Este documento resume las principales tendencias digitales en Colombia, incluyendo el crecimiento del comercio electrónico, el marketing móvil, la privacidad de datos y la iniciativa del gobierno "Vive Digital". Resalta que Colombia tiene una de las tasas de crecimiento más altas de usuarios de Internet en América Latina y que los colombianos pasan en promedio 42 horas al mes navegando en línea, principalmente desde sus hogares y lugares de trabajo. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender a los consumidores y crear experiencias relevant

1. Estrategia Digital
Generando valor agregado a su empresa

3. 1 El Cambio es ley

4. Las empresas más rentables

5. 2 Hechos y Realidad

6. Estados Unidos ya no es el centro del
universo online
Comscore 2012

7. Latinoamérica es la región con más grande
crecimiento
Comscore 2012

8. Colombia con una mayor tasa de
crecimiento que el promedio mundial y la
segunda de la región +18%
Un potencial real en el
país de
22,538,000
usuarios
Fuente: comScoreMedia
8

9. Los Colombianos destinan 42 horas al mes en
promedio a navegar en Internet Dedicando
1 hora y 23 minutos
diarios a su uso
Mayor oportunidad de interacción digital con personas menores de
35 años donde esta el 68% del universo online
Fuente: comScoreMedia

10. La ecuación del internet
_ Escasez
+ INTERNET = + Empleos
+ Productividad y
Competitividad

11. Se estiman que hay más de 1.600.000 empresas
en Colombia
Ministerio de las tecnologías de la información y comunicación 2011

12. Solo el 7% de las
Microempresas usan
internet

13. ¿Porque razón no tienen internet en su
negocio?
No sabe usuar el servicio 7%
Precios Costosos 9%
No cuento con la capacidad economica 13%
No tengo computador 17%
No es necesario para el negocio 61%
Investigación de mercados a 1.500 micro y pequeñas empresas – MinTics 2011

14. Conclusión…..
Falta de conocimiento
sobre el internet y sus
herramientas

15. Penetración de Medios Colombia
94%
100%
90%
80% 68% 68%
70% 58%
60%
50% 36%
40%
30%
20% 9%
10%
0%
TOTAL TV TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL CINE INTERNET
RADIO REVISTAS DIARIOS AYER
Consulta medios último periodo / Internet Ayer
EGM 2011

16. Evolución de los medios en Colombia
95%
95%
95%
94%
100% 94%
90%
80% 74%
72%
71%
69%
68%
68%
66%
70%
63%
62%
61%
59%
58%
56%
54%
60%
53%
2007-2 Ola
2008-2 Ola
50%
2009-2 Ola
39%
38%
38%
36%
2010-2 Ola
34%
40%
2011-2 Ola
30%
20%
9%
9%
9%
7%
7%
10%
0%
TV RADIO REVISTAS DIARIOS CINE INTERNET
Consulta medios último periodo / Internet Ayer
EGM OLA 2011

17. Distribución de usuarios por NSE
Usuarios de Internet 10.366.500
40% 93% 100%
3.524.610 86%
35% 84% 90%
3.006.285 34% 80%
30%
70%
29%
25% 1.140.315 69% 60%
20% 56% 50%
44% 1.554.975
15% 40%
15% 30%
10% 725.655
11% 20%
414.660
5% 7% 10%
4%
0% 0%
Bajo Bajo Bajo Medio Bajo Medio Medio Medio Alto Alto
Penetración en total internautas Penetración en el segmento
*Personas de estratos 1 al 6, en las 15 principales ciudades del país, entre 12 y 69 años de edad.
EGM 2011

18. Composición audiencia en Internet 15 +
Comscore 2012

19. Lugares desde donde se conectan a Internet
Estudio Colombiano de Internet 2011 (Agosto 2011)

20. Actividades que realizan los internautas
mientras navegan
Estudio Colombiano de Internet 2011

21. Suscriptores de INTERNET móvil en
Colombia
Boletín Trimestral Ministerio de las Tecnologías, Información y Comunicaciones (Agosto 2011)

22. Evolución de los dispositivos móviles
4G - Capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de
100 Mbps en movimiento
(Alta velocidad)
- Entre el 8% y 10% de usuarios pueden acceder a estos servicios
- Blackberry OS, Android, iPhoneOS, Symbian, etc.
Apps - Apps Store se convierten en el mecanismo de “discovery” de
aplicaciones.
(Smartphones) - Aplicaciones que explotan al 100% las funcionalidades de los
terminales (Cámara, Pantallas, GPS, Acelerómetro, otros).
Internet Móvil - Entre 28 y 30% de Usuarios con capacidad para
(Navegación) recibir ringtones / wallpapers y navegar.
- Comunicación y publicidad en portales WAP
- SMS 1 vía
- SMS 2 vías-
Mensajería Móvil - Centrado en los operadores o
(Masivo) compañías especializadas.

