Conocimiento y negocios para la competitividad
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El documento habla sobre cómo las empresas locales en América Latina y el Caribe deben mejorar sus prácticas de negocio para ser más competitivas a nivel internacional. Sugieren enfocarse en la diferenciación, unificación, colaboración, eficiencia y nuevas prácticas para crear más valor. Estas son algunas de las áreas clave que el documento identifica para mejorar la competitividad de las empresas de la región.
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- 10. Unificación
- 11. Integración
- 12. Eficiencia
- 13. Análisis
- 14. Nuevas Prácticas
- 16. www.k2business.com Ignacio Estefanell iestefanell@k2business.com Referencias: Plan estratégico Nacional en ciencia, tecnología e innovación Uruguay XXI – Datos balanza comercial Uruguay Programa de competitividad de conglomerados y cadenas WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11 productivas (OPP)
Notas del editor
- K2B: llevando conocimiento al negocio Abstract: Inmersos en una crisis mundial de la cual no se vislumbra un fin claro nos enfrentamos a una realidad de incertidumbre. En K2B estamos convencidos de que en toda crisis hay oportunidades y que aprovecharlas depende de la capacidad de diferenciación. ¿Cómo logramos diferenciarnos? Generando valor al incorporar mejores prácticas, extendiendo la empresa e incorporando innovaciones sin interrumpir las operaciones y, fundamentalmente, siendo capaces de tomar decisiones sólidas a tiempoPunto BInvertir en Software es un must en tiempos de crisisHicimos un producto preparado para contextos complejos. Prodcucto “WorldClass” (no hay que decirlo , lo tiene que decir un tercero o ser inferido)
- -------------------------------------------------------------------La palabra crisis en japonés (危機=kiki) está compuesta por los caracteres 危=”peligro” y 機=”oportunidad”(La idea es arrancar este punto manejando la situacion de crisis con el objetivo de aprovechar el momento para diferenciarse)No tengo que ponerme muy estudioso para ver que refleja con exactitud la predisposición ante esta complicada situación.Bajo claras influencias Zen, las medidas a tomar son generadas tanto a niveles empresariales como personales, orientadas al día a día y hacia una superación de obstáculos fácilmente reflejada en sus beneficios directos.Hace poco estuve estudiando el Sistema de Patentes (anlgosajón) y el de Derecho de Autor (europeo), lo curioso fue encontrar con una cantidad de argumentos a favor y en contra de ambos, pero lo mas curioso es encontrarme (no por primera vez) con una práctica repetida de Japon. Tomaron el sistema de patentes y lo mejoraron. Así como tomaron los mecanismos de producción industrial en linea y crearon el JPS de donde se originaron conceptos como el JIT¿Por qué insisto con esto?... Hay crisis, hay crisis afuera, que nos podrá afectar en mayor o menor medida, pero nos va a afectar. Exportaciones, importaciones, consumo, inversiones, nuevos mercados… aca pasamos vivimos la crisis Post-Guerra exportamos mucha materia prima y tuvimos un momento de auge economico… luego que paso?.. Se recuperaron los demas mercados, no supimos, no pudimos, no tuvimos la vision de agregar valor a la industria… y quedamos nuevamente rezagados. Invertir en software es invertir en inteligencia. Pero no en cualquier clase de software…si no en aquel que me de nuevas capacidades. No solamente resuelva problemas.
- No soy economistani mucho menos,pero no soy ajeno al hecho de queestamosinmersos en una crisis quecomenzó en el 2008 en USA y hastaahora con efectosconectados o aislados ha generadounasituacion en la que he llegado a escucharque ha comenzado a darorigen a nuevosparadigmasfinancieros. Para quetenganuna idea de lo queestoyhablando (muy a grosomodo) actualmente se manejan un modeloseconomicosdonde se parte de la base que el ser humanotiene un comportamientoeconómico. Reacciona de la mismamanera ante el éxitoque el fracaso, traducido a terminosfinancieros la seguridad o el riesgoAhorasi yo pregunto ¿quienvio a uruguay en el estadio?... ¿quien se comiounaentradafalsa? (probablementeestasi a alguien le paso no responda)Sin embargo actualmente a nivelacadémico se estaelaborandootromodelollamado “Financial Behavour”. Comenzamos a agregar un factor comporamental a nuestrocomportamientoeconomico. En definitiva con este modelo se comienzan a explicar muchas reacciones producto de la especulación…Efecto de Demanda Internacional (manteniendo incambiadas las paridades de moneda, o sea no pasa nada con el dolar, ni con el euro). La crisis va a reducir el ingreso mundial, y por lo tanto la demanda. Esto les va a pegar a las firmas. Directamente