1. Entrevista Cibercafé.
Benuto Castañeda Marcos Giovanni.
Huizar Hernández Salvador. Grupo:5202

2. Resultados de aprendizaje
•Identificar necesidades
de cibercafé
• Identificar necesidades físicas
•identificar software, cliente-
servidor

3. Datos de cibercafé
• Nombre: ciber zone
nombre del entrevistado: Cristian Omar
Martínez
domicilio: av. Boulevard loma real #206
Lomas de san agustín, tlajomulco de Zuñiga
Jalisco México
teléfono: (01)15 24 96 26
correo electrónico:
gspys.consumibles@hotmail.com

4. Ciber Zone

5. Plano del cibercafé

7. Puntos de vista
• Nos pareció bien la mayoría de las cosas pero
pienso que podrían meter mas servicios como
venta de comestibles.
• También podrían meter una mejor seguridad
de antivirus así como mejorar la fachada de
establecimiento

8. Equipo 7%
7%
5%
5% 9% 12%
9% 12%
10%
10%
Internet
5%
5% 9% 12%
9% 12%
Importancia
Software
4%
4% 8% 11%
8% 11%
Seguridad
4%
4% 7% 10%
7% 10%
Mala Calidad Calidad Media Alta Calidad

9. Ubicación
4%
4% 7% 10%10%
7% 10%10%
Impresiones
3%
3% 5% 10% 7%
5% 10% 7%
Importancia
Periféricos
3%
3% 5%
7% 7%
5%7% 7%
Baños
3%
3% 7%
5% 7%
7%
5% 7%
Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

10. Copias
3%
3% 5%
5% 10% 7%
10% 7%
Mobiliario
3%
3% 5%
5% 10%
7%
10%
7%
Importancia
Videojuegos
1%
1% 3%
7%
3%
7% 5%
5%
Papelería
1%
1% 7% 3%
7% 3% 5%
5%
Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

11. Promedio Total
74%
Importancia
Baja Calidad Calidad Media Alta Calidad

12. Fortalezas y Debilidades del cibercafé
Fortalezas Debilidades
- Buenos Equipos -Publicidad(Fachada)
-Buen servicio Papelería - Ubicación
-Buen Software (seguridad,
juegos,office,etc).
- Seguridad de equipos

13. Entrevista al segundo cibercafe
Calle Araceli sauzal
Numero 5608 local 111
colonia Paceos del sol
Numero con teléfonos 31336543
Horario de 9:00a las 9:00 de lunes a viernes
sábado de 11:00 a 3:00

14. Preguntas hechas
 ¿Cual es tu nombre?
 ¿nombre del ciber?
 ¿puesto que desempeña el entrevistado?
 ¿Servicios que ofrece?
 ¿Las maquinas son armadas?
 ¿Componentes de los equipos?
 ¿Edad promedio de los usuarios?
 ¿Numero de maquinas?
 ¿Servicio mas solicitado?
 ¿Servicio menos solicitado?
 ¿Motivos a los que acuden los usuarios?
 ¿Costo del servicio por hora?
 ¿Cada cuanto tiempo se les da mantenimiento a los equipos?
 ¿Horarios?

15.  ¿Promedio de usuarios al día?
 ¿Prohibiciones a los usuarios?
 ¿Que conexión a internet dispone?
 ¿Compañía de internet tienes?
 ¿Tipo de cable de red?
 ¿Seguridad en hardware que cuentas?
 ¿Instalaciones eléctricas aculatas o por canaletas?
 ¿Conflictos comunes con los clientes?
 ¿En caso de que el cliente dañe un equipo que se hace?
 ¿Que software de protección cuentan los equipos?
 ¿Como evitas que te robe tu conexión a internet?
 ¿Pago de luz aproximadamente?
 ¿Daños mas comunes en tus equipos?

16. Fortalezas y debilidades.
• Una de las principales fortalezas es que los administradores
tienen conocimientos en computación
• Otra fortaleza es que son dos administradores
• Una debilidad del ciber es que es demasiado pequeño