23. ¿En dónde estamos?
$
Hoy
Online
Tradicional
1995 2012 2050?

24. 3 Tres mandamientos digitales

25. I. Recordarás que los medios digitales son cada vez algo mas grande y
complejo.

26. II. No sirve pensar en medios separados o formatos.
Hay que pensar en estrategias de comunicación multiplataforma.
“CONSISTENCIA”

27. III. Deberás involucrar a tus
consumidores si quieres
triunfar.
“Cuéntame y olvidare
Muéstrame y de pronto
recordaré
Involúcrame y entenderé”
Benjamín Franklin

28. Tesco

29. Grocery Glee

30. …Las Marcas tienen que
evolucionar con los
consumidores.

31. 4 Honores a Philip

32. Las 4 P´s del Marketing
1.Producto
2.Precio
3.Plaza
4.Promoción

33. Qué pasó con las 4 p’s?
Se convirtieron en las 7C’s del Marketing Digital
 Canal
 Contenido
 Contexto
 Consistencia
 Comercio
 Comportamiento
Comunidad

34. Comunidad
“Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, que comparten
elementos en común, tales como:
• Idioma
• Costumbres
• Valores
• Creencias
• Visión del mundo
• Edad
• Ubicación geográfica
• Estatus social
• Roles
• Otros…

35. Los Nuevos modelos de
comunicación requieren una
conversación multilateral

36. 5 Bring the love Back

37. Una realidad en el mundo del marketing

38. 6 Reto y Enfoque

39. EL RETO
ESTÁ EN OLVIDAR LAS COSTUMBRES
DEL MARKETING ANTIGUO
Y PONER EL FOCO EN LOS CONSUMIDORES

40. EL ENFOQUE DEBE ESTAR E
CREAR
EXPERIENCIAS
RELEVANTES

41. Mc Donald´s

42. Diesel BCN

43. 7 El Objetivo

44. Lo IMPORTANTE no es estar en
INTERNET sino saber para qué?

45. La niñera que logro reversar el cobro de
la tarjeta debito en EE. UU.
• “Pensé que no era la única que se
sentía engañada”
• Logro obtener 306.868 en contra al
impuesto
• El Bank of America cancelo sus
planes de cobro mensual por el
Molly Katchpole
manejo de la tarjeta debito y sus
similares como Wells Fargo y JP
Morgan replico la acción

46. Algunos objetivos de las marcas en
INTERNET
• Ayuda en la construcción de marca
• Prestar servicio al cliente
• Ayuda en la creación de eventos
• Presentación de productos
• Construye un canal de ventas adicional
• Necesidad de la marca por conversar con sus clientes
• Escuchar a los consumidores

47. 8 Red Social

48. Que son la Redes Sociales?
“Una red social ,es una comunidad de gente que tiene los
mismos intereses y actividades, que están interesados en
explorar los intereses y actividades de otros”
The impact of social networking - white paper
“Una buena recomendación es el equivalente al santo de la
publicidad”
Mark Zuckenberg – Facebook

50. …Antes de pensar en Social
Media
1. Planifique lo que pretende lograr
2. Escuche lo que dicen de usted
3. Busque compromiso
4. Valore a sus consumidores.

51. NO OBSTANTE SOCIAL MEDIA
NO SE TRATA SÓLO DE CONVERSAR
Y GANAR FANS/FOLLOWERS

52. Se trata
también de
tener
PERFORMANCE

53. 9 Algunos Casos….

54. Teletón
$ 2.200.000.000

55. Elecciones.com.co

56. Tendencias digitales 2012 en
10 Colombia

57. I E-commerce
II Mobile Marketing
III Control de privacidad
IV Vive Digital – MinTic

58. Muchas Gracias!
Daniel Olea Alais
daniel.o@imaginamos.com
PBX: (571) 7425322
Cel. 3138952920
Imaginamos S.A.S.