El documento presenta los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2013 realizada en Pereira. Resume los principales temas cubiertos en la encuesta como el clima de opinión general, calidad de vida, situación económica, educación, salud, servicios públicos y la percepción de la gestión pública. Además, incluye la ficha técnica con detalles sobre la metodología y tamaño de la muestra.

1. Encuesta de Percepción Ciudadana 2013
Informe de resultados
Fecha: Diciembre de 2013. Estudio : 13-083517
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado
en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Estudio : 13-083517

2. Pereira Cómo Vamos es un programa de
Con el apoyo de
La encuesta de percepción es realizada por

3. Tabla de contenido
 Ficha técnica y descripción de la
muestra
 Clima de Opinión General y Calidad de
Vida
 Cómo Vamos en Clima de Opinión
Económico
 Cómo Vamos en Educación
 Cómo Vamos en Salud
 Cómo Vamos en Servicios Públicos
 Cómo Vamos en Vivienda
 Cómo Vamos en Seguridad
 Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
 Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
 Cómo Vamos en Recreación y Cultura
 Cómo Vamos en Gestión Pública
 El Alcalde de Pereira
 El Concejo de la Ciudad
 Cómo Vamos en Movilidad
 Cómo hacer de Pereira un mejor lugar
para vivir
 Cómo Vamos en Espacio Público
 Conclusiones
 Cómo Vamos en Medio Ambiente

4. Ficha técnica y
descripción de la
muestra

5. Antecedentes y objetivos
 En el año 1998, por iniciativa de la Cámara de Comercio de Bogotá, la Casa
Editorial El Tiempo y la Fundación Corona, nace en la capital del país la iniciativa
Bogotá Cómo Vamos, que dio origen a la Red de Ciudades Cómo Vamos, de la
cual forma parte Pereira desde el año 2011.
 La iniciativa de la Red de Ciudades Cómo Vamos tiene como uno de sus
componentes fundamentales la realización de una Encuesta de Percepción, con
el objetivo central de comprender las opiniones de los habitantes sobre la
calidad de vida en su respectiva ciudad, y sus valoraciones frente una serie de
servicios y aspectos provistos por la ciudad, bien sea por entidades del Estado o
por entidades privadas que atienden determinadas demandas ciudadanas.
© 2013 Ipsos
 La Encuesta de Percepción, cuyos principales resultados vienen a continuación,
es un instrumento consensuado con las 11 ciudades que en el año 2013 forman
parte de la Red Cómo Vamos y personalizado a ciertas realidades locales en el
caso de Pereira. Como ejercicio de investigación, la Encuesta de Percepción de
Pereira Cómo Vamos es seguramente la medición más rigurosa y amplia que se
tiene de la opinión ciudadana en la capital de Risaralda, gracias a la realización
de un tamaño de muestra muy representativo, a que se hace de forma
presencial, y al cubrimiento en la muestra de cada una de las 19 comunas
urbanas en la ciudad.
5

6. Ficha Técnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica
debe ser incluida en su totalidad.
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo
Nacional Electoral
Área/ Cubrimiento: Pereira, 19 Comunas, agrupadas en 4
zonas.
Encomendado y financiado por: Pereira Cómo Vamos.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de
opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo
de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que
permitan medir los niveles de satisfacción así como las
opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan
de Desarrollo de Enrique Vásquez Zuleta
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco
de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en
secciones cartográficas, a partir de la información del último
censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes
proyecciones al 2012.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad,
niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y
3), y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Pereira, en cada una de las
4 zonas en que se divide la ciudad.
Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario
anexo
1.008 encuestas efectivas de 1.000
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 01 de octubre
al 28 de Noviembre de 2013.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara
en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.
Margen de error observado: 3,1% para el total de la muestra,
con 95% de confianza.
© 2013 Ipsos
Tamaño de la muestra:
previstas.
Candidatos o personajes por los que se indagó: Enrique
Vásquez Zuleta, Alcalde de Pereira.
Ponderación: Por zonas, edad y sexo.
6

7. Descripción de la muestra: Demográficos
Nivel Socioeconómico
Edad
Estratos Altos (5 y 6) =
12%
De 18 a 25 años
17%
De 25 a 35 años
22%
De 35 a 45 años
19%
De 45 a 55 años
18%
Más de 55 años
24%
Estratos Medios ( 3 y
4) = 47
Estratos Bajos (1 y 2)
= 41%
Sexo
54%
© 2013 Ipsos
46%
7

8. © 2013 Ipsos
Descripción de la muestra: Georeferenciación de
las encuestas realizadas por zonas de la ciudad
8

9. Descripción de la muestra
Muestra
Real
1.008
Total
Margen
de error
3,1%
Muestra Ponderada por Zonas y Nivel Socioeconómico
56%
Grupos de Estratos
Bajo (1 y 2)
432
4.7%
Medio (3 y 4)
458
4.6%
Alto (5 y 6)
118
9.0%
43%
39%
Edad
36%
173
7.4%
De 26 a 35 años
166
7.6%
De 36 a 45 años
163
7.6%
De 46 a 55 años
197
6.9%
Más de 55 años
309
5.5%
32%
26%
25%
22%
18%
14%
13%
10%
Zonas de la Ciudad
253
6.1%
Norte
247
6.2%
Sur Oriente
252
256
6.1%
6.1%
3%
Norte
39%
498
510
Sur oriente
Sur occidente
14%
7%
12%
18%
43%
Estrato 3
Sexo
4.4%
4.3%
7%
22%
Estrato 2
Hombre
Mujer
6%
3%
2%
Oriente
Estrato 1
12%
9%
7%
Oriente
Sur Occidente
17%
56%
25%
36%
32%
Estrato 4
3%
26%
13%
6%
Estrato 5
2%
10%
9%
7%
3%
© 2013 Ipsos
De 18 a 25 años
17%
Estrato 6
9

10. Clima de Opinión y
Calidad de Vida

11. Las cosas en Pereira en general, ¿van por buen camino o por mal camino?
Por Zonas
Buen camino
Mal camino
Oriente
Norte
53%
2013
71%
58%
51%
Mal Camino
39%
2012
Buen Camino
32%
2011
29%
42%
362
2013
Buen Camino
59%
58%
43%
Mal Camino
41%
42%
57%
142
139
140
367
Base ponderada:
68%
2012
49%
372
2011
Base ponderada:
61%
47%
2012
2013
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
41%
57%
48%
57%
2011
2012
2013
Buen Camino
71%
64%
45%
Mal Camino
51%
SurOccidente
29%
36%
55%
329
321
322
Base ponderada:
49%
43%
59%
52%
43%
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Hombres
Mujeres
2011
2012
2013
Buen Camino
Bajo
(1 y 2)
Sur-oriente
65%
62%
46%
Mal Camino
35%
38%
54%
183
179
179
Base ponderada:
11
© 2013 Ipsos
2011

12. ¿Qué tan orgulloso se siente de Pereira ahora? (De 5 =Mucho a 1=Nada)
Por Zonas
Mucho (4+5)
Nada (1+2)
Promedio
Norte
4,3
81%
4,3
2013
Oriente
2011
2012
2013
82%
74%
78%
Mucho (4+5)
82%
85%
83%
Algo (3)
16%
19%
17%
Algo (3)
12%
12%
13%
Nada (1+2)
81%
2012
Mucho (4+5)
83%
2011
2%
7%
5%
Nada (1+2)
6%
3%
4%
4,2
4,1
4,3
4,3
4,4
4,3
4,3
Promedio
4%
4%
4%
2011
2012
2013
Promedio
4,3
4,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
81%
82%
81%
80%
4,3
4,3
4,3
4,3
4,3
5%
3%
Bajo
(1+2)
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2013
83%
83%
82%
13%
13%
14%
Nada (1+2)
4%
2012
Algo (3)
3%
2011
Mucho (4+5)
5%
SurOccidente
5%
4%
3%
4,3
4,4
4,3
Promedio
Sur-oriente
© 2013 Ipsos
80%
4,3
4,3
2011
2012
2013
Mucho (4+5)
86%
85%
81%
Algo (3)
10%
13%
15%
Nada (1+2)
4%
2%
4%
4,2
4,4
4,3
Promedio
12

13. ¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Pereira como una ciudad para vivir?
(De 5=Muy insatisfecho a 1 Nada satisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
Norte
83%
2013
Satisfechos (4+5)
79%
2012
86%
81%
77%
Insatisfechos (1+2)
87%
2011
4%
9%
4,2
4,1
2012
2013
Satisfechos (4+5)
83%
85%
77%
Insatisfechos (1+2)
3%
3%
7%
Promedio
4,2
4,3
4,1
6%
4,1
4,4
4,3
2011
Promedio
4,1
4,1
10%
5%
6%
2011
2012
2013
4,1
4,1
4,3
84%
81%
78%
4,3
4,2
4,1
SurOccidente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
85%
85%
80%
Insatisfechos (1+2)
3%
3%
5%
4,3
4,3
4,1
Promedio
6%
5%
8%
5%
6%
Bajo
(1+2)
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
92%
84%
83%
Insatisfechos (1+2)
4%
5%
4%
4,4
4,3
4,3
Promedio
13
© 2013 Ipsos
80%
4,1
>
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
77%
4,1

14. Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
2013
Prom.: 7,1
2
3
12%
15%
10%
11%
10%
13%
24%
17%
16%
21%
10%
11%
9%
14%
16%
4%
3%
4
5
6
Estratos medios (3 y 4)
7
8
Estratos bajos (1 y 2)
9
10
Hombres
Mujeres
1
2
3
4
5
7
8
9
© 2013 Ipsos
13%
11%
12%
9%
8%
10%
15%
9%
9%
19%
26%
22%
19%
15%
19%
16%
17%
6
8%
11%
17%
11%
8%
11%
9%
3%
5%
4%
1%
3%
2%
4%
4%
15%
17%
6,9
0%
2%
0%
2%
2%
Mujeres
1%
0%
0%
1%
2%
7,4
0%
1%
0%
0%
1%
7,0
Hombres
0%
0%
1%
7,1
Estratos bajos (1 y 2)
0
7,8
Estratos medios (3 y 4)
31%
Promedios
Estratos altos (5 y 6)
31%
40%
Estratos altos (5 y 6)
2%
2%
3%
1%
1%
12%
1
1%
1%
0%
1%
1%
0
29%
2012
Prom.: 7,2
30%
2011
Prom.: 7,3
10
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
14

15. De las siguientes 10 ciudades, ¿Cuál cree usted que tiene la mejor calidad de vida? RU
46%
Pereira
43%
26%
Medellín
24%
6%
Bogotá
6%
4%
Bucaramanga
6%
4%
Manizales
3%
1%
Cartagena
Cali
Barranquilla
Ibagué
2013
2012
2%
1%
2%
1%
1%
1%
No responde
© 2013 Ipsos
11%
No sabe
10%
2%
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
15

16. Cómo Vamos en Clima
de Opinión Económico

17. Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)
Por Zonas
Empeorado (mucho/ algo)
Sigue igual
Mejorado (mucho/ algo)
Oriente
Norte
31%
54%
48%
21%
2012
28%
31%
34%
18%
20%
16%
372
362
2012
2013
Mejorado (4+5)
25%
24%
30%
Empeorado (1+2)
20%
20%
21%
142
139
140
367
Base ponderada
18%
2011
2013
Base ponderada
51%
17%
2012
Empeorado (1+2)
31%
2011
Mejorado (4+5)
29%
2011
2013
31%
29%
Por Sexo
33%
30%
45%
54%
54%
47%
49%
2011
2012
2013
Mejorado (4+5)
47%
SurOccidente
31%
34%
25%
Empeorado (1+2)
12%
26%
22%
329
321
322
Base ponderada
22%
Bajo
(1 y 2)
17%
6%
13%
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
23%
Sur-oriente
Mujeres
2011
2012
2013
Mejorado (4+5)
31%
31%
39%
Empeorado (1+2)
24%
17%
48%
183
179
179
Base ponderada
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
17

18. ¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar
ha empeorado en el último año? … (Respuesta múltiple)
56%
Falta de oportunidades laborales/desempleo
49%
35%
El costo de vida
33%
El costo de la alimentación
28%
31%
32%
El costo de los servicios públicos
17%
El costo de la salud
11%
16%
18%
El costo de la vivienda
14%
13%
Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo
13%
10%
El costo del transporte
11%
Mala situaciòn económica del país
9%
9%
El costo del vestuario
6%
7%
Impuestos
6%
6%
El cierre de los negocios y empresas
El costo de acceso a cultura/recreación/ deporte
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
6%
© 2013 Ipsos
Falleció uno de los principales sostenes económicos de la familia
2012
9%
El costo de la educación
La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan
2013
2%
3%
3%
4%
Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.
18

19. ¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el
último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)
Razones
Oriente
Norte
Suroriente
Suroccidente
El costo de vida
35%
27%
32%
47%
36%
Falta de oportunidades laborales
33%
23%
37%
25%
38%
El costo de la alimentación
El costo de los servicios públicos
33%
31%
40%
32%
34%
32%
40%
40%
27%
25%
Por el desempleo
22%
36%
21%
34%
14%
El costo de la salud
El costo de la vivienda
Uno o más miembros de la familia han perdido su
empleo/ inestabilidad laboral
El costo del transporte
Por la mala situación económica del país
17%
16%
18%
16%
27%
20%
27%
25%
5%
9%
14%
9%
28%
8%
6%
13%
11%
14%
5%
13%
16%
24%
12%
7%
8%
El costo de la educación
9%
7%
14%
20%
3%
El costo del vestuario
9%
9%
14%
18%
3%
El costo de los impuestos
7%
1%
6%
14%
9%
La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan
6%
1%
8%
8%
5%
El cierre de los negocios y empresas
6%
7%
2%
20%
4%
Otro. ¿Cuál?
5%
1%
2%
4%
9%
Dejó de recibir un ingreso adicional
El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte
Falleció uno de los principales sostenes
económicos de la familia
Por mal estado de salud no puede laborar un
miembro de la familia
Uno o más miembros de la familia no recibieron
aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento
4%
3%
0%
2%
5%
6%
0%
8%
5%
0%
3%
0%
3%
9%
2%
2%
4%
4%
0%
0%
2%
2%
2%
6%
0%
Base: 181 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.
© 2013 Ipsos
Total
19

20. ¿Por qué? (principales respuestas)
Faltan muchas cosas para vivir mejor
¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)
30%
52%
49%
51%
Por la falta de dinero/ no alcanza para
cubrir las necesidades
26%
28%
24%
Por la situación económica
No se considera pobre
Sí se considera pobre
27%
33%
30%
No tiene empleo
22%
21%
17%
No tengo vivienda propia
Se pasan muchas necesidades
19%
21%
22%
52%
38%
13%
11%
15%
Tengo justo lo necesario para vivir
13%
9%
16%
No tiene oportunidades
No tiene todas las comodidades/no se
puede dar lujos
2013
2012
2011
8%
7%
10%
27%
Base: 225 encuestas ponderadas;
quienes si se consideran pobres
¿Por qué? (principales respuestas)
71%
65%
57%
Tengo lo necesario
79%
78%
46%
42%
No falta la comida
52%
48%
Tengo donde vivir/ vivienda
41%
39%
39%
Tengo salud/ seguro médico
21%
19%
15%
Tengo trabajo/ puedo trabajar
Nadie es pobre/ pobre es aquel que no
tiene nada
15%
17%
14%
15%
22%
Tengo familia/buen hogar
2011
2012
2013
Tengo valores/a Dios
Vivo bien/Tengo comodidades
Tengo estudio/ tengo educación
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
56%
1%
© 2013 Ipsos
81%
32%
15%
2013
11%
8%
9%
8%
4%
9%
2012
2011
Base: 783 encuestas ponderadas;
quienes no se consideran pobres
20

21. ¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)
Por Grupos de Estratos
No
Si
Por Sexo
91%
83%
79%
76%
67%
33%
17%
Estratos bajos (1 y 2)
Estratos medios (3 y 4)
24%
21%
9%
Estratos altos (5 y 6)
Hombre
Mujer
Norte
2011
2012
2013
No se considera pobre
86%
82%
82%
Oriente
2011
2012
2013
Sí se considera pobre
14%
18%
18%
No se considera pobre
74%
68%
67%
372
362
367
Sí se considera pobre
26%
32%
33%
142
139
140
Sur-oriente
2011
2012
2013
No se considera pobre
81%
84%
85%
Sí se considera pobre
19%
16%
15%
183
179
179
Base ponderada:
Base ponderada:
2011
2012
2013
No se considera pobre
79%
77%
74%
Sí se considera pobre
21%
23%
26%
329
321
322
Base ponderada:
Base ponderada:
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2013 Ipsos
SurOccidente
21

22. ¿Por qué se considera pobre? (Respuesta múltiple)
Razones
Total
Oriente
Norte
Suroriente
Suroccidente
52%
31%
25%
40%
23%
52%
27%
26%
22%
49%
58%
9%
12%
61%
51%
22%
10%
38%
44%
48%
28%
52%
52%
21%
11%
Tengo justo lo necesario para vivir
13%
4%
3%
16%
10%
Se pasan muchas necesidades
No tiene oportunidades
No tiene todas las comodidades/ no se puede dar
lujos
No tiene un buen salario
Es desplazado
Falta de educación/
oportunidades educativas
Otro. ¿Cuál?
13%
8%
20%
6%
23%
14%
63%
31%
18%
9%
7%
3%
4%
22%
5%
6%
3%
1%
0%
2%
0%
11%
8%
3%
7%
3%
7%
7%
16%
6%
2%
1%
1%
0%
3%
No tiene familia/ es sólo
2%
2%
0%
4%
1%
No tiene salud/ Está enfermo
1%
2%
4%
3%
0%
© 2013 Ipsos
Por la falta de dinero/ el dinero no alcanza para
cubrir las necesidades
Faltan muchas cosas para vivir mejor
No tiene empleo
Por la situación económica
No tengo vivienda propia
Base: 225 encuestas ponderadas; quienes se consideran pobres
22

23. ¿Por qué No se considera pobre? (Respuesta múltiple)
Razones
Oriente
Norte
Suroriente
Suroccidente
Tengo lo necesario
No falta la comida
71%
56%
69%
51%
66%
52%
71%
64%
76%
46%
Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo vivienda
52%
63%
48%
73%
53%
Tengo salud/ tengo seguro médico
Tengo trabajo/ puedo trabajar
41%
21%
18%
51%
17%
38%
37%
57%
18%
32%
Nadie es pobre/ pobre es aquel que no tiene nada
15%
12%
7%
22%
9%
Tengo familia/ hogar/ buen hogar
Tengo valores/ a Dios/ espíritu/ fortaleza
Porque vivo bien/ tengo comodidades
Tengo estudio/ tengo educación
Estoy estable económicamente/ tengo capacidad
económica
Tengo un ingreso estable
15%
14%
11%
8%
6%
4%
8%
15%
6%
9%
15%
17%
16%
16%
23%
19%
3%
4%
13%
10%
7%
11%
17%
20%
8%
5%
4%
4%
11%
3%
Puedo gastar en recreación
1%
0%
2%
4%
0%
Otro. ¿Cuál?
1%
0%
1%
0%
1%
© 2013 Ipsos
Total
Base: 783 encuestas ponderadas; quienes no se consideran pobres
23

24. En los últimos tres meses, ¿usted ha tenido alguna actividad que le genere dinero?
Por Zonas
Si
No
Oriente
Norte
56%
139
140
Base ponderada:
45%
43%
68%
43%
Bajo (1 y 2) Medio (3 y
4)
32%
Alto (5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Hombres
Mujeres
41%
44%
No
57%
2013
Si
55%
2012
59%
56%
321
322
Base ponderada:
Sur-oriente
2012
2013
Si
45%
49%
No
55%
51%
179
179
Base ponderada:
24
© 2013 Ipsos
57%
Por Sexo
SurOccidente
41%
61%
2013
Por Grupos de Estratos
59%
56%
43%
2012
39%
367
Base ponderada:
43%
44%
59%
362
2013
No
41%
No
57%
44%
2012
Si
2013
Si
57%
2012

25. En los próximos seis meses, ¿usted se ve a sí mismo trabajando en su actividad o trabajo actual?
Si
No
Por Zonas
No sabe
11%
8%
19%
19%
Oriente
2012
68%
21%
No Sabe
10%
15%
24%
19%
4%
61
55
12%
159
72%
No Sabe
24%
65%
No
64%
2013
Si
2013
No
73%
2012
Si
70%
Norte
2012
152
Base ponderada:
2013
Base ponderada:
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
10%
8%
10%
7%
21%
18%
19%
17%
22%
SurOccidente
72%
73%
73%
72%
77%
No
71%
2013
18%
18%
No Sabe
72%
2012
Si
10%
5%
130
143
Base ponderada:
Bajo (1 y 2) Medio (3 y
4)
Alto (5 y 6)
Hombres
Mujeres
Sur-oriente
2012
2013
Si
75%
80%
No
19%
10%
No Sabe
6%
10%
80
88
Base ponderada:
Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero
25
© 2013 Ipsos
7%

26. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes temas? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos
79%
81%
4.2
4.2
8%
2012
Promedio
72%
71%
4.0
3.9
5%
11%
2013
2012
El trabajo o la actividad que realiza
77%
71%
4.1
4.0
12%
10%
10%
2013
2012
2013
La cantidad de esfuerzo que realiza en su trabajo o
actividad
La actividad que realiza según sus capacidades y
educación recibida
69%
69%
62%
68%
62%
3.8
3.8
3.8
3.8
3.7
14%
14%
16%
12%
15%
17%
2012
2013
2012
2013
2012
2013
4.0
La disponibilidad de tiempo para usted mismo
El dinero que gana por su trabajo o actividad
Base: 438 encuestas ponderadas; quienes han tenido alguna actividad que les genere dinero
© 2013 Ipsos
73%
Insatisfechos
El futuro que tiene con esta actividad
26

27. Cómo Vamos en
Alimentación

28. En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres
comidas diarias por que no había suficientes alimentos ? (quienes responden “sí”)
Por Zonas
Si
No
Oriente
Norte
2011
2012
Si
4%
10%
No
96%
90%
372
362
90%
10%
2012
14%
90%
86%
86%
142
139
140
Sur-oriente
2011
2012
2013
Si
4%
10%
7%
No
96%
90%
93%
Base ponderada:
183
179
179
10%
2011
14%
90%
5%
10%
367
Base ponderada:
95%
2013
Base ponderada:
91%
2012
No
9%
2011
Si
2013
2013
Por Sexo
85%
16%
Bajo
(1 y 2)
8%
Medio
(3 y 4)
99%
1%
Alto
(5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
8%
12%
Hombres
Mujeres
2013
4%
8%
12%
96%
92%
88%
Base ponderada:
88%
2012
Si
92%
2011
No
92%
SurOccidente
329
321
322
2011: Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana
pasada? (quienes responden “sí”)
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
28

29. ¿Con que frecuencia sucedió esto? RU
2011
39%
26%
30%
2012
2013
39%
31%
25%
24%
21%
18%
13%
22%
12%
Con frecuencia (más de diez veces
en las últimas cuatro semanas)
A veces (entre tres y diez veces las Pocas veces (una o dos veces en las
últimas cuatro semanas)
últimas cuatro semanas)
Alto (5-6)
Medio (3-4)
Por lo menos una vez al mes
Bajo (1-2)
61%
39%
38%
31%
17%
28%
22%
15%
Con frecuencia (más de diez veces A veces (entre tres y diez veces las Pocas veces (una o dos veces en
en las últimas cuatro semanas)
últimas cuatro semanas)
las últimas cuatro semanas)
9%
© 2013 Ipsos
40%
Por lo menos una vez al mes
Base: 104 encuestas ponderadas; quienes en las últimas 4 semanas tuvieron que comer menos
de tres comidas diarias porque no habían suficientes alimentos .
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
29

30. En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer
menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos?/ Con
qué frecuencia (quienes responden que sí a la pregunta anterior)
Si tuvo que comer menos de 3 comidas diarias
Por lo menos una vez al mes
Pocas veces, una o dos veces en las últimas cuatro semanas
A veces, entre tres y diez veces las últimas cuatro semanas
Con frecuencia, más de diez veces en las últimas cuatro semanas
61%
16%
31%
40%
28%
21%
10%
8%
Estratos bajos (1 y 2)
Norte
SI
Con frecuencia
A veces
Pocas veces
Por lo menos una vez al mes
Suroccidente
15%
17%
8%
1%
Estratos medios (3 y 4)
2012
10%
11%
12%
43%
34%
56%
39%
Estratos altos (5 y 6)
8%
29% 29% 28%
18% 18%
Hombre
Mujer
Oriente
2012
2013
Con frecuencia
A veces
Pocas veces
Por lo menos una vez al mes
14%
9%
52%
31%
8%
14%
10%
48%
36%
6%
2013
9%
31%
11%
37%
21%
2012
8%
12%
Con frecuencia
12%
23%
A veces
46%
30%
Pocas veces
36%
40%
Por lo menos una vez al mes
6%
7%
SI
2013
SI
Base: 104 encuestas ponderadas;.
14%
12%
Suroriente
2012
2013
10%
7%
Con frecuencia
20%
31%
A veces
20%
14%
Pocas veces
43%
47%
Por lo menos una vez al mes
17%
9%
SI
© 2013 Ipsos
38%
30

31. Cómo Vamos en
Educación

32. ¿Hay niños menores de cinco años en el hogar? (Responde SÍ)
26%
22%
22%
2011
2012
2013
Satisfacción con las instituciones donde
asisten los menores de 5 años
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
Satisfechos
97%
71%
63%
76%
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los
niños menores de 5 años en este hogar? RM
4.6
Insatisfechos
Promedio
94%
4.3
4%
2011
2012
Base: 215 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de CINCO años.
2013
7%
2%
3%
2%
Hogar comunitario,
Guardería,
En casa solo o con
guardería,
preescolar o jardín
menores
preescolar o jardín
privado
público
Al cuidado de
vecinos, amigos o
familiares
2013
Por tipo de institución
94%
© 2013 Ipsos
En casa con un
adulto
2%
15%
7%
13%
18%
20%
16%
2012
94%
6%
Pública
(BASE:39)
Privada
(BASE:32)
32

33. ¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ)
48%
47%
46%
2011
2012
2013
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? RU
83%
11%
11%
2012
84%
2013
81%
© 2013 Ipsos
2011
14%
Privado
6%
Público
5%
5%
No asisten
Base: 758 niños y jóvenes, de 448 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
33

34. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años
Satisfechos
Insatisfechos
78%
Promedio
83%
Por Zonas
Oriente
Norte
2012
2013
72%
81%
77%
Insatisfechos (1+2)
4.1
2011
Satisfechos (4+5)
4.3
4.2
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
74%
71%
66%
Insatisfechos (1+2)
8%
10%
9%
Promedio
4,1
4,0
3,8
73%
7%
12%
4%
4,0
4,2
4,2
Promedio
6%
8%
6%
2011
2012
2013
4,2
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
74%
89%
73%
73%
4.0
4.1
4.2
4.1
4.0
3,8
4,3
4%
2%
6%
5%
Bajo (1+2)
Medio
(3+4)
Alto (5+6)
Hombres
Mujeres
Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
2011
2012
2013
84%
90%
69%
Insatisfechos (1+2)
8%
SurOccidente
Satisfechos (4+5)
6%
3%
6%
4,3
4,4
4,0
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
84%
85%
81%
Insatisfechos (1+2)
7%
7%
3%
4,3
4,3
4,3
Promedio
34
© 2013 Ipsos
70%
4,0

35. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años
Establecimientos Privados
Satisfechos
Insatisfechos
86%
Promedio
88%
Por Zonas
Oriente
89%
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
80%
87%
94%
Insatisfechos (1+2)
4,5
4,4
4,3
Norte
14%
13%
0%
3,9
4,2
8%
2012
2013
Satisfechos (4+5)
65%
53%
86%
0%
0%
4,1
4,4
Insatisfechos (1+2)
Promedio
4,3
2%
2011
2012
4,6
Promedio
6%
2011
2013
4,6
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
82%
97%
87%
91%
4.4
4.5
4.5
4.5
4.8
SurOccidente
3%
Alto (5+6)
Hombres
Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
2013
100%
87%
3%
Promedio
5%
Medio
(3+4)
2012
88%
Insatisfechos (1+2)
2%
2011
Satisfechos (4+5)
Bajo (1+2)
4,4
4,5
Mujeres
4,4
0%
4,7
4,3
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
93%
81%
86%
Insatisfechos (1+2)
3%
9%
8%
4,4
4,3
4,5
Promedio
35
© 2013 Ipsos
97%
4,3

36. Satisfacción general con la educación de los niños y jóvenes entre 5 y 17 años
Establecimientos Públicos
Satisfechos
Insatisfechos
76%
Promedio
81%
Por Zonas
Oriente
69%
4,1
2012
2013
69%
78%
73%
Insatisfechos (1+2)
4,0
2011
Satisfechos (4+5)
4,2
Norte
7%
13%
4,1
9%
2012
Satisfechos (4+5)
75%
70%
64%
Insatisfechos (1+2)
8%
10%
9%
Promedio
4,1
3.4
3,8
6%
2011
2013
4,0
Promedio
7%
2012
5%
4,0
2011
2013
4,0
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
71%
3.9
4.0
79%
71%
69%
4.0
3.9
4%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
6%
6%
Hombres
Mujeres
2011
2012
2013
82%
88%
65%
Insatisfechos (1+2)
8%
SurOccidente
Satisfechos (4+5)
3.8
3,8
4,3
7%
4%
7%
4,2
4,4
3,9
Promedio
Sur-oriente
Alto
(5 y 6)
Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
82%
85%
80%
Insatisfechos (1+2)
8%
8%
2%
4,2
4,3
4,3
Promedio
36
© 2013 Ipsos
68%
3,9

37. ¿Por qué? (principales respuestas)
Reciben buena educación
Satisfacción general con la educación
De los niños y jóvenes entre 5 y 17 años
Insatisfechos
Promedio
39%
El nivel académico es bueno
La educación es integral
35%
Es buen colegio en general
33%
30%
Los metodos de enseñanza son buenos
Los niños salen bien preparados
78%
83%
73%
Los docentes estan bien preparados
Es gratuita
Le estan enseñando valores
4,2
27%
24%
16%
13%
4,3
4,1
6%
8%
6%
2011
2012
2013
Base: 448 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
¿Por qué? (principales respuestas)
La educación es de
mala calidad
Falta compromiso de
docentes
Ha disminuido el nivel
academico
Les falta exigir más a
los docentes
Los niños no aprenden
nada
Las instituciones no
exigen
Hay mucha
delincuencia/pandillas
No respetan a los
estudiantes
No hay un buen
pensum academico
42%
37%
36%
20%
16%
© 2013 Ipsos
Satisfechos
75%
15%
13%
10%
9%
37

38. Cómo Vamos en Salud

39. En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún
servicio de salud o estuvo enfermo? (Responden SÍ)
64%
2011
2012
(Responden SÍ)
70%
97%
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
2013
¿Por qué razón no solicitaron o no recibieron atención médica?
RM (Responde el 9% que no fue atendido o no solicitó atención)
53%
El caso era leve
2011
2012
2013
8%
No confía en los médicos
11%
17%
9%
6%
Usó médico particular
5%
Falta de dinero
5%
No lo atendieron
23%
14%
14%
9%
No tiene EPS
9%
13%
14%
Mal servicio
5%
Vive lejos de la instit.
Inmediato/
urgencia
Entre 1 y 5 días
12%
No tuvo tiempo
34%
37%
18%
28%
2012
Base: 705 encuestas ponderadas; quienes requirieron el servicio de salud
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la
cita y el momento del servicio? RU
15%
91%
2011
2013
97%
Entre 6 y 10
días
11 y 30 días
Mas de 30 días
Base: 645 encuestas ponderadas; quienes utilizaron
los servicios de salud
Otras razones
2013
© 2013 Ipsos
76%
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad?
1%
51%
Base: 60 encuestas ponderadas; quienes NO utilizaron los servicios de salud
39

40. En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo
enfermo? (Responden SÍ)
Por Zonas
Si
No
Oriente
Norte
64%
79%
78%
36%
21%
22%
372
362
76%
2011
2012
75%
67%
41%
25%
321
142
139
140
32%
329
36%
68%
No
23%
322
Base ponderada:
36%
Por Sexo
31%
29%
SurOccidente
75%
27%
2013
59%
64%
64%
69%
71%
Base ponderada:
Sur-oriente
Bajo (1 y 2) Medio (3 y
4)
Alto (5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Hombres
Mujeres
2011
2012
2013
Si
67%
71%
62%
No
33%
29%
38%
183
179
179
© 2013 Ipsos
33%
77%
2013
Por Grupos de Estratos
25%
73%
70%
2012
2011
2013
367
Base ponderada:
64%
2012
No
Si
Si
30%
2013
No
24%
36%
2012
2011
Si
2011
Base ponderada:
40

41. ¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido?
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
Norte
56%
3.5
3.6
23%
21%
2012
51%
22%
24%
3,5
3,4
3,3
53%
56%
52%
23%
16%
26%
Promedio
25%
2013
Insatisfechos (1+2)
47%
2012
3,5
3,5
3,4
24%
2011
57%
2011
Satisfechos (4+5)
2013
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
50%
2012
Promedio
59%
2011
2013
3.4
3,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
50%
45%
52%
48%
3,3
3,4
3,5
3,4
3,3
3,4
3,5
27%
Bajo (1+2)
24%
Medio
(3+4)
13%
Alto (5+6)
Hombres
25%
Mujeres
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
53%
66%
51%
27%
16%
Promedio
24%
Suroccidente
3,5
3,7
Suroriente
2011
2012
2013
23%
Satisfechos (4+5)
60%
62%
52%
3,4
Insatisfechos (1+2)
20%
22%
23%
Promedio
3,6
3,6
3,5
© 2013 Ipsos
50%
3,4
Base: 645 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
41

42. Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad
de salud, ¿usted siente que en Pereira se le está garantizando el derecho a la salud? (Responden SÍ)
Si
64%
No
62%
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
45%
46%
2011
2013
2011
2012
64%
51%
47%
No
36%
49%
53%
372
362
367
Estratos medios
(3 y 4)
50% 50%
Estratos altos
(5 y 6)
Hombre
41%
Mujer
2013
Si
Estratos bajos
(1 y 2)
43%
59%
51% 49%
Base ponderada:
Por Zonas
Oriente
2011
2012
2013
Si
63%
65%
50%
No
37%
35%
50%
142
139
140
Base ponderada:
SurOccidente
2011
2012
Si
67%
77%
41%
No
33%
23%
59%
329
321
322
Sur-oriente
2011
2012
2013
Si
62%
55%
44%
No
38%
45%
56%
183
179
179
2013
Base ponderada:
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Base ponderada:
42
© 2013 Ipsos
Norte
2012
57%
54%

43. Cómo Vamos en
Servicios Públicos

44. Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2013)
Acueducto
Alcantarillado
Energía
eléctrica
Aseo y
recolección
de basuras
Telefonía
celular
Televisión
por cable
Gas
domiciliario
Telefonía
fija
© 2013 Ipsos
54%
69%
73%
75%
76%
84%
81%
81%
85%
89%
95%
90%
2013
94%
2012
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2011
Internet
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
44

45. Satisfacción con el gas domiciliario
Satisfechos
Insatisfechos
Satisfacción con el acueducto
Promedio
96%
96%
93%
4,7
4,7
4,6
Satisfechos
87%
Insatisfechos
Promedio
91%
4,6
4,4
89%
4,5
1%
2%
3%
4%
4%
5%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Base: 1.005 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con la televisión por cable
Satisfechos
Insatisfechos
91%
4,6
Promedio
87%
4,4
Satisfacción con la telefonía fija
Satisfechos
Insatisfechos
91%
92%
4,6
4,6
Promedio
86%
4,4
2%
5%
2%
3%
6%
2012
2013
2011
2012
© 2013 Ipsos
Base: 872 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
2013
Base: 889 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Base: 777 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
45

46. Satisfacción con el alcantarillado
Satisfacción con la energía eléctrica
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
87%
87%
83%
86%
84%
83%
4,4
4,4
4,3
4,4
4,4
4,3
5%
5%
7%
4%
7%
7%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con el aseo y recolección de basuras
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Satisfacción con el internet
Satisfechos
Insatisfechos
85%
84%
82%
80%
4,3
4,3
4,3
8%
9%
9%
6%
2011
2012
2013
2012
4,4
Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Promedio
77%
4,2
© 2013 Ipsos
Base: 1.008 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
10%
2013
Base: 625 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
46

47. Satisfacción con la telefonía celular
Satisfechos
91%
Insatisfechos
Promedio
87%
Uso del servicio de bancos y entidades financieras
por NSE
76%
Estratos Altos
4,5
(5 y 6) = 70%
4,4
4,1
Estratos Medios (
3 y 4) = 49%
2%
7%
12%
2011
2012
2013
Estratos Bajos (1 y
2) = 33%
Base: 922 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con los bancos y entidades financieras
Satisfechos
Insatisfechos
Satisfacción con el servicio de bancos y entidades
financieras por NSE
Promedio
Estratos Altos (5 y 6) = 72%
70%
66%
3,9
3,9
Promedio = 4,1
Estratos Medios ( 3 y 4) = 67%
© 2013 Ipsos
Promedio = 3,9
Estratos Bajos (1 y 2) = 60%
14%
13%
2012
Promedio = 3,7
2013
Base: 449 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
47

48. Cómo Vamos en
Vivienda

49. ¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única)
2011
2012
2013
¿Qué tan satisfecho está usted con la vivienda que habita?
81%
41% 41%
38%
7%
Propia pagada
42% 43%
Muy
Satisfecho
(4+5)
9%
4% 5%
Propia pagando
Propia
pagada
Arrendada
Propia
pagando
90%
13% 11%
77%
Familiar
Arrendada
Familiar
14%
Ni
satisfecho ni
insatisfecho
(3)
Propia pagando
8%
Propia pagada
Arrendada/ Familiar
19%
Estratos Altos
(5 y 6)
44%
2%
48%
5%
Estratos Medios (
3 y 4)
39%
5%
44%
12%
Estratos Bajos (1
y 2)
5%
Muy
Insatisfecho
(1+2)
43%
6%
39%
2%
© 2013 Ipsos
46%
12%
4%
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
49

50. ¿Usted vive en una vivienda…? (Por zonas)
Oriente
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Propia pagada
37%
45%
42%
Propia pagada
55%
37%
36%
Propia pagando
7%
2%
2%
Propia pagando
5%
5%
4%
Arrendada
47%
38%
41%
Arrendada
32%
43%
48%
Familiar
9%
13%
15%
Familiar
9%
15%
12%
142
139
140
372
362
367
Norte
Base ponderada:
2011
2012
2013
Propia pagada
43%
41%
47%
Propia pagando
10%
4%
5%
Arrendada
39%
45%
39%
Familiar
8%
11%
9%
329
321
322
2011
2012
2013
Propia pagada
44%
43%
42%
Propia pagando
5%
5%
9%
Arrendada
41%
39%
38%
Familiar
Base ponderada:
SurOriente
10%
14%
11%
183
179
179
Base ponderada:
© 2013 Ipsos
Suroccidente
Base ponderada:
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
50

51. ¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
2012
2013
Satisfechos (4+5)
81%
80%
4%
Insatisfechos (1+2)
7%
3%
4.4
4,3
Promedio
4,3
4,2
9%
4,2
3%
2012
82%
Promedio
4.3
6%
79%
Oriente
2013
Satisfechos (4+5)
83%
2012
Insatisfechos (1+2)
84%
Norte
2013
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
87%
4.2
4.3
93%
4.5
85%
4.3
4,2
4,4
82%
4.3
4,3
SurOccidente
2012
2013
Satisfechos (4+5)
89%
83%
Insatisfechos (1+2)
4%
3%
4,5
4,3
Promedio
2%
Bajo (1+2)
Medio
(3+4)
3%
Alto (5+6)
3%
Hombres
Mujeres
Sur-oriente
2012
2013
Satisfechos (4+5)
5%
87%
89%
Insatisfechos (1+2)
3%
2%
4,5
© 2013 Ipsos
75%
4,3
4,4
Promedio
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
51

52. ¿Por qué? (principales respuestas)
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la
vivienda que habita? (Respuesta única)
77%
72%
83%
Es cómoda/ Acogedora
41%
44%
41%
Es grande/ Tiene buenos espacios
39%
Es propia
84%
83%
35%
37%
34%
Tiene buena ubicación
Es bonita
4.3
30%
31%
29%
El sector es tranquilo
4.4
76%
27%
31%
26%
22%
24%
21%
Tiene buena iluminación
Total
Propia
15%
18%
12%
Tiene buena ventilacion
Arrendada o familiar
¿Por qué? (principales respuestas)
Falta hacerle reparaciones
51%
29%
68%
50%
50%
Es muy pequeña
30%
Está en mal estado
24%
25%
25%
2012
2013
Tiene poca ventilaciòn
23%
34%
21%
No es casa propia
Por la ubicaciòn
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
7%
© 2013 Ipsos
3%
No es cómoda
45%
19%
Tiene humedad
6%
60%
Total
29%
20%
9%
7%
36%
Propia
Arrendada o familiar
15%
18%
52

53. ¿Por qué no tiene vivienda propia? (Respuesta múltiple)
40%
No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar
la cuota inicial / Falta de recursos para comprar
No pudimos acceder a un crédito de vivienda
17%
No hemos podido contar con un subsidio de vivienda
48%
33%
27%
25%
29%
8%
Solicitan muchos requisitos
Aún vive en la casa con su familia/padres/abuelos
36%
35%
8%
1%
Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no
podemos pagarlas
6%
8%
No encontramos viviendas para la venta, que podamos
comprar
6%
No hemos buscado vivienda
Están en proceso de compra
No le interesa tener vivienda propia
No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la
ciudad donde nos gustaría
vivir
Otras razones
1%
9%
5%
5%
3%
7%
8%
3%
1%
2013
2012
2011
2%
4%
2%
1%
1%
3%
4%
2%
© 2013 Ipsos
Tiene casa propia pero no vive en ella
1%
21%
Base: 543 encuestas ponderadas; Quienes no tienen vivienda propia.
53

54. Cómo Vamos en
Movilidad

55. Actualmente Usted…? (Respuesta única)
33%
Trabaja fuera casa
32%
28%
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el
mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el
año pasado?
Mas tiempo
Menos tiempo
Lo mismo
7%
Estudia
7%
7%
68%
1%
65%
Trabaja y estudia
1%
1%
56%
28%
Es responsable de la casa
25%
38%
2013
17%
16%
15%
2012
8%
Trabaja en casa
25%
2011
11%
19%
16%
19%
21%
© 2013 Ipsos
Está desempleada(o)
11%
5%
7%
Esta jubilado(a)/ pensionado(a)
8%
8%
Base: 1.008 encuestas
ponderadas; total muestra.
2011
2012
2013
Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
55

56. ¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o
estudio?
2011
46%
2013
44%
34%
32%
37%
18%
Transporte público
Transporte privado
27%
25%
24%
16%
14%
Megabús
20%
18%
17%
11%12%10%
2%
Buseta
19%
Transporte humano
25%
22%
20%
21%
22%
4% 3%
Taxi
1% 2% 1%
1% 1%
Colectivo
Moto propia
Vehículo
particular
A pie
© 2013 Ipsos
48%
2012
Bicicleta
Base: 411 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
56

57. ¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?
Transporte Público colectivo/individual
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
61%
47%
58%
8%
28%
8%
3,9
3,3
3,6
20%
2012
60%
44%
11%
24%
16%
3,9
3,6
3,4
74%
3,6
Por Sexo
57%
3,5
46%
SurOccidente
3.2
3.3
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
54%
73%
55%
Insatisfechos (1+2)
3.9
3.5
3,4
3,3
23%
15%
19%
3,4
3,8
3,5
Promedio
Medio
(3 y 4)
16%
Alto
(5 y 6)
17%
Hombres
Mujeres
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
Bajo
(1 y 2)
23%
Sur-oriente
58%
56%
47%
Insatisfechos (1+2)
15%
23%
26%
3,5
3,7
3,3
Promedio
Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente Transporte Público
57
© 2013 Ipsos
43%
3.7
11%
69%
Promedio
2013
Por Grupos de Estratos
61%
Satisfechos (4+5)
17%
2011
2013
3,5
13%
2012
3,6
Promedio
3,7
2011
Insatisfechos (1+2)
78%
Oriente
2013
Satisfechos (4+5)
52%
2012
Insatisfechos (1+2)
67%
2011

58. ¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?
MEGABUS
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
73%
42%
4,2
2012
Satisfechos (4+5)
86%
58%
9%
4,2
3,6
2013
77%
43%
34%
23%
0%
32%
3,7
3,9
3,0
3,1
Promedio
3,9
2012
Insatisfechos (1+2)
38%
2011
Satisfechos (4+5)
56%
0%
Oriente
2013
Insatisfechos (1+2)
84%
2011
Promedio
2,9
2%
43%
11%
2011
2012
Por Grupos de Estratos
2013
3,1
Por Sexo
2,8
52%
36%
39%
48%
30%
SurOccidente
3,1
3,0
3,4
37%
43%
52%
35%
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
83%
76%
34%
Insatisfechos (1+2)
3%
11%
47%
4,2
3,9
2,8
59%
Bajo
(1 y 2)
2013
2,7
Promedio
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
69%
80%
70%
Insatisfechos (1+2)
Base: 116 encuestas ponderadas; quienes utilizan principalmente MEGABUS
Sur-oriente
0%
11%
30%
3,7
4,3
© 2013 Ipsos
2,8
3,0
2012
Satisfechos (4+5)
2,9
2011
3,4
Promedio
58

59. ¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Pereira?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
Norte
55%
2013
Satisfechos (4+5)
41%
2012
69%
42%
38%
Insatisfechos (1+2)
69%
2011
7%
39%
3,0
2012
2013
Satisfechos (4+5)
68%
54%
40%
Insatisfechos (1+2)
12%
19%
19%
3,7
3,5
3,2
22%
3,8
2011
3,2
Promedio
Promedio
3,8
3,4
3,2
3,2
23%
2012
2011
21%
2013
3,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
45%
33%
55%
44%
38%
SurOccidente
3,1
3,3
3,2
3,1
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
3,3
72%
75%
46%
Insatisfechos (1+2)
10%
6%
17%
3,8
3,9
3,3
Promedio
18%
23%
24%
20%
22%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
3,2
3,0
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
67%
46%
37%
Insatisfechos (1+2)
10%
25%
28%
3,7
3,2
3,0
Promedio
59
© 2013 Ipsos
10%

60. ¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Oriente
Promedio
63%
73%
53%
25%
13%
3,9
3,4
2013
75%
60%
57%
Insatisfechos (1+2)
12%
23%
23%
3,9
3,5
3,4
59%
10%
2012
2013
Insatisfechos (1+2)
62%
2012
2011
Satisfechos (4+5)
2011
Satisfechos (4+5)
76%
Norte
3,6
Promedio
Promedio
4,0
3,7
3,6
19%
15%
2012
2013
10%
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
67%
57%
65%
3,6
68%
3,8
58%
SurOccidente
3,7
3,5
3,8
3,8
3,4
3,6
3,5
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
82%
75%
71%
Insatisfechos (1+2)
7%
11%
9%
4,2
4,0
3,8
Promedio
11%
16%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
13%
Alto
(5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
17%
Hombres
Mujeres
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
15%
72%
65%
58%
Insatisfechos (1+2)
14%
20%
22%
3,8
3,8
3,6
Promedio
60
© 2013 Ipsos
2011

61. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con
el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos
54%
3.5
62%
3.7
50%
53%
54%
3.4
3.5
Insatisfechos
47%
3.6
3.3
Promedio
59%
56%
3.6
3.5
44%
3.3
9%
11%
19%
12%
15%
20%
11%
15%
22%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
La semaforización de vías
3,5
3,4
39%
61%
15%
24%
2011
2012
2013
La semaforización de cruces
peatonales; estado,
mantenimiento y coordinación
3,2
14%
19%
24%
13%
17%
22%
11%
18%
26%
13%
20%
24%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
3,6
El control al cumplimiento de normas
de tránsito
3,3
38%
13%
3.2
3,3
3,2
45%
3.5
41%
Las campañas educativas;
suficiencia y eficiencia
46%
3.6
42%
44%
3,5
54%
54%
54%
3,6
3,1
Los agentes de tránsito; suficiencia y
capacitación
49%
3,4
38%
3,1
© 2013 Ipsos
55%
Las cebras para paso peatonal;
suficiencia y demarcación
La señalización de vías
57%
La organización y control del
transporte público
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
61

62. ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con
el tránsito de Pereira? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos
57%
3,6
39%
3,3
39%
58%
3,6
3,1
Insatisfechos
48%
3,4
Promedio
38%
50%
3,5
3,1
45%
30%
3,3
2,9
13%
20%
23%
15%
18%
24%
15%
20%
30%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
Los paraderos en la ciudad
Los desvíos por obras en la ciudad
© 2013 Ipsos
La atención de accidentes; rapidez y
eficiencia
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
62

63. Cómo Vamos en
Espacio Público

64. ¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
Norte
26%
2012
2013
52%
31%
26%
Insatisfechos (1+2)
44%
2011
Satisfechos (4+5)
53%
14%
38%
2,8
2013
Satisfechos (4+5)
52%
39%
25%
Insatisfechos (1+2)
21%
27%
34%
3,4
3,1
2,9
2,7
Promedio
3,4
2012
39%
3,4
2011
Promedio
3,2
2,8
17%
27%
2011
2012
2,7
33%
2013
3,0
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
19%
37%
25%
27%
SurOccidente
3,0
2,9
2,8
2012
2013
58%
66%
27%
Insatisfechos (1+2)
2,7
2011
Satisfechos (4+5)
12%
12%
25%
3,6
3,7
3,0
2,9
Promedio
23%
41%
36%
32%
34%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
47%
34%
25%
Insatisfechos (1+2)
27%
31%
35%
3,2
3,0
2,8
Promedio
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2013 Ipsos
31%
2,9
2,8
64

65. ¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
81%
4,3
4,2
Norte
2012
2013
79%
74%
69%
Insatisfechos (1+2)
4%
11%
4,0
4,0
7%
2012
81%
84%
75%
Insatisfechos (1+2)
6%
7%
11%
Promedio
4,1
4,3
3,8
8%
2011
Satisfechos (4+5)
3,8
76%
5%
2013
10%
4,2
2012
Promedio
2011
Satisfechos (4+5)
83%
2011
2013
3,8
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
73%
73%
79%
74%
4,1
4,0
3,9
2011
2012
2013
89%
89%
85%
Insatisfechos (1+2)
3,8
SurOccidente
Satisfechos (4+5)
4,1
3,8
4,1
2%
3%
3%
4,5
4,5
4,1
Promedio
6%
9%
3%
7%
7%
Bajo
(1+2)
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
Mujeres
© 2013 Ipsos
82%
4,1
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
83%
81%
77%
Insatisfechos (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
9%
8%
8%
4,2
4,2
4,1
Promedio
65

66. ¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
Norte
57%
2012
2013
Satisfechos (4+5)
60%
2011
72%
44%
56%
Insatisfechos (1+2)
75%
9%
29%
3,2
2012
2013
Satisfechos (4+5)
70%
47%
50%
Insatisfechos (1+2)
15%
30%
24%
3,7
3,2
3,2
15%
3,9
2011
3,6
Promedio
Promedio
4,0
3,5
21%
2011
15%
2012
8%
3,6
2013
3,6
Por Sexo
61%
56%
72%
62%
3,8
58%
3,9
3,5
19%
13%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
9%
SurOccidente
3,6
3,5
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
82%
74%
67%
Insatisfechos (1+2)
3,6
3,2
3,6
3%
8%
8%
4,3
4,0
3,8
Promedio
15%
15%
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
73%
61%
61%
Insatisfechos (1+2)
Alto
(5 y 6)
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
10%
18%
21%
3,9
3,6
3,6
Promedio
66

67. ¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Oriente
Norte
43%
2012
2013
59%
31%
36%
Insatisfechos (1+2)
38%
2011
Satisfechos (4+5)
61%
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
52%
36%
23%
Insatisfechos (1+2)
31%
45%
63%
3,2
2,7
2,3
Promedio
20%
47%
43%
3,5
2,7
2,9
Promedio
Promedio
3,5
3,0
2,9
22%
37%
41%
2011
2012
2013
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
35%
35%
60%
2,9
42%
3,2
35%
SurOccidente
2,8
41%
45%
26%
37%
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
2013
67%
56%
43%
Insatisfechos (1+2)
21%
24%
31%
3,7
3,5
3,2
45%
Bajo
(1 y 2)
2012
2,8
Promedio
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
62%
52%
45%
Insatisfechos (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
19%
31%
39%
3,6
3,2
3,0
© 2013 Ipsos
2,9
2011
Satisfechos (4+5)
3,5
3,0
2,3
3,0
Promedio
67

68. ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el barrio donde vive? (De 1=Muy insatisfecho a
5=Muy satisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Oriente
Norte
2013
Satisfechos (4+5)
74%
69%
Insatisfechos (1+2)
2013
76%
81%
Insatisfechos (1+2)
80%
2012
Satisfechos (4+5)
80%
2012
10%
11%
4,0
3,8
Promedio
6%
5%
4,2
4,3
Promedio
Promedio
4.3
4.2
5%
5%
2012
2013
4,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
82%
84%
82%
79%
4,2
4,2
4,2
4,3
4,2
3,8
4,3
6%
4%
5%
Bajo
(1+2)
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
Mujeres
2013
83%
85%
Insatisfechos (1+2)
4%
2012
Satisfechos (4+5)
6%
SurOccidente
4%
2%
4,4
4,3
Promedio
2012
2013
Satisfechos (4+5)
87%
78%
Insatisfechos (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
3%
5%
4,4
4,3
© 2013 Ipsos
77%
4,3
Promedio
68

69. ¿Por qué razón califica así a su barrio?
Insatisfechos (1+2)
Razones
Oriente
Norte
Suroriente
Suroccidente
Mucha drogadicción/ Drogadictos
Hay inseguridad/ Vandalismo
Hay poca vigilancia/ Falta presencia de la policía
Hay atracos en las calles/ Delincuencia común
Contaminación auditiva
Mucha pandilla/ Combos
La mala fama del barrio
Deterioro de la infraestructura/ calles
Los vecinos
Violencia/ Riñas callejeras
La intranquilidad y ruido
La escasez de zonas verdes y parques
66%
65%
38%
37%
26%
20%
19%
18%
18%
17%
15%
15%
79%
69%
28%
41%
23%
42%
34%
17%
16%
29%
7%
8%
61%
58%
36%
23%
33%
15%
10%
26%
16%
11%
13%
16%
64%
68%
93%
64%
28%
6%
18%
16%
28%
22%
35%
22%
53%
69%
0%
35%
14%
0%
17%
0%
17%
0%
17%
17%
Contaminación ambiental
15%
13%
16%
12%
17%
Falta cultura ciudadana
13%
5%
16%
29%
0%
Las dificultades de transporte
12%
8%
4%
32%
17%
Hay mucha pobreza
11%
27%
0%
6%
17%
9%
14%
0%
16%
17%
8%
5%
0%
12%
33%
1%
3%
0%
0%
0%
La distancia a los lugares de trabajo, estudio y/o
comercio
Faltan más escuelas/colegios
Se presentan extorsiones/vacunas
© 2013 Ipsos
Total
Base: 49 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 1 ó 2 el barrio donde vive
69

70. ¿Por qué razón califica así a su barrio?
Satisfechos (4+5)
Razones
Total
Oriente
Norte
Suroriente
Suroccidente
75%
70%
80%
83%
66%
43%
38%
37%
50%
47%
Es seguro/ No se presentan robos/ No hay
violencia/ No tiene problemas de delincuencia
40%
26%
44%
54%
34%
Es un buen barrio/ Agradable
34%
28%
34%
56%
25%
Tiene buen transporte/ Buenas rutas
Es muy central/ Tiene buena ubicación
No se presentan problemas/ Nadie se mete con
nadie
Es un barrio seguro
El prestigio del barrio
Hay presencia de la policía
Creció en este barrio/ Siempre ha vivido en él
Las zonas verdes y parques
26%
20%
28%
20%
27%
24%
43%
34%
16%
9%
19%
18%
17%
34%
15%
15%
8%
8%
7%
6%
7%
1%
5%
8%
0%
14%
6%
7%
9%
5%
26%
27%
17%
8%
19%
14%
5%
5%
5%
4%
Está progresando
6%
9%
2%
15%
7%
Tiene buenos colegios/ hospitales
Vive toda la familia en éste barrio
Otro
3%
2%
1%
1%
0%
0%
1%
2%
3%
8%
5%
0%
2%
2%
0%
© 2013 Ipsos
Es tranquilo
Tiene buenos vecinos/ Gente amable/
Colaboradores
Base: 801 encuestas ponderadas; quienes calificaron con 4 ó 5 el barrio donde vive
70

71. Cómo Vamos en
Medio Ambiente

72. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
40%
3.1
27%
16%
43%
25%
29%
3.1
2.8
22%
29%
3.0
2.7
2.5
39%
2.7
2.5
2.5
31%
38%
50%
33%
43%
48%
33%
45%
48%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
La falta de árboles y de mantenimiento de las
zonas verdes
36%
19%
16%
*Basuras en las calles/ Mal manejo de basuras y
escombros
45%
29%
13%
3.2
3.0
2.7
39%
18%
14%
3.0
2.8
2.5
*Los escombros en las calles/ Mal manejo de
basuras y escombros
2.6
2.4
2.4
38%
50%
28%
39%
55%
32%
42%
55%
2011
2012
2013
2011
2012
2013
2011
2012
2013
La contaminación visual de la ciudad
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
La contaminación de los nacimientos de agua o
cuerpos de agua
© 2013 Ipsos
34%
El alto nivel de ruido de la ciudad
72

73. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
43%
17%
15%
14%
14%
2.4
2.4
2.4
3.1
2.6
29%
45%
55%
57%
50%
2011
2012
2013
2013
2013
La contaminación del aire
*La contaminación y congestión vehicular
*La falta de reciclaje
*Nuevo aspecto evaluado
© 2013 Ipsos
*Nuevo aspecto evaluado
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
73

74. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La falta de árboles y de mantenimiento de las zonas verdes
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
27%
2013
Satisfechos(4+5)
16%
2012
38%
18%
18%
Insatisfechos (1+2)
40%
2011
33%
54%
45%
3,0
2,4
2,6
Promedio
3,1
2,8
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
37%
23%
11%
Insatisfechos (1+2)
33%
42%
59%
3,0
2,7
2,3
Promedio
2,5
38%
50%
2011
2012
2013
21%
2,6
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
13%
2,6
16%
17%
SurOccidente
49%
52%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
2,6
2,5
2,5
39%
49%
50%
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
48%
40%
19%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,5
2,3
2,3
26%
21%
48%
3,3
3,2
2,6
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
33%
16%
12%
Insatisfechos (1+2)
32%
43%
54%
3,0
2,5
2,3
© 2013 Ipsos
31%
19%
Oriente
Promedio
74

75. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Mal manejo de basuras y escombros
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
2012
2013
Satisfechos(4+5)
43%
2011
40%
17%
24%
Insatisfechos (1+2)
25%
Norte
29%
33%
56%
42%
3,0
2,4
2,7
Promedio
Oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
43%
34%
16%
Insatisfechos (1+2)
38%
40%
57%
3,0
2,9
2,3
Promedio
3,1
2,7
2,5
33%
43%
48%
2011
2012
2013
2,7
15%
16%
21%
19%
SurOccidente
2,5
2,5
2,5
44%
51%
43%
45%
50%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
47%
37%
18%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,7
2,3
2,4
29%
29%
48%
3,2
3,1
2,5
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
40%
18%
16%
Insatisfechos (1+2)
34%
44%
51%
3,0
2,6
2,4
© 2013 Ipsos
27%
2,5
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Promedio
75

76. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La contaminación visual de la ciudad
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
36%
2012
2013
Satisfechos(4+5)
16%
2011
32%
18%
19%
Insatisfechos (1+2)
19%
33%
48%
43%
2,9
2,6
2,6
Promedio
3,0
2,7
Oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
38%
24%
11%
Insatisfechos (1+2)
34%
37%
55%
3,0
2,8
2,3
Promedio
2,5
34%
38%
50%
2011
2012
2013
2,6
13%
11%
16%
16%
SurOccidente
2,5
2,5
2,5
49%
53%
45%
51%
50%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
41%
32%
17%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,6
2,3
2,4
32%
20%
54%
3,1
3,1
2,5
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
33%
15%
10%
Insatisfechos (1+2)
38%
44%
56%
2,8
2,6
2,4
© 2013 Ipsos
21%
2,5
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Promedio
76

77. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La contaminación de los nacimientos de agua o cuerpos de agua
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
2013
44%
20%
16%
Insatisfechos (1+2)
45%
2012
Satisfechos(4+5)
13%
29%
2011
29%
50%
49%
3,1
2,6
2,5
Promedio
Oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
49%
30%
13%
Insatisfechos (1+2)
27%
36%
64%
3,3
2,9
2,2
Promedio
3,2
2,8
2,4
28%
39%
55%
2011
2012
2013
2,5
11%
13%
15%
12%
SurOccidente
2,3
2,4
2,4
51%
59%
53%
54%
56%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
44%
38%
12%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,5
2,2
2,3
28%
25%
60%
3,2
3,1
2,3
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
46%
22%
10%
Insatisfechos (1+2)
24%
43%
55%
3,2
2,6
2,3
© 2013 Ipsos
16%
2,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Promedio
77

78. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
El alto nivel de ruido de la ciudad
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
39%
2013
Satisfechos(4+5)
14%
2012
38%
13%
16%
Insatisfechos (1+2)
18%
2011
33%
57%
49%
3,0
2,3
2,5
Promedio
Oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
9%
20%
12%
Insatisfechos (1+2)
34%
43%
63%
2,9
2,7
2,2
Promedio
3,0
2,6
2,4
32%
42%
55%
2011
2012
2013
2,5
11%
11%
15%
12%
SurOccidente
2,3
2,4
2,4
52%
58%
52%
55%
55%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
43%
28%
13%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,5
2,2
2,4
30%
31%
58%
3,1
2,9
2,4
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
35%
15%
11%
Insatisfechos (1+2)
35%
46%
55%
2,9
2,5
2,4
© 2013 Ipsos
18%
2,4
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Promedio
78

79. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La contaminación del aire
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
43%
2013
Satisfechos(4+5)
15%
2012
42%
13%
19%
Insatisfechos (1+2)
17%
2011
29%
59%
48%
3,1
2,3
2,6
Promedio
Oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
44%
18%
12%
Insatisfechos (1+2)
32%
42%
62%
3,1
2,7
2,2
Promedio
3,1
2,6
2,4
29%
45%
55%
2011
2012
2013
2,6
14%
10%
15%
15%
SurOccidente
2,3
2,3
48%
61%
54%
55%
55%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2,4
2012
2013
47%
28%
14%
Insatisfechos (1+2)
2,4
2011
Satisfechos(4+5)
2,5
2,2
2,3
26%
30%
59%
3,2
2,9
2,3
Promedio
Sur-oriente
2011
2012
2013
Satisfechos(4+5)
38%
10%
11%
Insatisfechos (1+2)
28%
52%
55%
3,1
2,4
2,3
© 2013 Ipsos
18%
2,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Promedio
79

80. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La contaminación y congestión vehicular
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
14%
Oriente
2013
Satisfechos(4+5)
Satisfechos(4+5)
50%
Promedio
11%
Insatisfechos (1+2)
18%
Insatisfechos (1+2)
2013
63%
Promedio
2,5
2,2
2,4
57%
2013
2,5
11%
16%
15%
2,2
2,2
13%
SurOccidente
Satisfechos(4+5)
2,4
2,3
2,5
2,3
2,4
2013
13%
Sur-oriente
Insatisfechos (1+2)
62%
Satisfechos(4+5)
9%
Insatisfechos (1+2)
60%
Promedio
57%
59%
52%
59%
56%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
2,3
2013
© 2013 Ipsos
16%
2,3
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Mujeres
Promedio
2,2
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
80

81. ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental
en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
La falta de reciclaje
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Norte
14%
Oriente
2013
Satisfechos(4+5)
Satisfechos(4+5)
41%
Promedio
12%
Insatisfechos (1+2)
20%
Insatisfechos (1+2)
2013
61%
Promedio
2,7
2,2
2,4
50%
2013
2,7
15%
10%
16%
2,2
2,2
13%
SurOccidente
Satisfechos(4+5)
2,5
2,5
2,3
2,4
2,4
2013
12%
Sur-oriente
Insatisfechos (1+2)
52%
Satisfechos(4+5)
9%
Insatisfechos (1+2)
57%
Promedio
47%
52%
52%
48%
52%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
2,4
2013
© 2013 Ipsos
15%
2,4
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
Mujeres
Promedio
2,2
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
81

82. ¿Sabe Usted qué es el cambio climático?
(Quienes responden SÍ)
85%
¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad
de vida actualmente? (De 1 = Nada a 5 = Mucho)
2012
80%
77%
60%
66%
24%
Mucho (4 y 5)
2011
2012
2013
2013
22%
Algo (3)
16%
12%
Poco (1 y 2)
Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Pereira está haciendo cosas para disminuir el impacto
del cambio climático? RU
Poco (1 y 2)
Algo (3)
17%
Mucho (4 y 5)
14%
38%
40%
36%
43%
50%
2012
© 2013 Ipsos
35%
2013
27%
2011
Base: 771 encuestas ponderadas; quienes saben del cambio climático.
82

83. ¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Pereira?
77%
83%
80%
Ahorra agua
69%
Utiliza bombillos ahorradores
70%
66%
No arroja basuras a las calles, quebradas o
ríos
61%
65%
65%
46%
Reutiliza las bolsas plásticas
34%
36%
42%
44%
44%
Cuida las zonas verdes
38%
No bota el aceite usado por el desagüe
2013
2012
2011
49%
49%
33%
Recicla
37%
Usa principalmente el transporte público,
bicicleta o camina para transportarse
24%
47%
32%
33%
16%
Usa con poca frecuencia los aparatos de
calefacción o ventilación
Llevar bolsas al supermercado
75%
54%
Desconecta los electrodomésticos cuando no
están en uso
24%
28%
© 2013 Ipsos
Siembra árboles
78%
10%
13%
11%
7%
9%
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
83

84. Cómo Vamos en
Gestión del Riesgo

85. En caso de que ocurriera un desastre natural en Pereira,
¿qué tanto cree que las autoridades locales están
preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta
única)
Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive,
¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de
un desastre de origen natural en Pereira? (Respuesta única)
6%
Poco probable
13%
2013 = 16%
2012 = 31%
2011 = 22%
7%
10%
12%
2
18%
15%
15%
35%
10%
16%
33%
27%
4
20%
23%
17%
2
22%
25%
22%
Muy probable
12%
42%
37%
3
33%
2012
24%
3
2013 = 28%
2012 = 32%
2011 =22 %
2012
2011
¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera
más expuesto en Pereira? (Respuesta múltiple)
90%
85%
87%
Mucho
38%
Tempestad
24%
7%
2013 = 30%
2012 = 31%
2011 = 45%
29%
14%
23%
Huracán
14%
7%
13%
12%
13%
11%
10%
11%
Inundación
7%
7%
Deslizamiento de tierra
Incendio forestal
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2013 = 49%
2012 = 45%
2011 = 45%
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
23%
38%
2011
2013
Terremoto/ Temblor de tierra
4
2013
© 2013 Ipsos
Nada
2%
4%
3%
Base: 849 encuestas ponderadas; quienes consideran que están expuestos.
85

86. Usando las opciones de la tarjeta donde 1 es nada y 5 es mucho, ¿Conoce usted las
recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales?
(De 5 =Mucho a 1=Nada)
Por Zonas
Mucho (4+5)
Nada (1+2)
Promedio
Norte
Oriente
2012
2013
29%
27%
Mucho (4+5)
35%
37%
Algo (3)
28%
42%
Algo (3)
24%
29%
Nada (1+2)
35%
2013
Mucho (4+5)
32%
2012
43%
31%
Nada (1+2)
41%
34%
2,7
2,9
2,8
3,0
Promedio
3,0
2,8
29%
2012
2013
45%
3,1
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
29%
2,9
37%
33%
SurOccidente
2,9
3,1
3,0
29%
32%
15%
25%
32%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2013
34%
39%
Algo (3)
29%
35%
Nada (1+2)
3,1
2012
Mucho (4+5)
3,3
3,0
3,1
37%
26%
2,9
3,1
Promedio
Sur-oriente
2012
2013
Mucho (4+5)
31%
40%
Algo (3)
38%
32%
Nada (1+2)
31%
28%
2,9
© 2013 Ipsos
38%
39%
Promedio
3,1
Promedio
86

87. Cómo Vamos en
Seguridad

88. ¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Pereira?
Por Zonas
Seguros
Inseguros
Promedio
Oriente
55%
Norte
2012
2013
Seguros (4+5)
48%
2011
62%
44%
45%
Inseguros (1+2)
61%
13%
17%
3,4
2012
2013
Seguros (4+5)
52%
56%
48%
Inseguros (1+2)
18%
14%
12%
3,5
3,6
3,4
17%
3,6
2011
3,4
Promedio
Promedio
3,7
3,6
3,5
13%
13%
15%
2011
2012
2013
3,4
Por Sexo
48%
49%
45%
54%
3,6
3,6
3,5
44%
SurOccidente
3,4
3,4
2011
2012
2013
Seguros (4+5)
65%
67%
53%
Inseguros (1+2)
3,5
3,4
3,5
12%
9%
15%
3,8
3,8
3,5
Promedio
17%
16%
7%
12%
17%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
2011
2012
2013
Seguros (4+5)
59%
53%
48%
Inseguros (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
10%
13%
13%
3,7
3,5
3,5
Promedio
88

89. ¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?
Por Zonas
Seguros
Inseguros
Promedio
Oriente
Norte
72%
2012
2013
Seguros (4+5)
71%
2011
77%
65%
74%
Inseguros (1+2)
75%
6%
13%
4,2
2012
2013
Seguros (4+5)
67%
69%
56%
Inseguros (1+2)
15%
12%
13%
3,8
4,0
3,6
5%
4,1
2011
4,1
Promedio
3,9
7%
9%
6%
2011
2012
Promedio
4,0
2013
4,1
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
72%
70%
74%
74%
4,0
4,0
4,0
4,1
4,0
3,6
4,1
69%
2011
2012
2013
Seguros (4+5)
70%
80%
73%
Inseguros (1+2)
3,9
SurOccidente
5%
5%
3%
4,0
4,4
4,0
Promedio
6%
6%
3%
6%
5%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
© 2013 Ipsos
4,0
2011
2012
2013
Seguros (4+5)
82%
74%
75%
Inseguros (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
8%
6%
6%
4,1
4,4
4,1
Promedio
89

90. Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Pereira?
Por Zonas
No ha sido víctima
12%
14%
Sí ha sido víctima
8%
Oriente
Norte
Si ha sido víctima
79%
90%
372
362
2011
2012
11%
7%
93%
321
86%
89%
89%
142
139
140
96%
329
11%
4%
89%
11%
2013
Si ha sido víctima
14%
367
No ha sido víctima
2012
90%
322
Base ponderada:
92%
2011
10%
SurOccidente
86%
21%
No ha sido víctima
88%
10%
2013
Base ponderada:
2013
2012
No ha sido víctima
2012
2011
Si ha sido víctima
2011
2013
7%
93%
10%
90%
9%
91%
Por Sexo
8%
92%
9%
91%
Base ponderada:
Sur-oriente
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Hombres
Mujeres
2011
2012
2013
Si ha sido víctima
15%
13%
10%
No ha sido víctima
85%
87%
90%
183
179
179
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
Base ponderada:
90

91. ¿Denunció el delito?
Por Zonas
Si
No
Oriente
19%
53%
47%
75
30%
47%
No
56%
70%
53%
19
16
15
2011
2012
2013
Si
28%
42%
42%
72%
51%
58%
28
23
18
Base ponderada:
50%
2012
44%
38
Base ponderada:
76%
47%
Si
42%
38
2013
58%
81%
2012
2013
No
50%
2012
Si
53%
2011
2011
No
Norte
2013
24%
Por Grupos de Estratos
Por Sexo
27%
45%
41%
61%
68%
73%
59%
2012
2013
16%
35%
41%
No
84%
65%
59%
36
22
13
Base ponderada:
39%
32%
2011
Si
55%
SurOccidente
Sur-oriente
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctima de algún delito
Hombres
Mujeres
Base ponderada:
© 2013 Ipsos
2011
91

92. ¿Por qué SÍ denunció? RM
¿Por qué NO denunció? RM
(principales respuestas)
(principales respuestas)
65%
Los delitos deben
denunciarse
57%
61%
51%
Falta de
confianza en las
autoridades
35%
34%
42%
Para recibir ayuda
34%
Falta de
pruebas
25%
13%
34%
33%
Para que no ocurriera
de nuevo
18%
31%
34%
No fue
suficientemente
serio/ no hubo
pérdida
24%
15%
12%
14%
26%
Para recuperar los
bienes/ objetos
19%
Falta de tiempo
18%
30%
30%
Base: 65 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.
No me atreví/
por miedo a
represalias
13%
© 2013 Ipsos
14%
Quería que detuvieran/
castigaran al autor
21%
13%
Base: 134 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron.
92

93. ¿De qué delito fue víctima?
(quienes han sido víctimas de alguno en el último año = 8%)
2013
2012
2011
60%
Atraco - Raponazo Robo
51%
¿Qué tipo de robo fue?
71%
21%
Atraco - Robo a
residencias
29%
17%
61%
De celular
¿Qué tipo de robo fue?
60%
5%
4%
Robo de vehículo
Robo parcial:
llantas,
espejos,
radio, etc
5%
4%
2%
22%
Articulos
personales/bolso/billetera/dinero
Extorsión o vacuna
11%
50%
19%
12%
Sin darse cuenta
12%
3%
Estafa
Computador
1%
Lesiones
personales
5%
89%
Robo total
1%
10%
50%
2%
Después de realizar una
transacción financiera
5%
1%
Amenazas
Otros
De negocio
2%
1%
3%
3%
3%
3%
Paseo Millonario
2%
© 2013 Ipsos
Robo en el
transporte público
Base: 4 encuestas ponderadas; quienes fueron
víctimas de robo de vehículo.
Base: 51 encuestas ponderadas;
quienes fueron víctimas de atraco,
raponazo, robo.
Otros: Acoso sexual, clonación de tarjeta, escopolamina
Base: 84 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.
93

94. ¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se
presentan en su Barrio?
53%
Drogadicción (*)
21%
Tráfico de drogas (*)
19%
Desempleo
16%
18%
19%
14%
Se presentan muchos atracos callejeros/ robos
Indigencia
Existencia de pandillas
7%
Se asaltan casas y apartamentos
Se roban muchos carros o partes de estos
Alcoholismo
Se atracan las tiendas de barrio
Se presentan casos de homicidios
Vandalismo contra edificaciones
Otro
Ninguno
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2%
11%
8%
8%
10%
7%
2013
2012
2011
21%
4%
4%
3%
4%
3%
4%
6%
3%
3%
5%
1%
1%
1%
3%
1%
4%
© 2013 Ipsos
Falta de policía/ vigilancia
11%
26%
24%
51%
* En la medición del los años 2012 y 2011 estaba unida en una sola
94
la opción de respuesta Drogadicción/Hay tráfico de drogas

95. ¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Pereira está ayudando a reducir la criminalidad
en la ciudad? (De 5 =Mucho a 1=Nada)
Por Zonas
Mucho (4+5)
Nada (1+2)
Promedio
Norte
Oriente
2011
2012
2013
41%
23%
20%
Mucho (4+5)
39%
36%
12%
Algo (3)
18%
2013
41%
47%
37%
Algo (3)
33%
42%
46%
Nada (1+2)
31%
2012
Mucho (4+5)
40%
2011
18%
30%
43%
Nada (1+2)
28%
22%
42%
3,2
2,9
2,7
3,0
3,2
2,6
Promedio
3,2
Promedio
3,1
2,7
24%
37%
2011
2012
2013
14%
19%
2,8
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
21%
2,7
19%
17%
SurOccidente
2,7
2,8
2,7
32%
43%
33%
35%
39%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2012
2013
42%
36%
16%
Algo (3)
40%
47%
53%
Nada (1+2)
2,6
2011
Mucho (4+5)
2,8
2,6
2,7
18%
17%
31%
3,3
3,2
2,8
Promedio
Sur-oriente
© 2013 Ipsos
21%
2011
2012
2013
Mucho (4+5)
38%
32%
19%
Algo (3)
39%
42%
48%
Nada (1+2)
23%
26%
33%
3,1
3,0
2,7
Promedio
95

96. ¿Qué tanto cree que las autoridades de Pereira están realizando acciones para lograr que
este barrio sea más seguro?
Por Zonas
Mucho (4+5)
Nada (1+2)
Promedio
Norte
Oriente
2011
2012
2013
42%
36%
35%
Mucho (4+5)
44%
49%
27%
Algo (3)
31%
2013
30%
36%
34%
Algo (3)
22%
28%
43%
Nada (1+2)
46%
2012
Mucho (4+5)
47%
2011
28%
28%
31%
Nada (1+2)
34%
23%
30%
3,1
3,6
3,0
3,0
3,3
2,8
Promedio
3,3
Promedio
3,3
3,0
22%
29%
2011
2012
2013
Por Grupos de Estratos
33%
26%
48%
3,0
3,0
Por Sexo
37%
26%
SurOccidente
2,9
2,9
2,9
2012
2013
Mucho (4+5)
3,1
2011
53%
55%
29%
Algo (3)
30%
30%
47%
Nada (1+2)
3,3
2,8
2,9
17%
15%
24%
28%
21%
Bajo (1+2) Medio (3+4) Alto (5+6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
28%
30%
3,5
3,5
3,0
Hombres
Mujeres
Promedio
2011
2012
2013
Mucho (4+5)
48%
45%
31%
Algo (3)
31%
30%
38%
Nada (1+2)
31%
Sur-oriente
© 2013 Ipsos
24%
21%
25%
31%
3,3
3,2
2,9
Promedio
96

97. Cómo Vamos en
Convivencia
Ciudadana

98. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy
bien a 1=Muy mal)
44%
31%
29%
3.0
2.9
21%
28%
31%
2011
2012
2013
3.3
23%
22%
2.7
2.7
31%
39%
43%
2011
2012
2013
3.0
Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Promedio
32%
29%
34%
3.0
2.9
3.0
20%
26%
31%
2011
2012
2013
3.3
Honestidad/ legalidad en la conexión a SSPP
35%
45%
Mal (1+2)
Cumplimiento de normas de construcción
38%
20%
21%
2.6
44%
45%
2011
2012
2013
25%
2.7
2.8
32%
39%
35%
2011
2012
2013
Respeto de las normas básicas de tránsito
2.6
30%
24%
39%
23%
20%
2.7
2.6
28%
40%
45%
2011
2012
2013
3.1
3.0
Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos
© 2013 Ipsos
Bien (4+5)
Respeto de las normas ambientales
98

99. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy
bien a 1=Muy mal)
Bien (4+5)
44%
3.2
3.3
25%
24%
2012
2013
30%
40%
42%
40%
3.1
3.2
3.2
38%
29%
23%
24%
2012
2013
2012
2013
2.9
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda
28%
37%
3.1
2.8
Promedio
Respeto por las personas con discapacidad
27%
2.8
Respeto por los vecinos
36%
30%
33%
3.0
3.0
3.0
39%
33%
40%
34%
26%
30%
2012
2013
2012
2013
2012
© 2013 Ipsos
39%
Mal (1+2)
2013
Respeto por los adultos mayores, ancianos
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Respeto por los niños y niñas
Respeto de las normas básicas de convivencia
99

100. ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Pereira en general frente a este tema? (De 5=Muy
bien a 1=Muy mal)
Bien (4+5)
23%
33%
3.0
2.7
Mal (1+2)
Promedio
23%
29%
22%
2.7
2.8
2.7
45%
46%
36%
45%
37%
2012
2013
2012
2013
Respeto por la vida
© 2013 Ipsos
Respeto por las mujeres
2013
Respeto por personas de diferente orientación sexual
e identidad de género, gays, lesbianas, bisexuales,
transgeneristas
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
100

101. ¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si
comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada)
Mucho (4+5)
56%
56%
55%
3.6
3.5
3.6
Poco (1+2)
Promedio
45%
52%
45%
49%
3.3
3.4
3.3
3.4
39%
3.1
23%
21%
20%
29%
24%
25%
23%
29%
2012
2013
2012
2013
2012
2013
2012
2013
48%
No pagar impuestos
39%
3.0
3.1
25%
36%
30%
42%
32%
42%
28%
35%
2012
2013
2012
2013
2012
2013
2012
2013
Conectarse ilegalmente a servicios
públicos
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2.8
Invadir espacios públicos
38%
3.1
27%
Incumplir normas y señales de tránsito
32%
3.3
28%
Agredir a otra persona
2.8
Pagar para saltarse los trámites
regulares
34%
3.1
27%
2.9
© 2013 Ipsos
Portar armas
Violar una norma de construcción y
urbanismo
101

102. ¿Qué tan probable considera que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si
comete uno de los siguientes comportamientos? (De 5=Mucho a 1=Nada)
Mucho (4+5)
31%
25%
2.7
2.7
33%
Poco (1+2)
Promedio
23%
23%
2.6
2.5
22%
21%
21%
2.3
2.4
2.3
3.0
44%
44%
35%
51%
49%
59%
55%
61%
2012
2013
2012
2013
2012
2013
2012
2013
Incumplir las normas ambientales
Orinar en el espacio público
Arrojar papeles, plásticos o basura a la
calle
© 2013 Ipsos
Dañar un bien público, como
teléfonos, canecas, sillas o lámparas
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
102

103. De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su
calidad de vida? RM
Ninguna: 2012= 33%; 2013= 41%
Estado
Prom. 2012= 9%; 2013= 7%
Sociedad Civil
Prom. 2012=4%; 2013= 5%
9%
22%
La alcaldía de Pereira
La Junta de Acción Comunal de su barrio
27%
11%
20%
La Policía
8%
23%
Las universidades
8%
Las empresas de servicios públicos
6%
4%
8%
El Gobierno Nacional
La Junta Administradora Local
9%
11%
3%
El Concejo de la ciudad
8%
Las iglesias
3%
2013
2012
4%
La empresa privada/ los empresarios
2%
2%
3%
2013
2012
3%
Los medios de comunicación
5%
Los partidos políticos
La Alcaldia local, de esta localidad
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2%
2%
1%
Las ONG’s que trabajan en su barrio,
comuna o en la ciudad
3%
5%
3%
1%
Las Asociaciones cívicas y comunitarias
que trabajan en su barrio o comuna
1%
© 2013 Ipsos
Los organismos de control: Veeduría,
Contraloría, Personería
2%
103

104. Le cree mucho, poco o nada a lo que lee en periódicos
Mucho
Poco
Por Zonas
Nada
Oriente
22%
Norte
Nada
17%
Base ponderada:
66%
Nada
64%
22%
Poco
19%
Poco
65%
Mucho
2013
Mucho
2013
12%
Base ponderada:
140
367
13%
2013
Por Grupos de Estratos
73%
13%
14%
14%
12%
59%
64%
63%
67%
SurOccidente
2013
Bajo (1 y 2)
28%
Medio (3 y
4)
22%
Alto (5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
23%
Hombres
21%
Mujeres
25%
Poco
15%
Mucho
67%
Nada
Sur-oriente
2013
23%
8%
Base ponderada:
Mucho
Poco
63%
322
Nada
14%
Base ponderada:
© 2013 Ipsos
12%
Por Sexo
179
104

105. Le cree mucho, poco o nada a lo que oye en la radio
Mucho
Poco
Por Zonas
Nada
Oriente
11%
Norte
Nada
12%
Base ponderada:
57%
Nada
64%
32%
Poco
24%
Poco
62%
Mucho
2013
Mucho
2013
12%
Base ponderada:
140
367
27%
2013
Por Grupos de Estratos
Por Sexo
13%
13%
12%
10%
64%
59%
65%
62%
61%
SurOccidente
2013
28%
22%
26%
29%
30%
Poco
28%
Mucho
60%
Nada
Medio (3 y
4)
Alto (5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Hombres
Mujeres
2013
Mucho
25%
10%
Base ponderada:
Bajo (1 y 2)
Sur-oriente
Poco
63%
322
Nada
12%
Base ponderada:
© 2013 Ipsos
8%
179
105

106. Le cree mucho, poco o nada a lo que ve en televisión
Mucho
Poco
Por Zonas
Nada
Oriente
15%
Norte
Nada
16%
Base ponderada:
57%
Nada
66%
30%
Poco
18%
Poco
61%
Mucho
2013
Mucho
2013
13%
Base ponderada:
140
367
24%
2013
Por Sexo
14%
15%
14%
19%
63%
59%
68%
59%
11%
63%
SurOccidente
2013
Bajo (1 y 2)
26%
Medio (3 y
4)
18%
Alto (5 y 6)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
22%
26%
11%
Poco
23%
Mucho
58%
Nada
Mujeres
2013
Mucho
21%
31%
Base ponderada:
Hombres
Sur-oriente
Poco
62%
322
Nada
17%
Base ponderada:
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
179
106

107. Cómo Vamos en
Participación
Ciudadana

108. ¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema
que lo haya afectado a usted o a su comunidad
durante el último año? RM
¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de las
siguientes acciones para apoyar a otras personas, ideas o
hechos que lo motivaron?
RM
Presentar una queja o solicitar apoyo
de las autoridades o funcionarios
correspondientes
Organizarse con otras personas
afectadas y firmar peticiones o cartas
12%
29%
Donado alimentos, medicinas o ropa
en caso de un desastre en la ciudad
10%
31%
10%
4%
Firmado cartas de apoyo
7%
9%
9%
Asistir a marchas, caminatas o
manifestaciones
Asistir a reuniones o audiencias
sobre el tema
Donado sangre
3%
9%
2%
2%
3%
2013
Participado como voluntario en
alguna actividad u organización a
beneficio de una comunidad o grupo
2012
7%
6%
2013
6%
2012
Recogido fondos o donado dinero
7%
Contactarse con medios de
comunicación
Utilizado las redes sociales, como
Facebook o Twitter, o usado foros y
encuestas de los medios de
comunicación
5%
1%
Enviado correos electrónicos o
mensajes de texto
1%
5%
6%
2%
4%
81%
Ninguna
75%
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
58%
Ninguna
© 2013 Ipsos
Solicitar apoyo a personas que usted
considera influyentes o poderosas
2%
51%
Base: 1.008 encuestas ponderadas; total muestra.
108

109. Como ciudadano
es un deber
participar, es
interesante y
genera
satisfacción
¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las
siguientes organizaciones y/o grupos en el último
año? RM
9%
Organizaciones religiosas
12%
68%
81%
Juntas de Acción Comunal o
asociaciones de vecinos
Asociaciones deportivas
El Estado no ha
servido para
solucionar
problemas por lo
tanto es
necesario
participar
26%
4%
4%
4%
3%
Asociaciones culturales o
colectivos artísticos
2%
1%
2%
1%
Organizaciones profesionales o
gremios
1%
2%
Sindicatos
2013
Agrupaciones de beneficencia o
voluntariados
Organizaciones ambientales
18%
2%
1%
1%
2%
2012
Para recibir
beneficios
personales o
reconocimiento
1%
1%
5%
Otras
No sabe
Base: 477 encuestas ponderadas; quienes
han realizado alguna de las acciones de
participación.
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
2013
2012
1%
Ninguna
81%
78%
© 2013 Ipsos
Entre las siguientes opciones, ¿cuál considera qué es
la principal razón que lo motiva a participar? RU
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
109

110. Cómo Vamos en
Recreación y Cultura

111. ¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira?
Actividades Culturales
2011
2012
2013
47%
38%
29%
31%
22%
25%
25%
24%
29%
30%
19%
18%
13%
10%
Ninguna
10% 10%
15%
Festivales populares
Leer periódicos /
Revistas
12% 10% 13%
Ferias
Cine
10%
7% 10%
Teatro
Conciertos
7% 7% 9%
Leer libros
7% 8% 7%
Visitar museos /
Visita monumentos /
Galerías /
Sitios
Bibliotecas / Casas
históricos
culturales
12%
11%
Conferencias
11%
3% 4% 5%
Tertulias
3% 3%
Carnavales
© 2013 Ipsos
27%
32%
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
111

112. ¿Cuántos libros leyó en el último año? (quienes contestaron que leyeron libros en la
pregunta anterior)
Norte
Uno
Oriente
2013
2013
Uno
41%
Dos
23%
Tres
12%
Cuatro
17%
6%
Dos
7%
Cinco
13%
Cinco
1%
Más de cinco
21%
17%
Cuatro
Uno
30%
Tres
2013 Prom: 4,1
16%
Más de cinco
17%
Promedio
Dos
Promedio
4,1
3,6
25%
4,1
Tres
20%
3,6
3,8
Cinco
8%
4,9
7%
SurOccidente
Uno
Tres
25%
4%
Cinco
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
26%
Cuatro
19%
23%
Dos
Más de Cinco
Sur-oriente
2013
Más de cinco
2013
16%
Dos
15%
Tres
20%
Cuatro
11%
2%
Cinco
12%
19%
Promedio
Uno
Más de cinco
26%
3,8
Promedio
4,9
© 2013 Ipsos
Cuatro
112

113. ¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Pereira?
Actividades Recreativas
2011
54%
2012
2013
58%
48%
44%
51%
47%
47%
45%
41%
20%
19%
10%
Ninguna
Visitar centros comerciales
Ir a restaurantes
Ir a parques
35%
30%
23%
22%
26%
19%
14%
13%
6%
Baila/ sale a bailar
Practicar algún deporte / Actividad
física sin incluir ciclovia
Actividades deportivas como
espectador, sin incluir por televisión
8%
9%
Participar en la ciclovía
© 2013 Ipsos
30%
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
113

114. ¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta cultural de la ciudad?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos
Insatisfechos
Por Zonas
Promedio
Oriente
Norte
17%
29%
11%
18%
3,5
3,1
17%
3,3
49%
Insatisfechos (1+2)
37%
Insatisfechos (1+2)
35%
45%
2013
Satisfechos (4+5)
2013
Satisfechos (4+5)
53%
2012
2012
3,2
Promedio
Promedio
3,5
3,2
15%
2012
2013
Por Grupos de Estratos
39%
28%
3,2
Por Sexo
45%
39%
3,3
31%
SurOccidente
3,3
3,1
3,4
3,2
2012
2013
Satisfechos (4+5)
3,3
71%
36%
Insatisfechos (1+2)
7%
14%
3,8
3,3
Promedio
12%
Bajo
(1+2)
18%
14%
13%
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
17%
Mujeres
Sur-oriente
2012
2013
Satisfechos (4+5)
41%
31%
Insatisfechos (1+2)
13%
13%
3,4
3,2
Promedio
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
3,1
3,2
© 2013 Ipsos
12%
114

115. ¿Qué tan satisfecho está en general con la oferta deportiva y recreativa de la ciudad?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Por Zonas
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
Oriente
16%
32%
9%
21%
3,5
3,1
15%
3,4
52%
Insatisfechos (1+2)
43%
Insatisfechos (1+2)
41%
45%
Satisfechos (4+5)
2013
Satisfechos (4+5)
54%
2012
2013
Promedio
Norte
2012
3,4
Promedio
3,6
3,3
15%
2012
2013
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
43%
38%
3,4
46%
40%
3,4
41%
SurOccidente
11%
3,3
3,3
3,3
3,3
17%
25%
15%
16%
Medio
(3+4)
Alto
(5+6)
Hombres
Mujeres
2012
2013
Satisfechos (4+5)
71%
46%
Insatisfechos (1+2)
3,4
3,1
3,2
6%
14%
3,9
3,4
Promedio
Sur-oriente
2012
2013
Satisfechos (4+5)
44%
34%
Insatisfechos (1+2)
Bajo
(1+2)
14%
15%
3,4
3,2
Promedio
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2013 Ipsos
12%
115