a los exportadores (como en 2009, cuando hubo una importante contracción de exportaciones), e indirectamente a los demas, porque la caida de las exportaciones van a desacelerar el crecimiento. La crisis también va a encarecer el crédito, y por lo tanto el ingreso, y otra vez ahí, la demanda. Y lo mismo que arriba. Efecto Tipo de Cambio (manteniendo la demanda internacional incambiada) El deficit de estados unidos lleva a pensar que el valor de la moneda tiene que caer, ya que en algun momento tendran que emitir mas y mas para pagar. Por otro lado, tal como paso en 2008, si frente a la incertidumbre los agentes van al refugio de valor conocido, iran al oro y al dólar ”FlyingtoQuality” . Y esto va a aumentar el precio del dolar frente a las demas monedas. Como en 2008. Atenuando el efecto (1)
- El WEF (world economic forum) esuna red mundial de instituciones y lideres en diferentescampos (economico, social) quecompilanlasultimastendencias o pensamientosrelacionados a la búsqueda de competitividad global (entre otrasmaterias).Esto ultimo es lo queanualmenteesdepurado y analizado en un reportellamado …Este análisisperiódico se realizaa traves de determinadosindicadoresespecificos. “Global Competitiveness Index” (GCI)desde2004. Donde los valores son calculadosdesdesectorespublicos (organismosreguladores) hastaopiniones de expresionpública. The GCI is based on 12 pillars of competitiveness, providing a comprehensive picture of the competitiveness landscape in countries around the world at all stages of development. The pillars are: institutions, infrastructure, macroeconomic environment, health and primary education, higher education and training, goods market efficiency, labour market efficiency, financial market development, technological readiness, market size, business sophistication, and innovation
- Las economías las clasifican en economías avanzadas y emergentes. Porque argumentan adoptar las mejores prácticas de las economías avanzadas. Si seguimos en profundidad esto de las “mejores prácticas” se refieren a rigideces que persisten en factores de mercado especialmente asociados a ineficiencias en los mismos. (ineficiencia de mercadoimplicaque la informacionesdespareja, que no llega al consumidor final toda la ofertaposible, queproveedores y precios no se utilizan de maneraeficiente… )(Eficiencia del Mercado: intensidad de competencia, politicas anti-monopolio, grado de dominio del mercado, grado y efectoimpositivo, tiempo y procesosrequeridosparacomenzar un negocio, grado de orientacion del consumidor, sofisticación del comprador)Pero desde mi punto de vista cuestiono un poco el termino de “mejores prácticas” y las contrapongo con las “prácticas que mejor se adapten a nuestra realidad”. Procesos de compra, procesos de venta, estructura de empresa, visión de datos, como registrar eventos económicos, de que manera se explota esta información, cuales son los indicadores que me aportan
- AnálisisThe International Monetary Fund predicts growth of 6.25 percent for emerging markets, compared with 2.25 percent for advanced economies in 2010. Exportación anual 2007 – 4mil millones, 2008 5mil millones (info tomada de Uruguay XXI)Tomando Chile como referencia de la region el informe destaca pilares (de evaluacion que son positivos). Entre los negativos de Chile destaca “On a more negative note, although Chile’s business sector is fairly efficient and sophisticated (43rd), improving its innovation potential is increasingly becoming a priority as the country approaches the most advanced, innovation-drivenstage of development”At 64th, Uruguay overtakes Mexico for the first time in the rankings. The country’s good showing rests on its strong institutions and governance standards (39th), its fairly developed infrastructure (53rd), and a strong educational system (ranked 47th for health and primary education and 40th for higher education and training). An important capacity to leverage technology (ranked 50th fortechnologicalreadiness)….En 2006 - se hizo una encuesta a unas 600 firmas uruguayas. El punto de mayor obstáculo fueron las prácticas informales de competidores. Venta de comida callejera que se instala enfrente a un restaurant. En este punto es donde relaciono la necesidad de mejores prácticas para poder combatir de entrada este riesgo principal (lejos el no 1). Los siguientes puntos regulaciones del mercado (precios de compra y venta, competencia, proveedores), efectos impositivos (que ocurre si exporto, si me conviene estar en una zona franca, si me conviene utilizar depósitos fiscales), Acceso financiero (flujo financiero, creditos, plazos de cobro, de pago)Una empresa sin un sistema de gestión es muy vulnerable a estos factores.
