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Como Aumentar Ventas en Navidad con Google

¿Sabías que a pesar de la crisis, los españoles no han reducido su gasto medio en regalos? Crea tu campaña de Navidad con los insights de Google Y si te animas contacta con nosotros y te montamos la Campaña de Navidad

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Como Aumentar Ventas en Navidad con Google
Agenda

1.  Consumo Navideño en España

2.  Tendencias online en Navidad

3.  ¿Cómo capturar la oportunidad?
A pesar de la crisis, los españoles no
    han reducido su gasto medio en regalos


  668€
                           Es el gasto medio de los
                           consumidores en España




  20%
                           Es el porcentaje de mayor gasto de
                           los españoles sobre el resto de
                           ciudadanos europeos en Navidad




  0%
                           Es el porcentaje de reducción del gasto
                           medio navideño en España. Por el contrario
                           el gasto en Europa se ha contraído un 5%



FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
Ropa, viajes, electrónica y perfumes/accesorios
    son los regalos más deseados en Navidad
     Regalo                              2011        2010

                                                               Cada vez más se buscan
                                                             regalos útiles, económicos
                                                            Además se tratará recurrir a la
                                                              compra de productos en
                                                              promoción o rebajados




FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
¿Cuándo ocurre el pico de consumo Navideño?




          La mayoría de los consumidores en España realizan sus compras en las
                primera quincena de Diciembre (39% de los españoles)
         La crisis acentúa la tendencia a retrasar las compras a final de mes de
         Diciembre o a Enero, para disfrutar de precios rebajados o en promoción

FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
Agenda

1.  Consumo Navideño en España

2.  Tendencias online en Navidad

3.  ¿Cómo capturar la oportunidad?

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Como Aumentar Ventas en Navidad con Google