116. Cómo Vamos en
Gestión Pública

117. ¿Cuáles serían para usted los tres temas a los que debería prestarle más atención la administración municipal?
56%
56%
Salud pública
39%
38%
36%
33%
31%
41%
28%
35%
28%
Reducción de la pobreza
Educación pública
Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo
Vivienda de interés social
13%
23%
Seguridad ciudadana y convivencia
Movilidad vial y transporte público
Cultura ciudadana y comportamiento de la gente en la ciudad
Medio Ambiente, contaminación y cambio climático
Servicios públicos domiciliarios
Control de los proyectos y obras públicas
Espacio público
Participación ciudadana e integración de la comunidad
Finanzas de la ciudad
Gestión pública
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
36%
13%
7%
10%
4%
10%
10%
7%
6%
7%
4%
5%
10%
3%
1%
2%
3%
2%
2%
2013
2012
© 2013 Ipsos
Transparencia y lucha contra la corrupción
117

118. ¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que ha
estado trabajando más la Administración de Enrique
Vásquez? (Respuesta múltiple)
2013
Ninguno
45%
18%
Deporte y Recreación
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va ha
trabajar más la Administración de Enrique Vásquez?
(Respuesta múltiple)
2012
22%
Ninguno
40%
Generación de empleo
Arreglo de las vías y obras públicas
16%
Arreglo de las vías y obras públicas
32%
Protección a la niñez y la familia
15%
32%
Calidad y acceso a la educación
15%
Drogadicción y venta de drogas
Seguridad, orden público y control de la
delincuencia
Protección a la niñez y la familia
21%
Calidad y acceso a la educación
21%
12%
8%
8%
19%
Calidad y acceso a servicios de salud
6%
Control de los proyectos y obras públicas
5%
Drogadicción y venta de drogas
5%
Oferta y precio de la vivienda
4%
17%
Deporte y Recreación
16%
Oferta y precio de la vivienda
Parques, zonas verdes y otros espacios
públicos
Justicia más fuerte contra los criminales
16%
15%
15%
Aseo de la ciudad y manejo de basuras
Medio ambiente, contaminación y cambio
climático
Atención a población vulnerable
Cultura ciudadana y comportamiento de la gente
en la ciudad
Situación general de la economía de la ciudad
14%
4%
Atención a población vulnerable
Medio ambiente, contaminación y cambio
climático
Generación de empleo
Parques, zonas verdes y otros espacios
públicos
Cultura ciudadana y comportamiento de la
gente en la ciudad
Prevención de desastres naturales
Movilidad vial y transporte público
Transparencia y lucha contra la corrupción
Calidad y cobertura de los servicios públicos
Opciones de entretenimiento, cultura y
deporte
Calidad y acceso a servicios de salud
Mejoramiento de la gestión de las entidades
Participación ciudadana e integración de la
comunidad
Justicia más fuerte contra los criminales
Situación general de la economía de la
ciudad
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
6%
6%
4%
3%
3%
3%
2%
15%
14%
13%
12%
12%
Calidad y cobertura de los servicios públicos
11%
Control de los proyectos y obras públicas
11%
2%
Prevención de desastres naturales
10%
2%
Opciones de entretenimiento, cultura y deporte
Participación ciudadana e integración de la
comunidad
Mejoramiento de la gestión de las entidades
2%
2%
9%
© 2013 Ipsos
Aseo de la ciudad y manejo de basuras
Seguridad, orden público y control de la
delincuencia
Movilidad vial y transporte público
31%
9%
7%
118

119. ¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Pereira?
(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos
Insatisfechos
Por Zonas
Promedio
Oriente
Norte
38%
2012
2013
Satisfechos (4+5)
23%
2011
58%
29%
26%
Insatisfechos (1+2)
57%
10%
31%
3,0
2012
2013
Satisfechos (4+5)
52%
32%
22%
Insatisfechos (1+2)
22%
30%
44%
3,4
3,0
2,7
38%
3,6
2011
2,7
Promedio
Promedio
3,6
3,1
2,3
14%
27%
41%
2011
2012
2013
2,7
Por Sexo
21%
23%
29%
25%
2,6
2,7
2,7
21%
SurOccidente
2,7
2,8
2,7
2,7
41%
42%
38%
42%
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
2013
61%
53%
18%
Insatisfechos (1+2)
10%
17%
44%
3,7
3,5
2,6
40%
Bajo
(1 y 2)
2012
Satisfechos (4+5)
2,6
2011
Promedio
2011
2012
2013
Satisfechos (4+5)
54%
37%
25%
Insatisfechos (1+2)
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
Sur-oriente
18%
33%
39%
3,5
3,0
2,7
© 2013 Ipsos
Por Grupos de Estratos
Promedio
119

120. ¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?
Por Zonas
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
Promedio
Oriente
Norte
Mucho (4+5)
12%
24%
36%
9%
36%
59%
2,7
2,2
55%
2,8
19%
Poco (1+2)
14%
2013
Mucho (4+5)
2013
Poco (1+2)
22%
2012
2012
2,3
Promedio
Promedio
2,8
2,3
55%
2012
2013
Por Sexo
Por Grupos de Estratos
13%
12%
11%
2,3
12%
2,4
2,2
2,2
12%
SurOccidente
2,3
2,3
56%
59%
55%
56%
Bajo
(1 y 2)
Medio
(3 y 4)
Alto
(5 y 6)
Hombres
Mujeres
13%
26%
54%
2,9
2,4
2,3
54%
22%
Poco (1+2)
2,4
2013
Mucho (4+5)
2,3
2012
Promedio
Sur-oriente
2012
2013
Mucho (4+5)
20%
8%
Poco (1+2)
32%
57%
2,7
2,2
Promedio
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2013 Ipsos
32%
120

121. Aguas y Aguas de
Pereira
Empresa de
Empresa de Aseo
Energía de Pereira
de Pereira
Conocimiento
Favorabilidad
Multiservicios
Aeropuerto
Internacional
Matecaña
Terminal de
Transportes de
Pereira S.A.
70.54%
90%
92%
92%
72.26%
93%
65%
60%
58%
73%
92%
92%
88%
91%
84%
85%
91%
93%
89%
Telefónica de
Pereira UNE
Aguas y Aguas de
Pereira
© 2013 Ipsos
Aeropuerto
Internacional
Matecaña
62%
64%
Terminal de
Transportes de
Pereira
67%
93%
89%
93%
72%
94%
95%
En los tres indicadores de
evaluación institucional del 2013 están
entre las 10 primeras.
97%
Las entidades estrella de la
ciudad en el 2013
En los tres indicadores de
evaluación institucional del 2012 están
entre las 10 primeras.
98%
Las entidades estrella de la
ciudad en el 2012
Gestión (4+5)
121

122. Top 10 de las más conocidas …
Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre
Top 10 de las de mejor gestión (entre
quienes la conocen)
quienes la conocen)
Universidad Católica de Pereira
74%
92%
Aeropuerto Internacional
Matecaña
73%
Terminal de Transportes de
Pereira S.A.
92%
Universidad Libre seccional
Pereira
72%
91%
Universidad Libre seccional
Pereira
92%
Terminal de Transportes de
Pereira S.A.
72%
Empresa de Energía de Pereira
S.A. E.S.P.
91%
Fundación Universitaria del
Área Andina
92%
Fundación Universitaria del Área
Andina
72%
Empresa de Aseo de Pereira
S.A. E.S.P.
91%
Aguas y Aguas de Pereira
90%
Aguas y Aguas de Pereira
71%
70%
Terminal de Transportes de
Pereira S.A.
93%
Universidad Católica de
Pereira
93%
Aguas y Aguas de Pereira
92%
Aeropuerto Internacional
Matecaña
Aeropuerto Internacional
Matecaña
92%
Megabús S.A.
88%
Universidad Cooperativa de
Colombia
89%
Universidad Cooperativa de
Colombia
Multiservicios S.A.
87%
Multiservicios S.A.
88%
Empresa de Aseo de Pereira
S.A. E.S.P.
65%
Empresa de Acueducto y
Alcantarillado de Pereira
87%
Telefónica de Pereira UNE
87%
Empresa de Energía de Pereira
S.A. E.S.P.
65%
Periódico La Tarde
87%
Empresa de Acueducto y
Alcantarillado de Pereira
65%
Universidad Tecnológica de
Pereira
75%
© 2013 Ipsos
Telefónica de Pereira UNE
Base: 1008 encuestas ponderadas; total muestra.
122

123. Entidad
2011
Conocimiento
2012
2013
2011
Favorabilidad
2012
2013
2011
Gestión (4+5)
2012
2013
Terminal de Transportes de Pereira S.A.
98%
98%
93%
95%
94%
92%
77%
72%
72%
Aguas y Aguas de Pereira
98%
95%
92%
93%
89%
90%
68%
62%
71%
Aeropuerto Internacional Matecaña
98%
97%
92%
95%
93%
92%
71%
64%
73%
Megabús S.A.
98%
96%
91%
92%
78%
63%
70%
57%
43%
Empresa de Energía de Pereira S.A. E.S.P.
96%
93%
91%
90%
85%
86%
65%
60%
65%
Empresa de Aseo de Pereira S.A. E.S.P.
95%
91%
91%
89%
84%
86%
66%
58%
65%
Telefónica de Pereira UNE
96%
93%
88%
88%
89%
87%
66%
67%
62%
Multiservicios S.A.
96%
91%
87%
93%
88%
88%
65%
72%
63%
Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Pereira
87%
86%
65%
81%
78%
74%
82%
73%
63%
55%
46%
35%
ESE Salud Pereira
77%
77%
66%
83%
66%
61%
58%
39%
38%
Secretaría de Educación
51%
63%
60%
81%
84%
77%
60%
60%
52%
© 2013 Ipsos
Instituto Municipal de Tránsito
123

124. Entidad
2011
Conocimiento
2012
2013
2011
Favorabilidad
2012
2013
2011
Gestión (4+5)
2012
2013
61%
55%
49%
86%
85%
74%
59%
61%
53%
Instituto Municipal de Cultura y Fomento al Turismo
67%
52%
47%
88%
82%
82%
67%
55%
55%
Secretaría de Salud y Seguridad Social
50%
49%
42%
75%
64%
59%
55%
43%
34%
Secretaría de Gobierno
41%
43%
34%
75%
72%
58%
53%
47%
36%
Área Metropolitana Centro Occidente
58%
42%
32%
91%
81%
75%
61%
51%
55%
Secretaría de Planeación
34%
31%
23%
79%
72%
56%
58%
45%
31%
Secretaría de Desarrollo Administrativo
34%
26%
22%
81%
72%
70%
55%
45%
45%
Secretaría de Desarrollo Social
31%
26%
22%
79%
74%
62%
53%
47%
35%
Secretaría de Infraestructura
32%
29%
21%
79%
75%
57%
58%
51%
30%
Secretaría de Hacienda
36%
33%
21%
78%
66%
57%
57%
42%
37%
Secretaría de Desarrollo Rural
29%
24%
20%
74%
74%
68%
55%
42%
37%
Secretaría de Gestión Inmobiliaria
28%
24%
20%
73%
68%
62%
51%
37%
39%
Secretaría Jurídica
38%
30%
19%
76%
64%
68%
60%
42%
43%
La Promotora
16%
18%
12%
84%
73%
57%
64%
50%
34%
© 2013 Ipsos
Secretaría de Deportes y Recreación
124

125. ¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Pereira?
Tres principales respuestas por variables demográficas
12%
10%
2013
Hombres
Mujeres
2012
8%
Los medios de comunicación
13%
6%
9%
El gobierno nacional
Las ONGs/ Organizaciones no
gubernamentales
6%
6%
Las veedurías ciudadanas
NADIE/
NINGUNA
6%
4%
Cualquier ciudadano a través de
acciones populares
5%
3%
Los entes de control del Municipio:
Personería, Contraloría y Veeduría
Los entes de control del gobierno
nacional: Contraloría General,
Procuraduría
Las organizaciones internacionales
La Alcaldía y las entidades del
Municipio
El Concejo de Pereira
El Congreso de la República
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
36%
35%
24%
42%
Oriente
Norte
Sur Oriente
Sur Occidente
5%
4%
Las empresas/ el sector privado
33%
36%
30%
45%
31%
13%
10%
Hombres
Mujeres
4%
4%
4%
2%
11%
14%
3%
14%
Hombres
Mujeres
3%
10%
3%
4%
EL GOBIERNO
NACIONAL
1%
2%
Nadie/ Ninguna
12%
12%
11%
Oriente
Norte
Sur Oriente
Sur Occidente
LOS MEDIOS
DE COMUNICACIÓN
4%
4%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
34%
27%
7%
9%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
8%
9%
4%
Oriente
Norte
Sur Oriente
Sur Occidente
6%
8%
9%
8%
© 2013 Ipsos
Las entidades de la rama judicial,
como la Fiscalía General de la Nación
y las Altas Cortes
Base: 1008 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.
125

126. El Alcalde de la Ciudad