El documento describe las características de un líder efectivo. Un buen líder tiene inteligencia emocional, observación personal, confianza en sí mismo, dominio propio, autenticidad, empatía y propiedad. Un líder puede integrar equipos de trabajo eficaces mediante la planificación del equipo, la creación de un entorno de apoyo y el manejo de las dinámicas del equipo.