Las 12 tendencias para vender automóviles online detectadas por el equipo de Multiplica.

1. 12 tendencias online para
convertirnos en los mejores
vendedores de automóviles
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2. [1] Seducir pero sobre todo informar y captar
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3. [2] El encaje de internet en el proceso de decisión
Internet es más eficiente si se entiendo como un paso intermedio entre la
comunicación tradicional y los concesionarios, que si se entiende como un
canal más de comunicación.
De enfoque paralelo a enfoque secuencial.
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4. [3] Internet en todo el proceso de compra
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5. http://me.lt/6U0z4
La experiencia de navegación se convierte
01 en interactiva y lúdica
El site de new beetle en Alemania utiliza una experiencia de navegación
impresionante que a cada paso va generando mayor deseo en el automóvil a la
vez que va detallando sus prestaciones.
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6. http://www.toyota.com/vehicles/minisite/avalon/#/smooth
Sin renunciar a todo lo que tenemos
02 que contarle al usuario
Avalon de Toyota se nos presenta en toda su espectacularidad en un microsite que
nos explica todas sus prestaciones a través de un personaje que ejerce de
auténtico vendedor incitando nuestra curiosidad.
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7. http://www.ferrari.com
Usabilidad con alto impacto visual de los
03 automóviles que entra por todos los sentidos
La visualización del coche (especialmente en movimiento) debe ser el mayor vector
de impacto. El impacto no puede depender de la experiencia de uso de la web (si
no cumple requisitos básicos de usabilidad). Ferrari apuesta por ello.
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8. http://www.toyota.com/camry/
Sin miedo al scroll cuando empezamos enamorando
04 tan fuerte. El scroll puede ahorrarnos muchos clicks
Toyota es un buen ejemplo de site con scroll sin complejos que muestra las
múltiples prestaciones y atractivos de cualquiera de sus modelos.
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9. http://www.chevrolet.com/
Hablando al usuario desde su perspectiva,
05 mostrándole que le entendemos
Los mejores vendedores son los que se ponen en la piel de su cliente, le entienden
y le hacen ver que le van a ofrecer aquello que necesita. Chevrolet lo hace en sus
fichas de producto.
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10. http://www.vw.com/
Y ayudándole en la elección
06 del mejor vehículo para él
Volkswagen ayuda al usuario a elegir el modelo que más le encaja a través de un
comparador muy fácil e intuitivo de usar.
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11. http://progress.audiusa.com/
Haciendo que el coche sea cada vez más
07 de su gusto mediante la customización
Audi entiende bien lo que necesita el usuario, y esto no es un coche estándar sino
que es su propio coche, con los colores y prestaciones que “sólo” él necesita.
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12. http://www.mbusa.com/
Utilizando sus propios clientes
08 como los mejores vendedores
Los testimoniales de clientes nos pueden ayudar como grandes prescriptores de
nuestro automóvil. Como hace Mercedes Benz con la inclusión de clientes ilustres
asociados a empresas como Google.
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13. http://www.chevrolet.com/
Apoyándonos en el poder de las reviews
09 y los ratings para darnos más valor
Las redes sociales, reviews y ratings son ya un fenómeno imparable, apoyémonos
en ellos para ayudar al usuario a elegir entre diferentes vehículos nuestros o a
tomar su decisión final. Cómo hace Chevrolet.
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14. http://www.jeep.com/
Y sacándonos de la manga las mejores
10 ofertas de última hora
Jeep nos permite buscar si el modelo que nos interesa cuenta con alguna oferta en
nuestro concesionario más cercano. Un buen incentivo que aparece justo antes de
solicitar un presupuesto.
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15. http://www.acura.com/
Sin hacer pensar al usuario demasiado,
11 indicándole cuáles son los siguientes pasos
Acura facilita a los usuarios la toma de decisión sobre el producto incorporando en
la misma ficha diferentes opciones que podemos realizar para los siguientes pasos.
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16. http://www.porsche.com/
Ayudando a finalizar la compra
12 con opciones de pago y financiación del vehículo
Para los usuarios que ya tienen en la cabeza comprarse un coche determinado,
Porshe se lo pone fácil permitiendo sencillos cálculos de financiación del vehículo
que se pueden conseguir desde el mismo site.
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