con buenos menús de navegación. Un sitio web tendrá una buena navegación si no necesitamos acudir a los botones de navegación del navegador para desplazarnos por él. Para la correcta comprensión e implementación de la arquitectura es muy importante la elaboración de prototipos que ilustren la organización de los contenidos. d. Usabilidad: el uso del sitio web debe resultar sencillo y cómodo a todos sus usuarios. e. Accesibilidad: en la medida que sea posible habrá de garantizarse un nivel mínimo de accesibilidad para los usuarios con necesidades especiales. Si el sitio web está siendo desarrollado para una institución pública (española) se ha de tener presente que, por ley, deberá cumplir un nivel de accesibilidad AA conforme a la especificación del WAI. f. Posicionamiento: tanto la arquitectura del sitio, como el gestor implementado, deberán facilitar la gestión de los contenidos (y muy especialmente de los metadatos1) de manera que podamos potenciar las palabras clave para las que deseamos posicionarnos. g. Otras consideraciones: a estos aspectos generales habría que sumar aquellos propios de nuestro sitio web, como podría ser: desarrollo del buscador interno, creación y mantenimiento de un tesauro, etc. VERIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS Una vez redactada y aceptada la especificación de requisitos se iniciará el desarrollo del sitio web. Lo más apropiado es establecer reuniones de seguimiento ajustadas al calendario de desarrollo del sitio web. Estas reuniones deben servir para validar o rechazar el trabajo desarrollado. En ellas se analizará si los requisitos especificados se están cumpliendo. 1 Aquí utilizamos el término “metadatos” en un sentido amplio, para hacer referencia tanto a los metadatos que deben aparecer en la cabecera de nuestros documentos XHTML como a los títulos y textos alternativos que pueden aparecer asociados a imágenes, enlaces, tablas, etc.
  • 3. VALIDACIÓN DE LOS REQUISITOS Cuando el proyecto de desarrollo esté próximo a su fin, se deberá solicitar una “demo” de nuestro sitio web que nos permita valorar si el funcionamiento del sitio web se ajusta a nuestras especificaciones o no. Si el producto satisface los requisitos especificados se dará por finalizado el proyecto. Si el producto presenta deficiencias, éstas deberán ser corregidas. Especial atención deberá prestarse en esta fase a: - La validación del código fuente (con analizadores como el del W3C). - La validación de la accesibilidad (con analizadores como TAW). - La navegabilidad del sitio web con diferentes navegadores. - La usabilidad de los formularios en diferentes navegadores. - La correcta ejecución de las aplicaciones de nuestra web en diferentes navegadores. Para terminar, se detalla el índice de una posible especificación de requisitos: 1. Objetivos del sitio web. 2. Estructura y diseño del sitio web: a. La página de inicio. b. Páginas secundarias. c. Menú principal de navegación. d. Menú secundario de navegación. 3. Tipología de los usuarios: a. Usuario no registrado. b. Usuario registrado. c. Usuario colaborador. d. Usuario experto. e. Usuario administrador. f. Usuario superadministrador. 4. Flujo de trabajo. 5. Desarrollo del motor de búsqueda. 6. Usabilidad de la plataforma. 7. Accesibilidad de la plataforma. 8. Copia de seguridad de los contenidos. 9. Posicionamiento en buscadores: gestión de las palabras clave. 10. Look & Feel2: apariencia del sitio web. 2 La apariencia del sitio web debiera tomar en consideración los colores corporativos de la institución.
  • 4. Rafael Pedraza Jiménez Departamento de Comunicación Universidad Pompeu Fabra rafael.pedraza@upf.edu