  • 2. Agenda 1.  Consumo Navideño en España 2.  Tendencias online en Navidad 3.  ¿Cómo capturar la oportunidad?
  • 3. A pesar de la crisis, los españoles no han reducido su gasto medio en regalos 668€ Es el gasto medio de los consumidores en España 20% Es el porcentaje de mayor gasto de los españoles sobre el resto de ciudadanos europeos en Navidad 0% Es el porcentaje de reducción del gasto medio navideño en España. Por el contrario el gasto en Europa se ha contraído un 5% FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
  • 4. Ropa, viajes, electrónica y perfumes/accesorios son los regalos más deseados en Navidad Regalo 2011 2010 Cada vez más se buscan regalos útiles, económicos Además se tratará recurrir a la compra de productos en promoción o rebajados FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
  • 5. ¿Cuándo ocurre el pico de consumo Navideño? La mayoría de los consumidores en España realizan sus compras en las primera quincena de Diciembre (39% de los españoles) La crisis acentúa la tendencia a retrasar las compras a final de mes de Diciembre o a Enero, para disfrutar de precios rebajados o en promoción FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
  • 6. Agenda 1.  Consumo Navideño en España 2.  Tendencias online en Navidad 3.  ¿Cómo capturar la oportunidad?
  • 7. El proceso de investigación previo a la compra se realiza online en el 70% de los casos •  En el 70% de los casos, los Medios  u)lizados  en  el   encuestados usan internet durante proceso  inves)gación  previo   el proceso de investigación previo a  la  compra   a la compra •  Algunas de las razones son: 22%   Ø  Conocer opiniones de otros Online   45%   internautas (62%) Offline   Ambos   Ø  La posibilidad de acceder a 33%   la información y comprar en cualquier momento (59%) Ø  La rapidez e inmediatez (56%) FUENTE: Estudio de consumo navideño 2011. Deloitte
  • 8. También se incrementan las búsquedas un 12% en PC y un 25% en móvil (Q4 vs Q3) Cada año se observa un incremento de las búsquedas de PC y de Mobile en Navidad, de entre un 15-25%
  • 9. El consumo de vídeo se dispara en Navidad YT  consump)on    1,400,000          1,200,000          1,000,000          800,000         Pageviews  (000)    600,000         Time  (min  000)    400,000          200,000          -­‐             Jan-­‐11   Mar-­‐11   Jun-­‐11   Jul-­‐11   Aug-­‐11   Dec-­‐11   Jan-­‐12   Mar-­‐12   Jun-­‐12   Feb-­‐11   Sep-­‐11   Feb-­‐12   Nov-­‐11   Apr-­‐11   May-­‐11   Apr-­‐12   May-­‐12   Oct-­‐11   El consumo de video en minutos, y las pageviews de YouTube crecieron un 26% en Q4 2011 frente a Q3 2011 Fuente: Nielsen
  • 10. Las ventas online también crecen en Navidad 45,5% será el incremento en ventas online en el periodo navideño en España respecto al mismo periodo del año anterior, lo que supone el mayor incremento de toda Europa. 13,1% del presupuesto de las familias españolas para estas navidades será destinado a compras online. 1.440 millones de euros se estima que será el gasto online total durante estas navidades. 670 euros gastaron de media las familias españolas en 2011 83 euros de los 670 presupuestados, serán destinados a compras online. Fuente: Centre for retail research, Christmas, 2011.
  • 11. Agenda 1.  Consumo Navideño en España 2.  Tendencias online en Navidad 3.  ¿Cómo capturar la oportunidad?
  • 12. Asegura una presencia online a lo largo de todo el proceso de investigación y compra navideño 1- Nov 1- Dic 1- 7 Ene >7 Ene 1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización Posiciona tu oferta en la lista Genera leads/conversiones y Fomenta la venta de compras navideñas ventas en tienda cruzada Objetivos: Objetivos: Objetivos: •  Maximiza la cobertura de tus •  Mejora tu CTR y aumenta el tráfico a tu •  Crea engagement con campañas y complementa tu campaña landing navideña tus clientes potenciales de TV •  Mejora tu ROI y consigue más y fidelizalos con •  Maximiza el share of voice dentro de tu conversiones de forma eficiente contenido diferencial categoría •  Participa en la fase de investigación de •  Agrega listas de •  Consigue que tu mensaje destaque del los usuarios y fomenta la visita a tienda usuarios de cara a resto de anunciantes física acciones posteriores •  Utiliza formatos con alto impacto en metricas de marca
  • 13. Adecua las acciones que hagas con los objetivos de cada fase 1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización YouTube reach blocks (YT takeover, MH+ FW,…) TrueView w/ external Video Remarketing 2.0 Video Instream (TrueView + Reserva) annotations Actividad Navideña en feed Aumenta tu CTR con Social Consigue followers con Social social extensions acciones estacionales Display GDN blast GDN remarketing, DCO GDN Remarketing Search and GDN campaigns to Mobile YouTube Mobile Roadblock promote mSite and Apps Search Always-on Remarketing RFSA
