El documento proporciona instrucciones para lidiar con un virus en un equipo, que incluyen detectar el archivo que contiene el virus, eliminarlo o formatear el equipo si no se puede eliminar, instalar un antivirus de confianza, restaurar la información respaldada y reiniciar el equipo.

1. 1.-EL EQUIPO TIENE UN
VIRUS.
*Levantar reporte.
*El equipo tiene un virus.
*¿Tiene un antivirus instalado?
*NO, detecte el archivo que contiene el virus.
*SI, desinstale el antivirus y detecte el archivo que contiene el virus.
*Verifique si se puede eliminar el archivo.
*¿Se puede?
*SI, elimínelo.
*NO, cree una copia de toda la información en una memoria USB o un disco.
* Formatee el equipo.
*Instale un antivirus de su confianza.
*Introduzca los documentos e información respaldada al equipo.
*Respalde la información para que no se pierda en caso de algún incidente.
*Reiniciar equipo.
*Cerrar reporte.
*Entregar equipo.