3. 
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
PLAN OPERATIVO

8.  ¿QUIENES SOMOS?
R/ Somos una pequeña guardería, para niños de 2 años a
10 años.
 ¿Qué ofrecemos?
 Ofrecemos cuidar a sus hijos, con responsabilidad y
cariño.
 Precios accesibles.
 Horarios flexibles

10. 1- Garantizar atención de alta calidad a niños y niñas menores
de 11 años, con sentido de responsabilidad, para que las
familias tengan la satisfacción y seguridad de que sus hijos
van a estar bien cuidados con una excelente formación.
2- Promover los valores humanos en especial el amor, la
tolerancia y la solidaridad entre los niños.
3- Que los padres y niños queden satisfechos con nuestro
servicio.
4- Que haya armonía entre los empleados y un personal
eficiente.
5- Llevar un control de las entradas y salidas de dinero en todo
momento.

12. Hice un estudio en el cual realice un Análisis FODA y un
Análisis del Competidor, para realizar mi idea de
negocio.
 Encuesta: Realice un cuestionario para saber, si poner un
Hogar Comunitario iba a ser de beneficio para mi
comunidad y para darme cuenta si tengo suficientes
clientes que se interesen por contratar nuestro servicio.
 Resultado de la Encuesta: La idea del hogar comunitario
tuvo más aceptación.
 El hogar comunitario tiene mayor posibilidad de tener
éxito.

14. ÚTIL PERJUDICIAL
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
ORGANIZACIÓN
ATRIBUTOS DE
1- Que el horario de mi Hogar Comunitario es 1-Presupuesto limitado para invertir en la
de lunes a sábado de 7:00 am a 5:00 pm . ampliación del negocio.
INTERNO
2-Que la cantidad de niños que cuidamos son 2- Ampliar la cantidad de niños para cuidar.
LA
10 , así le dedicamos más tiempo y atención.
3-Tener un mejor trato para los niños y mejores
3-Responsabilidad, buen trato para sus hijos , precios que mis competidores.
horarios especiales y precios accesibles.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1-En ampliar los horarios y dar servicio los 1- CENCINAI son unos de los competidores más
ATRIBUTOS DEL
días sábados y feriados. fuertes .
ENTORNO
2- Hacer publicidad en una pagina web, 2-Hay mucha competencia.
EXTERNO
Facebook, correo electrónicos etc.….
3- falta de presupuesto para ampliar el negocio.
3-Contar con una guardería que tenga
horarios flexibles, que se adapten a las
necesidades de las madres.
4- Brindar mis servicios a niños menores de 2
años y mayores de 11 años.

16. POSICIONAMIENTO DEL
SERVICIO



17. El precio calculado por
un día de trabajo de
nuestro servicio será de
₡7.495,53 el paquete
de 8 horas.

18. UBICACIÓN DEL HOGAR
COMUNITARIO

19. PROMOCION
Métodos de publicidad y promoción
El plan de publicidad de nuestro
Hogar Comunitario maneja el
siguiente método:
1- Posters y Volantes.
2- Redes sociales y Correo
electrónico.

20. 1-

24. PROPIETARIO
COCINERA NIÑERA CONSERJE

26. COSTOS INICIALES DEL HOGAR COMUNITARIO
Articulo Estimación Costo Anual
Mobiliario ₡778.000,00
Equipo ₡435.850,00
Decoración ₡15.000,00
Servicios ( Electricidad, telefono etc… ₡900.000,00
Salarios ₡5.760.000,00
Seguros ₡684.000,00
Publicidad ₡120.000,00
Materia Prima ₡3.000.000,00
Efectivo para Caja Chica ₡300.000,00
COSTOS TOTALES ₡11.992.850,00

27. COSTOS INICIALES DEL HOGAR COMUNITARIO
Estimación Costo Anual
Efectivo para Caja Mobiliario, ₡778,000.00
Chica, ₡300,000.00 Equipo, ₡435,850.00
Decoración, ₡15,000.00
Servicios (
Electricidad, telefono
Materia etc…, ₡900,000.00
Prima, ₡3,000,000.00
Mobiliario
Equipo
Salarios, ₡5,760,000.00
Decoración
Servicios ( Electricidad, telefono etc…
Salarios
Seguros
Seguros, ₡684,000.00
Publicidad
Materia Prima
Publicidad, ₡120,000.00
Efectivo para Caja Chica

28. PRONOSTICO ANUAL DE VENTAS
TRIMESTRE 1 TRIMESTRE2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4 PRONOSTICO DE 1 AÑO
TOTAL DE HORAS DE CUIDO
POR NIÑOS
480 480 480 480 1920
PRECIO UNITARIO ₡7.495,53 ₡7.495,53 ₡7.495,53 ₡7.495,53 ₡7.495,53
GANANCIAS TOTALES ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡14.391.417,60
TOTAL DE HORAS DE CUIDO POR NIÑOS
600
500
400
300
200
100
0
TRIMESTRE 1 TRIMESTRE2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4
TOTAL DE HORAS DE CUIDO POR NIÑOS

29. Presupuesto ( 1 año ) SUMA TRIMESTRAL
ARTICULO 1er TRIMESTRE 2do TRIMESTRE 3er TRIMESTRE 4to TRIMESTRE TOTAL
INGRESOS PROBABLES
CUIDO POR NIÑO ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡14.391.417,60
INGRESOS TOTALES ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡3.597.854,40 ₡14.391.417,60
GASTOS PROBABLES
Servicios ( Electricidad,
telefono etc… ₡225.000,00 ₡225.000,00 ₡225.000,00 ₡225.000,00 ₡900.000,00
Salarios ₡1.440.000,00 ₡1.440.000,00 ₡1.440.000,00 ₡1.440.000,00 ₡5.760.000,00
Seguros ₡171.000,00 ₡171.000,00 ₡171.000,00 ₡171.000,00 ₡684.000,00
Publicidad ₡30.000,00 ₡30.000,00 ₡30.000,00 ₡30.000,00 ₡120.000,00
Materia Prima ₡750.000,00 ₡750.000,00 ₡750.000,00 ₡750.000,00 ₡3.000.000,00
Efectivo para Caja Chica ₡75.000,00 ₡75.000,00 ₡75.000,00 ₡75.000,00 ₡300.000,00
Mobiliario ₡778.000,00 ₡778.000,00
Equipo ₡435.850,00 ₡435.850,00
Decoración ₡15.000,00 ₡15.000,00
GASTO TOTAL ₡3.919.850,00 ₡2.691.000,00 ₡2.691.000,00 ₡2.691.000,00 ₡11.992.850,00
GANANCIAS NETAS -₡321.995,60 ₡906.854,40 ₡906.854,40 ₡906.854,40 ₡2.720.563,20

30. Dentro de la elaboración de este plan de negocios pretendí
establecer una estructura que me ayude con el buen
funcionamiento de mi negocio estableciendo estrategias
mediante las cuales se pretende que los colaboradores de mi
negocio asuman sus responsabilidades, mejore la comunicación,
con el fin de lograr mayor compromiso hacia el negocio.
Otro punto de vital importancia dentro del negocio es el trato
que vayamos a darle a los niños, teniendo encuentra que es este
el que nos permitirá diferenciarnos ante el resto de
competidores ya que la atención que reciban los niños que
estarán a nuestro cuidado será de gran impacto y en gran
parte puede definir que ese cliente vuelva o definitivamente deje
de contratar nuestros servicios.