  • 14. Adecua las acciones que hagas con los objetivos de cada fase 1 Branding 2 Conversion 3 Fidelización YouTube reach blocks (YT takeover, MH+ FW,…) TrueView w/ external Video Remarketing 2.0 Video Instream (TrueView + Reserva) annotations Actividad Navideña en feed Aumenta tu CTR con Social Consigue followers con Social social extensions acciones estacionales Display GDN blast GDN remarketing, DCO GDN Remarketing Search and GDN campaigns to Mobile YouTube Mobile Roadblock promote mSite and Apps Search Always-on Remarketing RFSA
  • 15. 1 Maximiza tu cobertura con las soluciones de impacto de Google YouTube: Productos de cobertura Google +: Posts navideños en tu máxima página Google + Mobile: YT Mobile roadblock Display: GDN blast
  • 16. 1 Llega a más de 4M de españoles en 24h en YouTube en las semanas claves pre-navideñas Homepage + Alcance masivo Con HP + llega a más de 3.5M de UU en 2 días con 6.6 millones de impresiones Con el YouTube takeover, consigue 11 de impresiones en 1 día Gran impacto Formatos de gran visibilidad que permiten alcanzar visionados y porcentaje de clics a escala. YouTube Takeover Potencia la creatividad Grandes oportunidades para interactividad rich-media, vídeo en alta definición, conexión con facebook y Twitter, y mucho más...
  • 17. 1 Tu campaña navideña con 100% de SOV en YouTube Mobile YT Mobile roadblock Premium YouTube para móviles es el segundo sitio web de vídeos del mundo, superado tan solo por la versión de YouTube para ordenadores. Exclusividad Con en YT mobile roadblock ocupa el site mpobile de YouTube con 100% de SOV durante un día Gran impacto Los anuncios exclusivos de YouTube para móviles reciben unas 1.500.000 impresiones al día entre las páginas de búsqueda y navegación y la página de inicio de m.youtube.com.
  • 18. 1 Estas navidades, alcanza 9M de UU en 48 horas con tu promoción o lanzamiento Dislay blast en la GDN Cobertura Con el Blast en la GDN, tu oferta de navidad podrá llegar a más de 9 millones de usuarios en tan solo 24/48h apareciendo en miles de sitios de nuestra red Eficiencia El CPM promedio no se pasará de 1€ Posibilidades de Segmentación Se puede segmentar la campaña por tematica, por intereses, por remarketing. Además se puede incluir un capping de frecuencia para evitar la saturación del usuario
  • 19. 1 Comparte Navidad con Google + Google +: Conecta con los usuarios y el espíritu navideño Interactúa con los usuarios en el feed §  Comparte recetas para la cena de Navidad y Nochevieja §  Sugiere regalos : para él, para ella… §  Comenta el mejor look para Nochevieja, vestidos, peinados… §  Anima a los usuarios a expresarse: qué van a hacer en Nochevieja, cuáles son sus buenos propósitos para el nuevo año, qué es lo mejor que les pasó en 2012… §  Y aprovecha toda esta actividad para que los usuarios conecten con tu marca, se auto-segmenten en Círculos y para detectar a tus influencers con Ecos Hangouts & Eventos §  Crea Eventos para celebrar con tus seguidores las grandes ocasiones §  Organiza un Hangout, mejor aún con un personaje con gancho, para comunicarte con tus fans y con el mundo en directo!
  • 20. Adecua las acciones que hagas con los objetivos de cada fase 1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización YouTube reach blocks (YT takeover, MH+ FW,…) TrueView w/ external Video Remarketing 2.0 Video Instream (TrueView + Reserva) annotations Actividad Navideña en feed Aumenta tu CTR con Social Consigue followers con Social social extensions acciones estacionales Display GDN blast GDN remarketing, DCO GDN Remarketing Search and GDN campaigns to Mobile YouTube Mobile Roadblock promote mSite and Apps Search Always-on Remarketing RFSA
  • 21. 2 Genera leads/conversiones y ventas en tienda PC Search: Asegura tu presencia en Google +: Incrementa el CTR de tus búsquedas relevantes para tu negocio anuncios de búsqueda y en aquellas propias de Navidad TrueView con Annotations Mobile: El 63% de las transacciones Display: GDN comienzan con búsquedas en el móvil
  • 22. 2 Search: Algunas subcategorías de productos van a cobrar fuerza (PC Desktop) La mayoría de búsquedas hacen Esta categoría crece un 15% durante la época Navideña referencia a la categoría de DVDs 4500   Altavoces   4000   Apple   3500   Apple  -­‐  iPad   Apple  -­‐  iPhone   3000   Apple  -­‐  iPod   2500   Apple  -­‐  Ordenadores   Auriculares   2000   Navidad   Blu  Ray   Cámaras  video   1500   Normal   Consolas   1000   DVD   E-­‐Book   500   FotograUa   0  
  • 23. 2 Extensiones sociales: Mejoran tus anuncios de Búsqueda 1 Verifica tu página de Google+ 2 Añade el badge a tu Site 3 5-10% Activa las extensiones sociales Aumento de CTR (estimación realizada en base a datos medios de mercado)
