La web 2.0 se refiere a la evolución de la web tradicional a una web más dinámica e interactiva donde los usuarios pasan de ser meros consumidores a participantes activos que generan y comparten contenido. Se caracteriza por la participación de los usuarios a través de blogs, redes sociales, contenido generado por los usuarios y etiquetado colectivo. El término fue acuñado por Darcy Dinucci en 1999 y popularizado por Tim O'Reilly en 2004.