- ¿Cómo enfrentar tiempos de crisis? (a) Evitar arrancar proyectos irreversibles. en cambio tienen que adoptar aquellos que les den flexibilidad. la flexibilidad es un activo muy importante en tiempos de incertidumbre. la 'irreversibilidad de las decisiones, en cambio, la rigidez, es el "peor enemigo" de la incertidumbre. (b) calzarse en monedas. Esto es, si tienen costos en dolares, mas vale que tengan ingresos en dolares, y lo mismo si los costos son en pesos. (c) diversificar mercados. y productos, idealmente. La pregunta anterior yo la respondo con otra pregunta… ¿Como tomamos las decisiones?Los productos de información no tienen precio: tienen valor. Una misma pieza de información implantada en una empresa pequeña puede generar una reducción de costos de 10.000 dólares; la misma pieza de información implantada en una gran organización puede generar ahorros de un millón de dólares - PACC - Programa de competitividad de conglomerados y cadenas productivas (OPP)
- Un mercado imperfecto es una excelente oportunidad para crear valor. El objetivo entonces esta en poder crear valor. Hoy hablamos de mejores practicas, o mejor dicho de prácticas que mejor se adapten a nuestra realidad. ¿Las tengo? Somos consientes de que para crear valor es necesario contar con desiciones, desiciones que deben ser tomadas en funcion de datos, datos que deben ser obtenidos de la realidad y no de especulaciones Esto es imposiblesin el control ni herramientas que permitan realizarlo. La realidad será mas “caótica” y demandará medidas ágiles,es necesario comenzar a pensar en contar con herramientas que simplifiquen lo complejo.
- Agrego valor si puedo concentrar el tiempo en desarrollar una nueva estrategia, en un nuevo producto, en una nueva línea de negocio, en obtener nuevo socio.No en registrar información, realizar un relevamiento de mercado porque me faltan datos, en dedicar mi día a resolver conflictos y problemas. ¿Cuánto se invierte en desarrollar un mercado? ¿Cuál es mi proyección de ingresos? ¿cuales son los negocios mas rentables?, ¿que capacidad tenemos de enfrentar nuevos desafíos, flujos y expectativas financieras?. Iniciar esfuerzos comerciales, tropicalización, proyectar oportunidades para contraponer y luego permitir medir objetivos marcados, capacidad de producción (cantidad de recursos necesarios para lograr soluciones de calidad sin afectar la rentabilidad)-------------------------------------------------------------------------------------------Contable: La vision contable es la vision desde el punto de vista de exigencias legal. Emisión de informes. Balance, presentacion consolidada. En un contexto de múltiples países transacciones en moneda origen y conversiones monetarias país origen y casa matriz. Contabilidad en 3 monedas. Re-expresiones monetarias, Traducción, Diferencia de Cambio. Gestión = cuenta de perdidas y ganancias. Centro de Costos, Centro de Ingresos (asociado a conceptos de venta), Centro de Beneficios (área geografica – consolidaciones entre ingresos y egresos), (opcionalmente proyectos). Distribuciones de Costos o de Ingresos. Proyectos = seguimiento económico o físico (balance por proyecto, resultados por proyecto) Física = distribución geográfica, sector, sección, lugar físico, almacenes, depósitosOperativo = modelar la organización en función de las operaciones. Quien hace las compras, quien hace las facturas, quien hace los pagos, Legal = normativa, país con varias reglas dependiendo de zonas geográficas (argentina con exoneraciones a nivel de un paralelo hacia el sur y norte – mexico con exoneraciones impositivas por estado), operaciones en plaza, zona franca, estaciones de servicio (ej), tipos de servicio. Negocio = areas de negocio---------------------------------------------
- Mensaje para:Integrador - Afiliacion– Empresa Unificada - Alguien que ve el Todo y la unión Toda toda la empresa en colaboración - Web – 2.0 – Integración con sistemas legados - Capacidad de Extensión Sistema integral: Diferentes formas de explotar la informacion utilizando un único datoOrientado a Procesos…Imagen de factura, de proceso…
- Mensaje para:Productor– Utilidad y EficienciaEjecución de ProcesosCálculos automáticos (retenciones, impuestos)Cambios y utilización de Normativa Informes estándar (no soy mas eficiente por poder reunir la informacion que me solicitan… soy mas eficiente si consumo la menor cantidad de recursos para hacerlo) Re-enfoque de trabajo: Evitar reingreso de datos para enfocarme en tareas de control y análisis. Integración con sistemas gubernamentales (DGI) – liquidación impositivaCapacidad de tomar decisiones de inversión (líneas de negocio)Agregar valor a la cadena - Calidad a través de control de proveedores y productos
- Mensaje para:Administrador – Capacidad de definir y hacer cumplir reglasLas reglas se cumplen - Diseño de ProcesosConsultas en tiempo real Controlar y Medir la gestión internaAreas de control,Distribucion de costosCambios en realidadIRPF, moneda, COFIS, Cambio de precios (moneda a utilizar)
- Mensaje para:Emprendedor - Lo diferente – MobilidadPartir de una encuesta para mostrar tendencias de tipos de trabajos nuevos, graficas.. Para luego terminar con nuestro modulo de K2B MobileUna encuesta publicada por CNN en USA sobre la denominada Mobile WorkTaskForce a traves de una encuesta realizada por IPASSThis quarter’s iPass Mobile Workforce Report examines the trend of workshifting—the ability to work when and where we want to. This trend is forever changing the way we work, when we work, and where we work. based on information obtained from more than 3,100 responses to an iPass survey of mobile workers at over 1,100 enterprises worldwide.