1. SECRETARÍA DE FINANZAS, INVERSIÓN Y ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DEL SERVICIO CIVIL DE CARRERA
CONVOCATORIA
INTERNA Y EXTERNA
FOLIO: DRVI UIR6 / 079020CF01059000231 - 1
De acuerdo al proceso de Ingreso del Reglamento del Servicio Civil de Carrera del Poder
Ejecutivo del Gobierno del Estado de Guanajuato, la (el) SECRETARIA DE
EDUCACION DE GUANAJUATO convoca a los interesados en participar para ocupar 1
plaza vacante nivel 9, con una percepción mensual bruta de $22,818.99, desempeñándose
como JEFE DE DEPARTAMENTO / SUBJEFE DE MEJORA DE PROCESOS
adscrita a la SUBJEFATURA DE MEJORA DE PROCESOS - USAE IRAPUATO en
el(los) municipio(s) de Irapuato, Gto.
PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
Analizar acciones de mejora en los servicios de la unidad.
Vigilar la permanente actualización de las descripciones de puesto y la plantilla del
personal.
Facilitar la identificación de los requisitos y garantías de los servicios.
Diseñar en coordinación con las Subjefaturas y asesorar para el cumplimiento de las
estrategias de atención para las áreas de oportunidad detectadas en la Evaluación del
Desempeño.
Realizar el monitoreo y seguimiento de los avances de las metas establecidas.
Coordinar la evaluación de la mejora, mediante la participación en programas o modelos de
calidad y mejora continua.
Facilitar la identificación de procesos, con sus indicadores y mediciones.
Medir el nivel de clima Organizacional.
Analizar resultados para identificar áreas de oportunidad del Clima Organizacional.
Diseñar en coordinación con las Subjefaturas y asesorar para el cumplimiento de las
estrategias de atención para las áreas de oportunidad detectadas en el Clima
Organizacional.
Dar seguimiento a la evaluación de desempeño al personal de confianza.
Diagnosticar cargas de trabajo de las áreas.

2. Proponer acciones de mejora para eficientizar los servicios de la Unidad.
Proponer cambios de estructura para equilibrar las cargas de trabajo.
Diseñar en coordinación con las Subjefaturas y asesorar para el cumplimiento de las
estrategias para las áreas de oportunidad detectadas.
Analizar resultados de los servicios brindados para identificar áreas de oportunidad.
Mejorar la calidad de los servicios a través de la medición de la satisfacción de usuarios.
Dar seguimiento a los planes de acción para asegurar el cumplimiento de las metas.
Integrar y retroalimentar al Jefe de la Unidad sobre los avances de las metas.
Coordinar la documentación y/o actualización de cartas y manuales de procesos.
Promover la evaluación de la mejora, mediante la participación en programas o modelos de
calidad y mejora continua.
PARA CONCURSAR SE DEBERÁN REUNIR LOS
SIGUIENTES REQUISITOS:
REQUISITOS GENERALES DOCUMENTO REQUERIDO
Escolaridad mínima requerida:
INGENIERIA - Industrial,
LICENCIATURA - Económico
Administrativo,
o Título
o Cédula profesional.
(Podrá presentar cualquiera de los
documentos enlistados en el párrafo
anterior).
En el caso de candidatos internos, el historial
laboral en la Administración Pública Estatal
podrá ser considerado en lugar de la
escolaridad requerida, debiendo ser acorde a
la estipulada en la convocatoria; lo anterior
deberá acreditarse con el comprobante del
último estudio realizado.
Los candidatos internos que se sujeten a la
disposición anterior y sean ganadores de un
concurso, deberán presentar a la
Dependencia o Entidad donde se encuentre la
plaza, una carta compromiso de inscripción
al programa de desarrollo correspondiente
para solventar el grado o nivel escolar que
requiere el puesto; dicha inscripción no
deberá exceder de seis meses a partir de la
contratación.
Experiencia Laboral: 1 a 3 años -
Herramientas de calidad, planeación
estratégica, modelos de calidad y desarrollo
Curriculum vitae registrado en la Bolsa de
Trabajo

