El documento describe tres aspectos de la vida cotidiana que han cambiado con la tecnología: las llamadas internacionales gratuitas a través de WhatsApp, el acceso a información en internet en lugar de enciclopedias, y ver episodios perdidos de series en línea. También define a los nativos digitales como personas nacidas después de 1990 que asimilan fácilmente las nuevas tecnologías, e internet de las cosas como la digitalización del mundo físico que conecta objetos y personas. Finalmente, presenta ejemplos de ciudades inteligentes y