El documento presenta 10 reglas para implementar un sitio web exitoso, las cuales incluyen entender a los clientes objetivo, usar un nombre y logo claros, agregar frases orientadoras e imágenes congruentes, incluir palabras clave para los motores de búsqueda, usar elementos de navegación consistentes, capturar información de visitantes, incluir un mapa de navegación, usar un dominio corto y fácil de recordar, y probar la usabilidad antes de publicar el sitio.