QFD tablas

1. Matemáticas para el QFD: Matriz de Relaciones
Versión.050704
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Matriz de relaciones en blanco Ejemplo de uso de la Matriz de Relaciones
Diagrama de Pareto de Necesidades de Cliente Diagrama de Pareto de Necesidades de Cliente d
Diagrama de Pareto de Parámetros de Diseño Diagrama de Pareto de Parámetros de Diseño de
Diagrama de Brecha de Necesidades de Cliente Diagrama de Brecha de Necesidades de Cliente d
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Matriz de Relaciones
e Necesidades de Cliente del Ejemplo
e Parámetros de Diseño del Ejemplo
de Necesidades de Cliente del Ejemplo
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5. Parámetros de Diseño
Matriz de relaciones: Zapatos de vestir Calificación ponderada
para caballero modelo SE1 (Soulier, Inc) actual
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
70.0% 6.6% 3.9% 10.7% 9.5% 13.3% 19.4% 12.1% 7.8% 6.2% 10.5%
Número de versiones del Precio Grosor de la piel Nivel de resistencia en Especificación técnica de Tipo de piel Tipo de forro Dureza de material del tacón Pureza de material del tacón Grosor de suela interior Brecha absoluta Brecha absoulta
Necesidad Superior No Necesidad del Cliente Peso Ponderado modelo pruebas piel Eval de clientes Peso Ponderado Eval ponderada ponderada relativa
Materia prima 1 Durable
10.8% 9 9 9 9 9 9 9 3 80% 10.8% 8.6% 2.2% 7.2%
2 Resistente al ambiente
10.8% 9 9 9 9 9 9 9 9 80% 10.8% 8.6% 2.2% 7.2%
3 Libre de olor
5.4% 9 3 9 60% 5.4% 3.2% 2.2% 7.2%
4 Elegante
13.5% 9 9 1 80% 13.5% 10.8% 2.7% 9.0%
Comodidad 5 Confortables
13.5% 9 1 9 3 3 50% 13.5% 6.8% 6.8% 22.5%
6 Suaves al caminar
10.8% 9 9 9 1 9 50% 10.8% 5.4% 5.4% 18.0%
Diseño 7 Diseño innovador
10.8% 9 1 1 100% 10.8% 10.8% 0.0% 0.0%
8 De moda
10.8% 9 1 9 1 80% 10.8% 8.6% 2.2% 7.2%
Mercado 9 Precio justo
8.1% 1 9 1 3 1 1 60% 8.1% 4.9% 3.2% 10.8%
10 Marca de prestigio
5.4% 1 9 1 1 1 1 40% 5.4% 2.2% 3.2% 10.8%
100.0%
Peso ponderado OK 2.1 1.2 3.4 3.0 4.2 6.1 3.8 2.5 1.9 3.3 68.0% 100.0% 70.0% 30.0% 100.0%
Número de versiones del Precio Grosor de la piel Nivel de resistencia en Especificación técnica de Tipo de piel Tipo de forro Dureza de material del tacón Pureza de material del tacón Grosor de suela interior
modelo pruebas piel
Unidades Número versiones $ mm Resistencia Cumplimiento de Nivel 10 a 4 Nivel 10 a 4 95* Tabla de flama mm
especificaciones
Dirección de Mejora Mayor es mejor Menor es mejor Nominal es mejor Mayor es mejor Mayor es mejor Mayor es mejor Mayor es mejor Nominal es mejor Nominal es mejor Mayor es mejor
Nivel actual 16 $27 USD 1.5mm, Cpk = 1.45 90% 70% cumplimiento 8 7 Cumplimiento 93% Cumplimiento 100% 1.90mm
Nivel competencia 1 7 $21 USD 1.3mm 76% No disponible 8 6 No disponible Cumplimiento 70% 1.90mm
Nivel competencia 2 No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible
Nivel competencia 3 No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible No disponible
Meta 16 $21 USD 1.5mm, Cpk = 1.45 90% 95% cumplimiento 8 7 Cumplimiento 99.97% Cumplimiento 100% 1.90mm
Dificultad 30% 90% 20% 20% 40% 20% 20% 30% 40% 70%