  • 24. 2 Páginas relacionadas a la búsqueda: Más presencia en Búsqueda Verifica tu página de Google+ y sé activo en tu comunicación para ganar espacio en la búsqueda
  • 25. 2 Genera tráfico a tu tienda con TrueView con annotaciones externas TrueView Trueview es un pre-roll altamente eficiente ya que solo se factura al anunciante cuando el usuario está interesado en ver tu spot. Al ser saltable, el usuario que no interesado no vé el spot y el anunciante no lo paga Annotaciones Externas Las anotaciones externas hacen de tu spot un formato más interactivo al permitir que un mismo spot enlace a distintas URLs (por ejemplo homepage, catalogo, landing page navideña. Página producto,...) CTR promedio sobre las anotaciones: 7.5%
  • 26. 2 Mobile: Replica tus campañas para dispositivos móviles Incremento en CTR 11% Sólo Ordenador Computers Móvil Móvil 29% Incremento en clics
  • 27. 2 GDN: Nueva orientación contextual por palabras clave Asignación de pujas e informes de palabras clave en la Red de Display de Google Mejor orientación Un motor contextual rediseñado para Consulte el rendimiento mejorar la precisión de la orientación individual de las a través del aumento de la relevancia palabras clave y de la calidad de las ubicaciones. y optimice Más control Ofertas por palabras clave para tener obtener mejores resultados. Consulte los informes con todas las métricas de palabras clave para tener transparencia y una mayor optimización. Implementación más fácil Elija la orientación por palabras clave Combinación de concretas, igual que sucede con la exclusiones y palabras búsqueda. No es necesario crear líneas clave negativas temáticas para grupos de anuncios.
  • 28. 2 GDN: Optimizador de campañas de la Red de Display Para qué sirve… Conocer Orientar Optimizar Expandir el análisis del a grupos de las ofertas y la a nuevos grupos historial de la ubicaciones segmentación según de ubicaciones página de relacionadas con su rendimiento a lo largo del destino y de la su producto tiempo campaña
  • 29. Adecua las acciones que hagas con los objetivos de cada fase 1 Branding 2 Conversión 3 Fidelización YouTube reach blocks (YT takeover, MH+ FW,…) TrueView w/ external Video Remarketing 2.0 Video Instream (TrueView + Reserva) annotations Actividad Navideña en feed Aumenta tu CTR con Social Consigue followers con Social social extensions acciones estacionales Display GDN blast GDN remarketing, DCO GDN Remarketing Search and GDN campaigns to Mobile YouTube Mobile Roadblock promote mSite and Apps Search Always-on Remarketing RFSA
  • 30. 3 Genera leads/conversiones y ventas en tienda Remarketing facíl GDN: Similar Audiences con SmartPixel Remarketing en Search Video Remarketing 2.0
  • 31. 3 Remarketing más fácil: smartpixel Con el nuevo Remarketing Tag el cliente necesita ubicar un único remarketing tag en todas las páginas del sitio web. Luego, a través de la interfaz de Adwords el anunciante puede definir a qué categorías dirigirse basado en la URL del tag. New list creation interface to create lists based on URL
  • 32. 3 Incrementa el volumen de tus listas de Remarketing con Similar Audiences Encuentra a tu target de forma masiva Encuentra nuevos clientes cuyos intereses son semejantes a los de tus listas de Remarketing
  • 33. 3 Usa remarketing en Search (Beta) para dirigirte a usuarios que ya han interactuado con tu marca Usa información sobre el comportamiento del usuario con tu marca para ser más relevante en sus búsquedas Convierte a nuevos usuarios Up-sell clientes existentes Mejora online conversions Optimiza pujas, Customiza ofertas para Reduce las pujas o creatividades, etc aquellos que ya han excluye aquellos convertido en alguna clientes que no vayan a categoría de producto convertir
  • 34. 3 Fideliza tus clientes con Video Remarketing 2.0 Puedes encontrar a los ...en YouTube y GDN Personaliza tus mensajes usuarios que no hayan saltado publicitarios en base a su el spot... exposición previa
  • 35. 3 Fideliza tus clientes con Video Remarketing 2.0 Remarketing para conversión: ü Impacta a usuarios que hayan visitado tu site pero que no hayan convertido Remarketing para Impacto: ü Visto una o cualquier combinación de los vídeos de tu canal Remarketing para engagement: ü ‘Me gusta’ a un vídeo ü Comentario, share de tu vídeo ü Suscrito al canal
  • 36. 3 Estrategias de Remarketing con TrueView A usuarios que hayan visto un primer spot de navidad y que Sequencial quieras impactar con uno nuevo Cobertura A clientes potenciales que todavía no hayan sido impactados Máxima por tu campaña navideña usando listas negativas Venta A clientes que ya hayan convertido en algún producto o promo Cruzada y con quién quieras fomentar la venta cruzada A usuarios ‘engaged’ que hayan suscrito a tu canal, o que Fidelización hayan liked/compartido un video navideño de tu campaña