El documento discute tres razones por las cuales los mercados necesitan realizar encuestas de satisfacción del cliente. Primero, para saber qué productos venden y cuáles no venden bien para optimizar sus pedidos. Segundo, para entender qué les gusta a los clientes y qué no para mejorar su experiencia de compra. Tercero, para asegurarse de que los clientes quedan satisfechos y continuarán comprando en el mercado en el futuro.

1. SANTIAGO MARULANDA MONTOYA
7-A

2. Punto 1
 Porque por hay se puede vender lo que sea
como tv, pc, juegos etc.

3. Punto 4
 Porque los mercado nesesitan saber que
compran mucho y que compran poco para
saber que comprar para vender y que dejar de
comprar porque no lo venden

4. Punto 5
 Porque ellos sabrán que si se van sastisfechos
porque sabran que les siguiran comprando