6. Pareto de Necesidades de Cliente
Materia prima 10.8%
10.8%
5.4%
13.5%
Necesidades de Cliente
Comodidad 13.5%
10.8%
Diseño 10.8%
10.8%
Mercado 8.1%
5.4%
0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0%
Porcentaje
Asociación Latinoamericana de QFD

7. Pareto de Parámetros de Diseño
Número de versiones del modelo
Precio
Grosor de la piel
Nivel de resistencia en pruebas
Parámetros de Diseño
Especificación técnica de piel
Tipo de piel
Tipo de forro
Dureza de material del tacón
Pureza de material del tacón
Grosor de suela interior
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
Contribución Relativa
Asociación Latinoamericana de QFD

8. Análisis de Brecha
Materia prima 8.6% 2.2% 10.8%
8.6% 2.2% 10.8%
3.2% 2.2% 5.4%
10.8% 2.7% 13.5%
Necesidades de Cliente
Comodidad 6.8% 6.8% 13.5%
5.4% 5.4% 10.8%
Diseño 10.8% 10.8%
8.6% 2.2% 10.8%
Mercado 4.9% 3.2% 8.1%
2.2% 3.2% 5.4%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
Porcentaje
Asociación Latinoamericana de QFD

9. Parámetros de Diseño
Matriz de relaciones: Formato en blanco Calificación ponderada
actual
listo para edición 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
77.0% 0.0% 0.0% 27.9% 19.7% 19.7% 32.8% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
Versões Peso Largura da pele Resistência em testes especificação técnica Tipo de pele Brecha absoluta Brecha absoulta
Necesidad Superior No Necesidad del Cliente Peso Ponderado Eval de clientes Peso Ponderado Eval ponderada ponderada relativa
Materia prima 1 Durável
35.0% 9 9 9 9 80% 35.0% 28.0% 7.0% 30.4%
2 Resistente ao ambiente
25.0% 9 9 9 9 80% 25.0% 20.0% 5.0% 21.7%
3 Sem odor
15.0% 9 60% 15.0% 9.0% 6.0% 26.1%
4 Elegante
25.0% 9 9 80% 25.0% 20.0% 5.0% 21.7%
5
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
6
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
7
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
8
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
9
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
10
0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
100.0%
Peso ponderado OK 0.0 0.0 7.7 5.4 5.4 9.0 0.0 0.0 0.0 0.0 75.0% 100.0% 77.0% 23.0% 100.0%
Versões Peso Largura da pele Resistência em testes especificação técnica Tipo de pele 0 0 0 0
Métrico n versões
R$ mm resistência Cumpre especificações Nível 10 a 4
Dirección de Mejora
Nivel actual
16 27 1.5 90% 70% 8
Nivel competencia 1
Nivel competencia 2
Nivel competencia 3
Meta
16 21 1.45 90% 95% 8
Dificultad
30% 90% 20% 20% 40% 20%

10. Pareto de Necesidades de Cliente
Materia prima 35.0%
25.0%
15.0%
25.0%
Necesidades de Cliente
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
Porcentaje
Asociación Latinoamericana de QFD

11. Pareto de Parámetros de Diseño
Versões
Peso
Largura da pele 27.9%
Resistência em testes 19.7%
Parámetros de Diseño
especificação técnica 19.7%
Tipo de pele 32.8%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
Contribución Relativa
Asociación Latinoamericana de QFD

12. Análisis de Brecha
Materia prima 28.0% 7.0% 35.0%
20.0% 5.0% 25.0%
9.0% 6.0% 15.0%
20.0% 5.0% 25.0%
Necesidades de Cliente
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
Porcentaje
Asociación Latinoamericana de QFD