3. organizacional.
Saber manejar vehículo automotor Licencia de conducir vigente
Servicio militar liberado para los varones Cartilla militar y liberación de la misma
Ser ciudadano mexicano en pleno ejercicio
Identificación Oficial.
de sus derechos.
LOS CANDIDATOS INTERNOS DEBERÁN CONTAR
ADEMÁS CON LO ENLISTADO ANTERIORMENTE
CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
 La acreditación de Capacidades Generales y Manejo de Tecnología.
 Antigüedad mayor a seis meses en el puesto con carácter definitivo.
 Evaluación al desempeño del periodo inmediato anterior a la fecha de la convocatoria, emitida por el
Proceso de Evaluación al Desempeño con resultado satisfactorio.
La DGRH realizará la verificación de los requisitos señalados en este apartado por lo que
no será necesario que el candidato presente ninguna documentación al respecto.
Es indispensable cubrir todos los requisitos enlistados, de lo contrario no se podrá realizar
el registro para participar en la presente convocatoria.
ETAPAS Y PROGRAMACION DE PROCESO
ETAPA FECHA HORA
Registro de candidatos: 11 de Julio de 2013 9:00 a 9:30 hrs.
Evaluación técnica 11 de Julio de 2013
Al término del
registro
Evaluación psicométrica: 11 de Julio de 2013
Horario asignado
el día del examen
técnico
Entrevista de validación de perfil: 12 de Julio de 2013
Horario asignado
el día del examen
técnico
Verificación de referencias
laborales:
16 de Julio de 2013
17 de Julio de 2013
Entrevista de selección: 22 de Julio de 2013
Horario asignado
por el Comité de
Ingreso
Fecha de publicación del ganador: 23 de Julio de 2013 14:00 hrs.
PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN:

4. POSTULACIÓN
Para participar, los interesados deberán registrar su curriculum en la bolsa de trabajo en el
portal http://empleodgrh.guanajuato.gob.mx, una vez creada su cuenta deberán dar de alta
en archivo electrónico los documentos comprobatorios correspondientes a los requisitos
establecidos en la presente convocatoria y posteriormente postularse en línea.
Aquellos candidatos que presenten documentación o información falsa, en cualquiera de las
etapas del proceso de ingreso serán descartados del proceso de selección, sin perjuicio de la
responsabilidad en la que pudiera incurrirse.
Las postulaciones sólo se recibirán vía sistema y exclusivamente en días hábiles en el
horario de 7:00 a 13:00 hrs., del 03 de Julio de 2013 al 09 de Julio de 2013, excepto el día
03 de Julio de 2013 que será de 15:00 a 22:00 hrs, y el último día de publicación de la
Convocatoria en el horario de 7:00 a 11:00 hrs.
La DGRH validará las postulaciones en línea e informará vía sistema la aceptación o el
rechazo de las mismas a más tardar el día de cierre. La aceptación de la postulación para
participar en el concurso quedará sujeta a la acreditación de los requisitos documentales
estipulados en la convocatoria, así como a la verificación de la experiencia laboral. Si la
postulación a una convocatoria es declinada, el candidato podrá volver a postularse dentro
del plazo establecido en la misma. Las repostulaciones serán posibles sólo en los casos en
que el motivo de la declinación sea solventable.
Al término de esta etapa y en caso de ser aceptado, el candidato deberá imprimir su carta de
postulación y presentarla el día señalado para el registro de candidatos; cualquier aclaración
relacionada con la aceptación o rechazo de una postulación deberá ser realizada por el
candidato en un plazo máximo de 24 horas posteriores al cierre del registro.
REGISTRO DE CANDIDATOS
Todos los candidatos aceptados deberán presentarse con su identificación oficial el día 11
de Julio de 2013 de 9:00 a 9:30 hrs., en Sala de Usos Múltiples de la Dirección de Servicio
Civil de Carrera ubicada en Paseo de la Presa 103 altos (parte superior del edificio de
Palacio de Gobierno) en la ciudad de Guanajuato, Gto., donde deberán entregar la carta de
postulación firmada sin la cual no podrán participar en el proceso de selección, quedando
registrados en el proceso sólo aquellos candidatos que cumplan satisfactoriamente con
todos los requisitos.
Sin identificación no se le permitirá participar en el proceso de selección.
EVALUACIONES
Al término del registro, los candidatos aceptados realizarán la evaluación técnica y pasarán
a la etapa de entrevista de validación de perfil un mínimo de tres y un máximo de cinco
candidatos, en orden descendente de calificación obtenida en el examen técnico, siendo el
puntaje mínimo de 7.0. En el caso de empate en la calificación menor, pasarán todos los

5. candidatos que tengan la misma calificación. Los candidatos internos recibirán una
bonificación de 0.5 siempre y cuando su calificación no sea menor a 7.0.
Durante la entrevista de validación de perfil los candidatos deberán presentar el Curriculum
impreso de la bolsa de trabajo, así como los documentos originales enlistados en la
convocatoria a efecto de realizar su cotejo contra los adjuntados en el portafolio
electrónico.
Los aspectos a evaluar serán los siguientes:
MODALIDAD DE LA EVALUACIÓN
Teórica 100%
CAPACIDADES TÉCNICAS ESPECÍFICAS
CAPACIDAD
GRADO DE
DOMINIO
Reglamento Interior de la Secretaría de Educación de Guanajuato Muy Importante
Conceptos generales de calidad Muy Importante
Conocimientos generales en metodologías para mejora continua de
Muy Importante
procesos y planeación
FUENTES DE CONSULTA
Conceptos Generales de Calidad - Calidad y Mejora Continua. Lourdes Munch. Ed. Trillas
Conocimientos generales en metodologías para mejora continua de procesos y planeación -
Gestión de la Calidad total. Ediciones Díaz de Santos. Reglamento Interior de la Secretaría
de Educación de Guanajuato -
http://transparencia.guanajuato.gob.mx/biblioteca_digital/docart10/201009011257400.DEC
RETO%20Gubernativo%20numero%20140%20Reglamento%20Interior%20de%20la%20
SEG%20%2810-jun-2010%29.pdf
CAPACIDADES PROFESIONALES
GENERALES Y DE VISIÓN DE GOBIERNO
GRADO DE
DOMINIO
PORCENTAJE
Trabajo en equipo efectivo Importante 20 %
Capacidad organizativa Muy Importante 20 %
Visión de servicio Importante 20 %
CAPACIDADES PROFESIONALES TECNICAS
INSTITUCIONALES
GRADO DE
DOMINIO
PORCENTAJE
Creatividad e innovación Muy Importante 20 %
Creando relaciones estratégicas de trabajo Muy Importante 20 %

6. INFORMACIÓN GENERAL
 De no existir como mínimo 3 candidatos con calificación aprobatoria en cualquiera
de las etapas del proceso, la convocatoria se declarará desierta.
 En los concursos de oposición los candidatos deberán presentar el documento que
acredite el grado de estudios y escolaridad que indique la convocatoria. La DGRH
podrá aceptar una constancia oficial con una antigüedad no mayor a seis
meses, expedida por la institución competente, indicando que el documento
solicitado se encuentra en trámite de expedición.
 En la valoración del requisito relativo a la escolaridad, podrán aceptarse los estudios
superiores a los requeridos en la convocatoria, siempre y cuando se presente el título
de licenciatura, sean compatibles con la escolaridad solicitada y se encuentren
concluidos, para ello el candidato deberá presentar el documento oficial expedido
por la institución competente que avale la conclusión de dicho estudio.
 Las personas que a la fecha del concurso laboren en la Administración Pública
Estatal con plaza federalizada, temporal o eventual o bien, que presten servicios por
honorarios, serán considerados como candidatos externos. Para ser considerado
candidato interno deberán encontrarse laborando sin interrupción en la
Administración Pública Estatal con una plaza definitiva.
 Las calificaciones aprobatorias obtenidas en la evaluación técnica, dentro de un
periodo no mayor a tres meses, pueden ser consideradas en un proceso de selección
en curso, siempre y cuando corresponda al mismo puesto y se hayan evaluado los
mismos conocimientos; para ello, los candidatos deberán postularse a las
convocatorias y verificar su aceptación en el proceso para posteriormente
presentarse el día y hora señalado en la convocatoria para realizar su registro,
anexando su carta de postulación firmada e identificación, así como la constancia
de calificación respectiva.
 Los candidatos que participaron en un proceso de selección y deseen presentar su
inconformidad en cualquiera de las etapas del proceso, deberán solicitarla a la
Dirección del Servicio en un lapso no mayor a 3 días hábiles posteriores a la
conclusión de la etapa en que hayan participado y hasta antes de la publicación de
los resultados finales. En caso de ser citada la persona que interpuso la
inconformidad y la misma no se presenta en el día y hora estipulada, se dará por
concluida la solicitud, previa elaboración del acta respectiva.
 Se excluirá del proceso de selección a los candidatos que estén inhabilitados por
cualquier órgano rector de la Administración Pública, ya sea Federal o Estatal, de
acuerdo a la legislación aplicable y a las personas cuyas referencias laborales se
expresen de manera negativa respecto de su desempeño en los empleos que hayan
ocupado previamente. En estos casos se incorporará a esta última etapa al candidato
siguiente en la tabla de resultados.
 Se determinará como ganador a la persona que haya obtenido la mayor puntuación
final integrada por la sumatoria de todas las etapas del proceso de ingreso .
 Cualquier situación no prevista en la presente publicación, será resuelta por la
Dirección General de Recursos Humanos.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a la Coordinación de Ingreso de la
Dirección General de Recursos Humanos de la Secretaría de Finanzas, Inversión y
Administración, a los teléfonos 473 73 53650.

7. Se extiende la presente convocatoria en la ciudad de Guanajuato a partir del 03 de Julio de
2013.
ATENTAMENTE
GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO